Estimados/as señores/as:
Hace cuestión de unos meses compré un terminal iPhone 14 reacondicionado en su web que se ofertaba como con posibilidad de eSIM. Dicho terminal, originario del mercado chino, tiene la opción de eSIM deshabilitada. Por ende, hay un engaño manifiesto en la publicidad que enseñan en su web.
Me pongo en contacto con ustedes porque la única solución que se me proporciona desde atención al cliente es que devuelva el terminal, sin garantizarme en ningún caso el reembolso completo del importe del aparato. Esto además me obliga a comprar un segundo terminal, aumentando así al doble la inversión por mi parte.
SOLICITO, que se me devuelva mi dinero lo antes posible porque, de ser este tipo de publicidad intencionada, estamos antes una manifiesta est*fa a sus clientes.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
