Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/06/2024 compré en su web on line un artículo de buceo. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del artículo, acogiéndome al servicio de devolución gratuita. AliExpress genero y me facilitó una etiqueta de envío prepagada. Llevé el artículo a la oficina de correos y lo devolví. El seguimiento indica que fue entregado de vuelta a Aliexpress, sin embargo no recibí ningún reembolso. Por lo tanto el día 07/08/2024 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para consultar el estado de la devolución. Sin embargo, la agente de atención al cliente canceló la devolución para ‘abrir una nueva solicitud’, por lo tanto eliminó del sistema la devolución en curso asociada a la etiqueta de envío con la que yo ya había devuelto los artículos. Tras muchas conversaciones posteriores con el servicio de atención al cliente y llamadas telefónicas, explicando la misma situación una y otra vez, la única solución que se me propone es que no se me realice ningún reembolso. Adjunto la etiqueta de envío que me proporcionó AliExpress para devolver el artículo, el resguardo de entrega de Correos, el seguimiento de correos que indica que el artículo fue devuelto, el correo original en el que se indica que se realizará un reembolso y por último (tras la cancelación de la devolución por parte de la agente de AliExpress el día 07/08/2024), las numerosas respuestas de AliExpress en las que se indica que no se llevará a cabo un reembolso SOLICITO, un reembolso inmediato del importe total. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días. Es mi tercera compra en la web Madrid Hi-Fi en artículos de electrónica/música. Ningún problema hasta ahora, con una devolución de por medio tramitada satisfactoriamente. A día de hoy, me encuentro ante la lamentable situación de haber comprado una batería electrónica que deseo devolver, pero me niegan la posibilidad "por haberla facturado a nombre de empresa, y por lo tanto no tener derecho a devolución". Situación realmente increíble, pues compré ese artículo como regalo para un amigo, propietario de esa empresa a la cuál hice factura, pero el pago lo realicé yo, con mi tarjeta de crédito. Con esto quiero dejar constancia de esta triste y alarmante situación de indefensión cuando una "empresa" les compre algún artículo. La batería está en casa esperando ser devuelta. Les he contactado vía email, a través del chatbot de su web y por teléfono. Y esto es lo que obtengo: QUE NO PUEDO DEVOLVERLA. Adjunto factura. Muchas gracias.

Compre una cuchilla donde en la descripción pone ni astillada ni doblada. Y mediante fotografías se puede demostrar que eso no es asi y wallapop le a dado el dinero a el. Cuando esta clarisimo que es un engaño. Asi que mala praxis por wallapop

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 julio de 2024 compré en su web on line el artículo Pirotex ds a través del pedido #731308 Me pongo en contacto con ustedes porque me di cuenta a los 5 minutos que me había equivocado y les solicité de inmediato la anulación del pedido y el reembolso Tras contestarme por correo que lo harían todavía a 14 de agosto de 2024 estoy esperando Además en su correo me dicen que me devolverían el Importe menos 3,85 de preparación lo cual estiy en absoluto desacuerdo porque ni si quiera les dio tiempo a prepararlo y mucho menos a enviarlo Les he escrito varios correos y les he llamado varias veces y no me contestan SOLICITO, el reembolos total del pedido que asciende a 27,83 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Solicite un presupuesto para la compra e instalacion de una puerta acorazada tras pasarle medidas y fotos de la puerta me entregan un presupuesto de 1289.90.Tras aceptar el presupuesto me indican que debo pagar 35 € para que vaya una persona a medir ,yo lo pago y mi sorpresa es que despues de pagar y venir a medir me llaman y me pasan otro presupuesto del cual nadie me habia informado y que asciende a 1668.37 un 30% mas.Yo indico que no entiendo que despues de aceptar un presupuesto y pagar la señal para medir, aumenten de forma unilateral el presupuesto inicial en casi 400 €.Solicito se respete el presupuesto inicial, porque si no ,que sentido tiene pedir un presupuesto que luego lo aumentan una vez has pagado para que vengan a medir.

