Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, presentamos reclamación en relación con la compra de un frigorífico LG Combi GBBSJ11EPY, adquirido en su establecimiento el día 16 de junio de 2026, según factura num. 1112, por un importe de 579,00 € , incluyendo el servicio de puesta en marcha. El día 17 de junio de 2026 se efectuó la entrega e instalación del electrodoméstico en nuestro domicilio. Desde el mismo momento de la instalación se pudo comprobar que el frigorífico no se encontraba en condiciones adecuadas de uso, ya que quedó mal instalado, apoyado contra la pared, desnivelado y torcido. Además, la puerta del frigorífico ofrecía una resistencia anormal al abrir y cerrar, mientras que la puerta del congelador permanecía entreabierta debido al desnivel del aparato. Ese mismo día acudimos a su establecimiento para comunicar la incidencia, puesto que habíamos adquirido un frigorífico nuevo y en perfecto estado de funcionamiento, no un producto defectuoso. Posteriormente, un empleado de su tienda acudió a nuestro domicilio para revisar el frigorífico, sin conseguir solucionar el problema. Tras la inspección nos indicó que el defecto se debía a un fallo en las patas de apoyo y que debía intervenir el servicio técnico oficial de LG. Después de quince días de espera, el día 2 de julio de 2026 acudió finalmente el servicio técnico oficial. El técnico comprobó que la pata delantera del frigorífico estaba completamente rota, teniendo incluso que romper los restos de la pieza para poder acceder a ella. Asimismo, nos informó de que no disponía del recambio necesario para completar la reparación, por lo que el frigorífico continúa sin quedar correctamente reparado. Consideramos inadmisible que un electrodoméstico recién adquirido presente un defecto de origen de esta importancia y que, desde el primer día, requiera una intervención técnica y una reparación estructural. En ningún caso hemos disfrutado de un producto nuevo en perfecto estado, que es precisamente lo que contratamos y abonamos. Por ello, no aceptamos la reparación de un frigorífico que fue entregado defectuoso desde el primer momento, sino que solicitamos la sustitución inmediata del electrodoméstico por una unidad completamente nueva, sin defectos y en perfecto estado de funcionamiento, retirando el aparato actualmente instalado. Esta solicitud se fundamenta en nuestros derechos como consumidores reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de una evidente falta de conformidad existente desde la entrega del bien. Solicitamos una respuesta por escrito y una solución satisfactoria en el plazo más breve posible. En caso de no atender nuestra petición, nos veremos obligados a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Agència Catalana del Consum, ejerciendo cuantas acciones nos asistan en defensa de nuestros derechos.

Buenas tardes, Realicé una venta de una televisión a un cliente a través de Wallapop, la TV funcionaba perfectamente (añado fotografías) la empaquete y la envíe. Al llegarle al cliente, me dice que no funciona y que va a proceder a reclamar. Cuando lo hace a mí se me devuelve mi televisión. Al llegarme comprobé que efectivamente ya. L funcionaba, se quedaba la pantalla azul oscuro, y no enciende… Tengo fotografías pero claro, no se ve porque no tiene ningún rasguño físico que se pueda ver. Cuando envíe la tv no le hice fotografía, pero iba perfectamente embalada, con mucho papel de burbuja y cartón. Querría reclamar a Wallapop para que alguien se haga cargo de los desperfectos del envío.

Estimados/as señores/as: El pasado día17/06/2026 compré en su web on line el artículo Lavavajillas integrable LG DB375TXS 14, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado golpeado y no venis a recogerlo para devolverme el dinero. Adjunto documento de la aceptacion y pago de la compra SOLICITO, que vengais a recogermelo y me devolvais mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 18 de mayo de 2026 realice mi primera RECLAMACIÓN A LA EMPRESA por un pedido realizado a través de la página web de RegalDekor. El producto llegó defectuoso, por lo que contacté inmediatamente con la empresa para solicitar una solución. La empresa me comunicó que no procedía la devolución del importe y que realizaría una sustitución del producto. Acepté dicha solución y desde entonces he mantenido numerosas comunicaciones por correo electrónico. A fecha de hoy, después de múltiples correos electrónicos y de haber transcurrido un tiempo más que razonable desde la recepción del producto defectuoso, la empresa continúa respondiendo únicamente que "próximamente" se pondrán en contacto conmigo o enviarán el producto, sin ofrecer una fecha concreta ni resolver la incidencia. ADEMAS DE QUE RECOGIERÓN LA MERCANCIA DEFECTUOSA HACE YA MÁS DE UN MES. Considero que existe un incumplimiento de sus obligaciones como vendedor, ya que sigo sin disponer del producto en condiciones ni del reemplazo prometido NI EL REEMBOLSO DEL MISMO. Solicito que se requiera a la empresa para que, de manera inmediata, proceda a la entrega del producto de sustitución o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse resuelto la incidencia dentro de un plazo razonable. Tras 29 correos enviados, comienzo a buscar soluciones por otras vías pues esta empresa NO CUMPLE Y NO DEBERIA ESTAR ACCESIBLE A TIMAR A OTRAS PERSONAS.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/05/2026 compré en farmaferoles on line (2 cajas de venok) Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 19 de mayo que realize el pedido no recebi dicho producto , ni soy capaz de ponerme en contacto con ellos , ni via telefonica, mail etc.........] SOLICITO, el cumplimiento de la oferta , osease, mis productos cobrados en su dia , con un coste de 42.43€ o una devolución inmediata Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Pedido #ZC331071 Buenos días el pedido llegó equivocado son unos zapatos de mujer y no de hombre talla 44 como solicite y pagué. Quedo a la esper

