Últimas reclamaciones

A.T A: HIMOBI 26/11/2024 BUENAS NOCHES Me dirijo a Uds. para poner de manifiesto que he sido objeto de lo que considero una estafa. Contraté por la red un reloj de la marca GARMIN, concretamente de la serie FENIX. Dicha contratación la hice mediante un anuncio de venta en INSTAGRAM. La empresa que vendía el producto que refiero es la empresa HIMOBI, dato que desconocía, pues dicha circunstancia no se hacía constar explícitamente en el anuncio de venta. Hoy día 26/11/24 he recibido el paquete que debía contener el producto que yo contraté, el reloj al que me he referido anteriormente. En lugar de eso, se me ha hecho entrega de un producto que nada tiene que ver con lo solicitado. Aporto fotografías del producto recibido, así como de las condiciones en las que venía el paquete. La recepción del producto se ha hecho, previo pago por mi parte de 157 euros; es decir, contra reembolso. La empresa de reparto y paquetería que ha llevado a cabo la entrega ha sido MRW. Frente a dicha empresa de reparto, así como frente a la empresa vendedora, he llevado a cabo las oportunas reclamaciones en aras a que o bien se me haga entrega del producto que yo realmente solicité, o bien, se me lleva a cabo la devolución del dinero pagado. Siendo ese el motivo y el fin de mi reclamación, quedo a la espera de su respuesta a tal efecto, en la seguridad de que me ayudarán a conseguir un final feliz en lo que yo considero ha sido una estafa en toda regla. PD. Envío foto del producto recibido. De la etiqueta del paquete. De la captura de pantalla del producto que compré.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de noviembre compré en su web on line un saco para el grupo 0. Me pongo en contacto con ustedes porque ponía que la entrega era en 2 días laborables y después de una semana simplemente tengo el mail de confirmación de pago y nada más. Si mandas un mail a la dirección que indican en su web (info@bebealia.com) el sistema te lo devuelve diciendo que la dirección no existe y si llamas por teléfono nunca nadie contesta. SOLICITO se me mande el artículo pedido pronto y se me dé algún tipo de información o se me haga inmediatamente un reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola compre una casa a la constructora de Girona llamada Espigul. Pagina web https://www.espigul.com/es/ Me he encontrado varios problemas de construcción, instalación y estructurales desde el primer año. Después de insistir muchas veces por teléfono y por correo electrónico no he conseguido ninguna solución a mis problemas. Me instalaron un sistema de aerotermia en el garaje. La puerta del garaje es muy muy delgada y se calienta en verano a unas temperaturas de 33-37 grados con lo que provoca que la aerotermia no funcione por temperatura extrema por seguridad. Debido al mal funcionamiento de la aerotermia, sale un humo toxico con olor a quemado muy fuerte por los conductos de ventilación de la zona del salón. Esta misma aerotermia ya han acudido a repararla múltiples veces el servicio técnico de Vaillant porque 2-3 veces al año me quedo sin calefacción y agua caliente en invierno. Aparte de las numerosas reparaciones de piezas de la maquina defectuosas desde el primer año de instalación. Una maquina que vale mas de 10.000€ Dentro de las paredes de la casa hay numerosas bolsas de cemento, como si la pared fuese una basura, en ese lugar debería de haber el aislante que esta obligado por Ley. Tengo grietas y humedades en las paredes del jardín. Desde el primer día tengo la baldosa principal de las escaleras con una mancha gigante que he pedido que me la cambien en numerosas ocasiones con caso omiso. Las calidades de los materiales no son las anunciadas. Han venido a cambiar laminas de persianas en 3 ocasiones por ejemplo. Tengo un video del humo pero no puedo adjuntarlo, pasadme un correo electrónico y os lo envío también.

Hola realice un pedido por Internet y sin motivo al cuarto de hora me lo cancelaron pero ya me habían retenido el importe. A día de hoy siguen sin hacer el reembolso.