El día 10 de agosto vendí una muñeca de mi colección personal en la plataforma Vinted a un usuario francés nuevo en la plataforma, sin valoraciones. Le acepté la venta por la aplicación de la plataforma, tanto el envío (el usuario eligió la mensajería) y el pago. Hasta ahí todo correcto. El problema llegó cuando recogió el artículo. Según las fotos que me envió (adjunto tanto las fotos como prueba como la conversación con el usuario) el paquete llegó aplastado. Dejo bien claro que yo empaqueté la muñeca en una caja de cartón resistente, tal como puede apreciarse en las fotografías del usuario, con burbuja en su interior. El usuario, en vez de quejarse en la tienda o al repartidor de que el paquete estaba en ese estado y poner una queja, lo que hizo fue recogerlo y decirme lo que había pasado. Abrió el paquete y la muñeca solo tenía dos pequeños cortes en el plástico exterior de la caja (adjunto fotografías). Le aconsejé que se pusiera en contacto con Vinted a ver si podían hacerse responsables en parte del daño causado por la mensajería, ya que ellos son los responsables de los envíos y los pagos de su plataforma. Tal como puede leerse en el chat que adjunto, el usuario quería una indemnización por parte de Vinted, no de mi, ya que yo no tuve la culpa de esa situación. Me dijo también que si no lo resolvía Vinted me quitaba la reclamación por paquete dañado para que pudieran devolverme el dinero de mi venta, 100 euros. Cual fue mi sorpresa que Vinted no solo me echó la culpa a mi por supuesto mal empaquetado de la muñeca si no que anuló la venta, le devolvió el dinero al comprador y le dijo que no hacía falta que me devolviese la muñeca, que se la quedase. Le pedí al comprador que hablase con Vinted para solucionar la situación, o al menos me devolviese la muñeca, pero como ya sabía empezó a darme excusas para posteriormente dejar de responder. He intentado reclamar a Vinted en buenos términos que me devuelva el dinero de mi venta pero se escudan en que la culpa fue mía por empaquetar mal la muñeca. Si hubiese empaquetado mal la muñeca, cuando el comprador la sacó de la caja aplastada estaría completamente destrozada pero solo tenía dos pequeños rotos en el plástico de su caja y la muñeca estaba intacta. Quiero que se me devuelva el dinero de mi venta lo antes posible e investiguen a este usuario por intento de fraude ya que toda esta situación es muy sospechosa.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de Julio, compré en su web Primeriti una Sudadera de hombre Power Cat Puma. Me pongo en contacto con ustedes porque nunca se ha entregado, según el artículo 109 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, señala: “salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales". No adjunto nada porque está todo registrado: La primera reclamación por chat Nº Caso: 11012897, el 22 de julio. La cancelación de la reclamación sin aportar justificación ninguna por su parte, el 29 de julio. La segunda reclamación por chat el 31 de julio, sin solución, con la justificación de esperar a recibir el envío. SOLICITO, daños y perjuicios por las molestias ocasionadas, la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 29 de Julio vendí mi coche en Flexicar Xàtiva. En 5-7 días tendría el ingreso de la venta, pero a día de hoy todo son excusas y estoy sin coche y sin dinero.

A fecha 13-08-2024 aún no pagan vehículo Mazda CX5 matrícula 8405JCB con contrato de compra venta celebrado el 01-08-2024 con Flexicar Torrevieja. Dejamos coche en Delegacion de Flexicar Torrevieja el día 30-07-2024. Reclamo el pago del vehículo con urgencia.

Me pongo en contacto con ustedes porque El equipo JBL EXTREME 4 correspondiente a su pedido VLN4569 no se corresponde con lo entregado, es un producto chino. Ruego me entreguen el ofertado en su web o me devuelvan el importe pagado.lo compre hasta con una garantía de jbl SOLICITO el producto realmente comprado o en su caso la devolución del dienero, esto es una estafa ya que ustedes ofertan un producto JBL Extreme 4 y me han enviado un producto chino. Les he enviado tres correos y no contestan ni dan servicio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Dejo mi correo psra contacto marcoa20sanchez@gmail.com