Hola, ayer realizamos una compra en Jysk Sant Boi. Además, del pésimo servicio de atención, y de la lentitud de cobro (estuvimos cerca de una hora para que nos cobren, había una sola dependienta en toda la tienda). Compramos una cama plegable BAJLUM 80x190, después de realizar el pago con la tarjeta, la dependienta nos indica que no tiene devolución y que, por más que estuviera rota, no se podría devolver. Es indignante que informen esto, después de haber pagado. Al llegar a casa, la hemos abierto y detectamos que estaba rota, ya que faltan varias piezas que impidien que cumpla su función.

Realicé una compra por la aplicación "Tienda Xiaomi" el día 01/07/2026, el mismo día me envían un correo donde me indican que lo están enviando por DHL (código de entrega 1512863656). El mismo día por la tarde se me informa que el pedido será entregado el día 02/07/2026, sin embargo al realizar el seguimiento del pedido visualizo que DHL realizó la devolución al remitente. El 02/07 llamo a Xiaomi y me indican que efectivamente DHL a realizado la devolución a sus almacenes, por lo que debería esperar de 5 a 7 días para recibir la devolución de dinero. Esta es una situación que no comprendo y por la que me veo afectada, realicé la compra porque necesito el móvil y ahora resulta que por motivos que escapan de mi, mi compra se anulará y encima tengo que esperar para que la devolución se haga efectiva. Yo realizo la compra a Xiaomi y al margen que el sistema logístico que utilicen tenga sus problemas, no debería verme afectada, podría esperar uno o dos días más para recibir el equipo, pero que la compra se anule y que el tiempo se alargue más me perjudica.

He comprado un ciclomotor en día 17/06/26, Se matriculo el producto, pero la empresa de transporte no me a contactado a la fecha de hoy. Intento comunicarme con Cecotec, porque en su página donde esta el tracking del envío muestra error, además me comunico por ellos por whatsapp y me dicen en un principio que no pueden decirme la fecha de entrega (ni siquiera la estimada) luego vuelvo a contactar con ellos y me dicen el día 01/07/26 que van abrir una incidencia porque desde el 26/06/26 que lo tiene la empresa de transporte. Agregar que el número de tracking informado, no lo reconoce tampoco la página web del transportista. En su página decía 10 días para la entrega incluyendo la matriculación, además tuve que pagar adicionalmente el transporte en la factura. Estoy inconforme con el servicio al cliente de cecotec, tampoco me han escrito un correo o llamado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2026 compré en su web on line (MarketPlace) mediamarkt.es el lavavajillas Teka (pedido 314671193). Me pongo en contacto con ustedes porque el lavavajillas tras su primer lavado empezó a perder agua y dio un error E4 (desbordamiento), nos pusimos en contacto con ustedes que nos remitieron al servicio de atención al cliente del proveedor. El proveedor ETUYO.COM nos agendó una cita con el servicio técnico de Teka, asumiendo que si era un problema de instalación se haría cargo el cliente y si era un problema distinto se haría cargo etuyo.com. El servicio técnico diagnosticó que la cubeta interna estaba rota (NO ES UN PROBLEMA DE INSTALACION) y era irreparable. Tras envío del informe técnico correspondiente tanto a etuyo.com como a Mediamarkt, no tenemos repuesta resolutiva por ninguna parte (tenemos un lavavajillas NUEVO e inservible ocupando espacio en la cocina). A su vez hemos abierto abierto incidencias a MediaMarkt (260616-044155), enviados whatsapps y realizado llamadas al sitio web donde compramos el electrodoméstico y quién efectúa el cargo en factura (mediamarkt.es) y tampoco recibimos solución alguna. Adjunto fotocopia de la factura enviada desde MediaMarkt e informe técnico de Teka. SOLICITO, devolución del cargo efectuado por ustedes en la tarjeta, así como la retirada del producto a su cargo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.