Hola, realice mi pedido un 21/10. El 23 /10 me doy cuenta que no va ser enviado y lo cancelo. En ese mismo instante empieza una serie de comunicaciones automáticas, que no solucionan el problema de devolverme mi dinero. Imposible que tras llamadas y correos , que solucionen el problema. Como a mucha gente día tras día pendiente de mi dinero, el cual no es ingresado (Bizum) . Que pena no leer los foros que avisaban de la mala gestión de esta empresa. Solicito que después de un mes , se me devuelva mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/11/2024 compré en su web on line el artículo "Aspirador Escoba sin Cable Dyson V11 Advance,2 en 1, 0,76 L, Autonomía Batería 60 min" , el cual incluía su oferta promocional un descuento de 399,00€ a 49,00€. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado y pagado el pedido, y cuando he ido a recogerlo a la tienda no me lo han entregado alegando que se trataba de un error de la página web. Adjunto captura de pantalla de la oferta de la página web, así como del correo electrónico que me han enviado confirmando la compra. SOLICITO: el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, Realicé un pedido en Amazon, era un vendedor llamado qingqi116, al que compré mesa y sillas de jardín por importe de unos 215 euros. Me lo entregaron el día 21 de octubre, me llegaron dañados, ya que las cajas en donde venían estaban también dañadas.. Algo tan delicado hubiera necesitado mejor envoltorio... Quise pedir la devolución pero algo no iba bien en la actualización del pedido, seguía en estado de entrega.. Solo puedo reclamar la devolución una vez esté en estado Entregado. Tardaron dos semanas en actualizar la entrega y ponerlo en Entregado.. Mientras tanto, con los paquetes gigantes por casa ocupando espacio, o subiéndolos y bajándolos al trastero, con lo que pesaban.. Hierro y piedra.. Desde el primer momento le di mi disponibilidad de recogida al vendedor, creo que nunca se lo leyó aunque lo repetí varias veces, me mandaba siempre el transporte SIN AVISAR y fuera del horario que le proporcioné, y por tanto, yo nunca estaba en casa.. Quedé directamente con el transportista ante tanto lío, y me dejó tirada, no vino.. Perdí toda la tarde del viernes esperando. En la siguiente semana quedé directamente con el vendedor, en que me hacían la recogida el viernes por la tarde, igual, me dejaron tirada, otra tarde del viernes metida en casa para nada. Es la única tarde disponible que tengo entre semana, el resto estoy trabajando fuera de casa. A la siguiente semana decidí hacer parte a Amazon de todo esto y gestionarlo a través de ellos, ya que tienen una responsabilidad aunque no sean vendedores directos, pues lo mismo, me dijeron que la recogida era de 17 a 22h, y nada, no vino nadie a mi casa.. Tres viernes por la tarde metida en casa para nada.. Quien se ha e cargo de mi tiempo perdido? Y de la desesperación? Parece que trato con gente irresponsable.. Cómo es posible? Cada vez que llamo a Amazon para hacer la reclamación, es mínimo media hora de teléfono, para nada.. He llamado como 5 veces y sí, me dicen que tengo garantía de la A a la Z, que me van a solicitar la devolución de mi dinero de forma inmediata, a pesar que tarden más o menos con la recogida del producto, etc, etc, etc.. MENTIRA! SIGO CON EL PRODUCTO EN CASA, NO SON CAPACES DE PROGRAMAR UNA RECOGIDA A PARTIR DE LAS 17H, NI ME DEVUELVEN MI DINERO! Más de 200 euros... Más de un mes así.. No hay derecho! Donde están mis derechos como consumidor? Donde está la cobertura de Amazon como intermediario? Mientras tanto, yo subiendo y bajando del trastero estos bultos que pesan un montón, nadie me los recoge y nadie me abona mi dinero... UNA ABSOLUTA VERGÜENZA!

