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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

Y. M.

A: ALL ZONE

01/07/2025

Buenas, El 12/08/2024 realicé un pedido en Allzone por la cantidad de 945,09€. Como no lo enviaban, se canceló el pedido el 8/10/2024. Desde entonces, estoy esperando a que me realicen el reembolso del dinero. La comunicación con ellos es inútil, lo único que saben decir es que espere más ,que lo van a solucionar. Evidentemente, esto es mentira, ya que hace casi un año que me dan largas. Solicito que Allzone efectué ya el reembolso.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: Y. M.

02/07/2025

Estimada Sra. Manuel, Lamentamos profundamente el error cometido en la gestión de su reembolso y las molestias que esta situación le ha ocasionado. Le aseguramos que esta incidencia se debe a un fallo puntual por nuestra parte, y estamos trabajando con la máxima prioridad para solucionarlo a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Y. M.

A: ALL ZONE

02/07/2025

Señores de ALLZONE, Ustedes como siempre dando largas para no devolver el dinero. No es verdad que mi caso sea algo puntual, tienen ustedes miles de denuncias en diferentes organismos de consumo, guardia civil, policia nacional y juzgados. Y ahora van a tener una más en todos ellos. Puesto que llevamos 9 meses esperando nuestro reembolso, consideramos que hemos sido estafados y por lo tanto hemos empezado a tramitar diversas denuncias contra ustedes, y si hace falta iremos a juicio. Lo tenemos todo guardado y aquí podéis ver que estamos esperando el reembolso desde octubre del 2024 . El reembolso nunca llego a nuestro banco. • Pedido: 298252 Realizado el 12/08/2024 10:46:59 a nombre de MIGUEL ANGEL CHOFRE. • PEDIDO 263271423 - PEDIDO EN CANCELACIÓN EN TRÁMITE – fecha 01/10/2024 • PEDIDO 263271423 - PEDIDO CANCELADO – fecha 08/10/2024 • PEDIDO 298252 - REEMBOLSO ENVIADO A SU ENTIDAD FINANCIERA – fecha 23/10/2024


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