Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

ERROR DEL VENDEDOR

Hola, realice un pedido el pasado 17/6/24 en MUEBLES BOOM de Trobajo del Camino (Leon). Mi compra ERA de un sofá de 2,85cm. El día 19/7/24, llega a mi casa un sofá, cuyas medidas no coinciden en nada con las que yo había pedido, el sofá mide 2,35 cm. (50 cm. menos)Me pongo en contacto con la empresa vendedora de forma presencial y la respuesta de la vendedora fue: "si yo puse esas medidas es porque son las que tu me dijiste". Mi intención era que me añadieran un modulo mas al sofá hasta completar la medida que yo quiero y necesito. Sin importarme abonar una cantidad mayor. Respuesta de la vendedora: "ese modelo no admite módulos, ni devoluciones. Es lo que es y os lo tenéis que quedar". Creo que como consumidor tengo derecho a una solución. Yo no puedo pagar el error que ha cometido un venderdor/a al apuntar la medida.

Resuelto
A. J.
23/07/2024
Marina Madrid

Calidad producto no corresponde con oferta

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Junio de 2024 compré en su web on line el artículo 2 pares de zapatos los cuales incluían su oferta promocional a 89,91€. Me pongo en contacto con ustedes porque la calidad entregada en lamentable comparada con la ofertada en el anuncia Adjunto fotocopia pago realizado SOLICITO, Que me envíen justificante de la venta (ticket o factura de compra) Retirada de los productos (2 pares de zapatos) y devolución integra del importe pagado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
D. T.
23/07/2024

Cobro indebido cuota ECI PLUS

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de Julio compré en su web on line el artículo Camiseta de hombre 2ª Equipacion Valencia CF 2023-2024 Puma, el cual incluía su oferta promocional suscripción El corte inglés plus con 1 mes gratis. Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la suscripción integra y sus agentes de ayuda online me dijeron que no se iba a cargar ningún importe hasta finalizado el periodo de prueba TAL Y COMO INDICAN EN SU WEB Adjunto condiciones de su WEB * Podrás probarlo GRATIS durante 1 mes: Finalizado el periodo gratuito se cargarán 19,90€ en el medio de pago proporcionado en el momento de la suscripción o podrás eliminar la renovación automática desde "Mi cuenta". Solo vigente para nuevos suscriptores. SOLICITO la devolución inmediata del importe (19,90) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
J. C.
23/07/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de febrero de 2024 compré en su web on line el artículo DOUGLAS HOMOCYSTROL - TMG REVISADO 90 CAPSULAS VEGETARIANAS el cual incluía su oferta promocional POR IMPORTE DE 38,57 EUROS. Me pongo en contacto con ustedes porque ME INDICARON QUE NO TENIAN STOCK Y ME DEVOLVERIAN EL IMPORTE, PUES DESDE EL 13 DE MARZO ESTOY RECLAMANDO Y ME DAN LARGAS Y NO RECIBO MI DINERO. Adjunto fotocopia DEL PAGO Y RECLAMACIONES REALIZADAS SOLICITO, ME DEVUELVAN MI IMPORTE INTEGRO, NUNCA MAS VOLVERE A PEDIR EN ESTA PAGINA Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. M.
23/07/2024

No me reembolsan el dinero.

Realice un pedido el día 2 de mayo lo cancele el 4 de junio por qué aún ni me lo habían enviado superando por semanas la fecha de entrega se acepto el reembolso con el mensaje en 5 días te devolvemos tu dinero a día de hoy sigo esperándolo hablo con ellos y solo se excusan y dan largas.

Cerrado
S. M.
22/07/2024

Hice una compra que nunca recibí ni tampoco el reembolso

Florencio Rodriguez Villapecellin realize un pedído (24 noviembre, 2023) [Pedido #649572] con importe 27,75€ a farmaferoles que nunca recibí ni reembolso , que fue pagado con tarjeta visa.

Cerrado
S. D.
22/07/2024

Reembolso de pedido automático sin previa consulta o autorización

El 9 de julio se hizo una compra de un producto con una promoción lo que dejaba el coste del pedido en 37.24€. El pedido nunca llega. Automáticamente aparece en el pedido que el reembolso se ha iniciado. Este reembolso nunca fue autorizado por mi. Llamo por teléfono para indicar que no quiere reembolso y que quiero el producto. Me indican que debo volver a comprar el producto. Miro el producto y el precio del mismo producto ha ascendido a 45.70€. Me hacen volver a hacer otro pedido (fecha 16 de julio) con el precio de 45.70€ y me confirman que tras recibir el pedido me harán el reembolso de la diferencia de precios entre un pedido y otro. Hoy, 22 de julio, recibo el pedido y me comunico con Atención al cliente para solicitar el reembolso de la diferencia de precios. Se niegan a hacerme el reembolso que previamente habían confirmado que iban a hacer. Adjunto prueba de ello un email de Atención al cliente donde se recoge la acción que van a hacer y que no cumplen.

Cerrado
V. J.
22/07/2024

Problema con devolución mueble defectuoso

Esta reclamación es para Leroy Merlin por poner a la venta en su web productos que no sirven. Lo compré porque Leroy Merlin me da confianza, pero ahora ya no me fío. Solicito a Leroy Merlin que retire ese mueble de la venta en su web para que otros clientes no pierdan su tiempo y dinero. Solicito que Leroy Merlin intervenga y solicite a la empresa VS VENTA STOCK que lleve a cabo la devolución solicitada. He comprado una estantería desde la web de Leroy Merlín a la empresa SOMOS VENTA ONLINE S.L. cuyo nombre comercial es VS VENTA STOCK. La estantería es súper endeble, nada estable, no apta para el uso de ningún tipo porque con cualquier ligero toque, como por ejemplo pasar un paño para limpiarla, le bailan las baldas, incluso anclada a la pared. Es un mueble que no debe estar a la venta. La recibí el miércoles 17 de julio y solicité la devolución el 20 de julio. He reclamado y me dicen que nunca han recibido queja de este mueble, pero esto sólo es posible si nadie lo comprado. Son unas 20 tablas cuadradas unidas solo por tornillos simples. Me dicen que la vuelva a montar y les mande pruebas, pero es que es evidente para cualquier experto en muebles que eso no puede funcionar. Además, dicen además que los gastos de envío los pago yo. En fin, una vergüenza. Voy a reclamar a ver si logro que retiren ese producto de la venta ya que la empresa es totalmente irresponsable y su Atención al Cliente es muy irrespetuosa. Creo que deberían reembolsarle no sólo el precio del mueble si no también una indemnización por el tiempo perdido en montar, desmontar y gestionar la devolución de un mueble que no es apto para el consumo. Es una vergüenza que nos hagan perder el tiempo así. Recomiendo no comprar en este tienda porque no tiene pinta de que vayan a gestionar de forma correcta ninguna reclamación.

Cerrado
S. M.
22/07/2024

No he recibido el artículo ni respuesta alguna

Realizé una compra pagada con mi tarjeta de débito el pasado 4 de julio 2024 por un importe de 27,05€ y no he recibido nada, ni ninguna respuesta a mis llamadas preguntando por mi pedido ni tampoco respuesta a mi email a la farmacia farmaferoles.

Cerrado
J. A.
22/07/2024

Prácticas indebidas en llamadas

Me han llamado 3 veces en dos horas del número 693125452 indicando que son de Vodafone. La última vez una tal "Pilar" que no ha querido dar su apellido. Detengan esta práctica inmediatamente o me veré obligado a tomar acciones legales.

Resuelto

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