Buenos días, me pongo en contacto debido al problema para devolver un artículo a la empresa Julieta Moda.
El 7 enero realizo una compra de una gabardina gris por 50€ la cuál llega dos semanas después desde China. Al llegarme, el día 22 enero envió un correo a la empresa para pedir la devolución del producto por:
- No ser del tallaje que me corresponde
- Producto de mala calidad y engañoso respecto al que enseñan en la página.
Sin más preámbulos y con respeto me pongo en contacto con ellos. Desde entonces, comienzan a dar largas sobre la situación e ir respondiendo a mis correos con opciones de cambio de producto por otro o preguntar el por qué de mi devolución.
Con esta finalidad, consiguen que pase un mes desde la demanda de devolución (22 febrero) sin darme solución de tal manera que ahora de forma legal ya han pasado los 30 días para poder devolver un producto.
Inicio esta reclamación para que la OCU actúe ante esta empresa que intenta estafarme
Adjunto dos fotos las cuáles les envié para demostrar que el producto estaba intacto y sólo había sido abierto para probar y ver que no era correcto.
Muchas gracias