Buenos días, el pasado 2 de Noviembre me llamaron para informarme de que mi sofá (Un 3+2 plazas) que habia comprado estaba listo y pasé a por él. Cuando llegué a casa al "montarlo" nos dimos cuenta de que tenía varios defectos, estructura de hierro visiblemente arañada, sin pintura y oxidado en el sofá de 3 plazas, algun descosido, que sinceramente es lo de menos... Y bueno no le dimos mas importancia y procedimos a montarlo (teniendo que meter el sofa por la ventana ya que por las puertas no entraba) por la tarde cuando acabamos de montarlo nos dimos cuenta de que el sofa de dos plazas estaba totalmente hundido, la espuma se va abajo cuando te sientas y hay una diferencia considerable con el 3 plazas. Esa misma tarde lo hicimos saber a la empresa, me pedia fotos del fallo del sofa sin saber bien como podia probar que se hunde sin ni siquiera venir a verlo , fotos y mas fotos, y poca solucion, me dijeron que ya vendria alguien a verlo pero no sabian cuando, casi 2 semanas despues de la venta. Tras una llamada telefonica me dicen que en las fotos el cojin está bien y que no me van a solucionar nada... Me personé en tienda con el cojin pues nadie venia y me atendio un chico muy agradable diciendome que lo iba a solucionar y que ya tenia nota pasada para que pasaran a recogermelo... Como van a sacarlo de casa, sin avisarme , dejandome sin sofa y mas aun, sin poder sacarlo ya que entró por la ventana?.. Tomó mas fotos del cojin y me prometio una espuma nueva, y que me solucionarian los fallos de la estructura de hierro ( que poca solucion tiene) .. cuando me llamó al lunes siguiente, el lunes de la semana pasada, me dijeron que INTENTARIAN TENER LAS ESPUMAS ANTES DE FINAL DE AÑO... 2 meses despues de la compra... Pedi compensacion economica al menos del sofa de dos plazas y me dicen que ellos como tienda no son responsables, que es la fabrica quien debe compensar y que fábrica dice que ellos no devuelven nada.. a dia de hoy sigo esperando una respuesta despues de prometerme por activa y por pasiva que me llaman para una respuesta que nunca llega... Necesito una solucion ya, ya que va un mes con un sofa supuestamente nuevo y que esta completamente hundido, unos hierros oxidados en su estructura no propios de un sofa nuevo... Una promesa de cojines extra que venian con el sofa y tampoco llegaron... Solicito compensación economica por favor ademas de obviamente subsanar el problema al menos con el hundimiento lo mas pronto posible. Pedro el chico que nos ha atendido ha sido muy amable. Muchisimas gracias

Buenos dias , me dirijo a ustedes con motivo de reclamación a dos pedidos realizados por la web que se corresponden con los nuneros: 2234080587 y 2234107865. Dichos pedidos venian erroneamente. Pedi un pack de vichy con una crema de 50ml y un serum de 30ml y para li sorpresa me llego uno de 10ml. Llevo desde el 14 de noviembre detras de vosotros para que me deis una solucion siendo casi imposible contactar con atención al cliente. Ayer contacte y me iban a dar una respuesta la cual no recibi, cuando vuelvo a contactar hoy me dice que lo sienten y que si quiero que lo devuelva(haciendome perder mi tiempo teniendo que ir a la tienda, por algo pido a casa) y que confirmando con el proveedor ha habido un fallo ya que el paquete viene con una muestra. Su solucion es que yo pierda mi tirmpo en ir a devolverlo y que van a cambiar en la web el error( desde el 14 de noviembre que se comunico el error a dis de hoy 26 siguen engañando a la gente poniendo una descripción erronea. Como le comunique a atencion al cliente a mi no me sirve de nada esa solucion, por lo cual solicito que se me envie la cantidad faltante de serum que son 40ml o una devolucion parcial a los ml faltantes. Como ya comente por telefono los dos paquetes son regalos, y ahora yo que hago? Me busco la vida para encontrar otra cosa? Un regalo ya lo tuve que dar y el otro es para mañana, me envian otra cosa ustedes en correo express? No verdad? Entonces no me estan dando ninguna solucion , pierdo tiempo y dinero y druni una vez mas me decepciona despues de dos meses horribles con los pedidos online. Gracias a su magnífica atencion postventa no creo volver a comprar aqui, tanto por el trato, las no soluciones , errores constantes y prepotencia de las chicas que te cogen el telefono.