Últimas reclamaciones

Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con el pedido realizado en su tienda online el día 02/05/2026, por importe de 127,28 € con número de pedido: SOW26/3612 Dicho pedido no llegó a ser enviado, motivo por el cual se comunicó expresamente su cancelación el día 13/07/2026. A fecha de hoy, 03/09/2026, han transcurrido 67 días desde la comunicación de la cancelación y todavía no se ha recibido el reembolso de los 127,28 € abonados. Les recuerdo que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece en su artículo 107 que, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el empresario debe efectuar el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde que haya sido informado de la decisión del consumidor. Asimismo, el artículo 109 establece que los pedidos realizados a distancia deben ejecutarse sin demora indebida y, salvo acuerdo diferente, en un plazo máximo de 30 días naturales. En el presente caso, el pedido se realizó el 02/05/2026, no fue enviado y posteriormente se procedió a su cancelación el 13/07/2026. Por tanto, el plazo legal para efectuar el correspondiente reembolso se encuentra ampliamente superado. Les requiero formalmente para que procedan al reembolso íntegro de los 127,28 € y para que dicho importe sea abonado en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de este correo. Igualmente, me reservo expresamente el ejercicio de las acciones que legalmente pudieran corresponder, incluyendo las previstas en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para los supuestos de retraso injustificado en la devolución de las cantidades abonadas. Les solicito que confirmen por escrito la fecha en la que se efectuará el reembolso.

El 26/7/2026 realicé la compra de un escritorio Ridspö a través del sitio web de Ikea, con opción de retiro en tienda. El escritorio lo desembalé, monté y tiré el embalaje porque mi intención era solucionar con él una necesidad que tenía en un espacio de mi casa. Las medidas no me resultaron y la calidad tampoco me pareció acorde para el precio pagado (409€), así que decidí devolverlo. Me comuniqué con atención al cliente de Ikea vía telefónica para informarme sobre como debía proceder, y me indicaron que por haberlo comprado online podía recurrir al derecho de desistimiento aún cuando estaba montado y no conservaba el embalaje original. También me indicaron que el dinero iba a ser devuelto al mismo método de  pago usado para la compra.  Me dirigí a la tienda de Vallecas, me encargué de desmontar el escritorio con riguroso cuidado y lo trasladé en las mismas condiciones, llegó impecable, con las piezas ordenadas y aseguradas. En el mostrador de atención al cliente me informaron que por no tener el embalaje solamente me podían ofrecer un vale de tienda para gastar a futuro. Les comenté que eso no fue lo que me habían informado, incluso les di fecha y hora de referencia para que buscaran el llamado y la persona con la que hablé.  No es correcto que se me ofrezca un vale cuando estoy apelando a la ley de desistimiento, porque de esa forma me están obligando a comprar productos de su tienda que no necesariamente necesito ni quiero. Ellos me han hecho el vale de tienda porque tenían que hacerlo de esa manera, el cual está sin utilizar por supuesto. Lo que busco es la devolución del dinero. Muchas gracias

Realicé pedido #34137723 a casahigueraa.com con fecha de 11 de Agosto de 2026, consistente en una caja de de 6 kg de higos. Este pedido no ha sido enviado y ha pasado más de un mes y no han devuelto el dinero, pese a reclamarlo varias veces.

Hola Realicé un pedido a esta empresa de una cazadora de caballero. Tras recibirla, pide comprobar que dicha prenda no tenía nada que ver con lo que ofertaba en la web en cuanto a calidad, es pésima de plástico con un corte muy diferente al mostrado. Tara pedirles por email como realizar la devolución, ya que no hay manera de saber en su web como hacerlo, me indican que la devolución la debo asunir yo y que la debo hacer a una dirección de china y a un titular diferente se la empresa a la que compre el artículo, todo esto no se indicaba en el momento de la compra ni en su web. Por ello lo que deseo es que se sea la empresa vendedora quien se haga cargo de la devolución y me reembolsen el importe del artículo. Adjunto remito las comunicaciones spor email que he tenido con la empresa vendedora.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 31/08/2026 hice una compra en su web on line, y no tengo ninguna novedad respecto al pedido, pregunto por WhatsApp y solo me dicen que sale "la siguiente semana" y llevo ya 3 semanas esperando a que mi pedido salga de su almacén. Lo último que me dijeron que había ocurrido una incidencia, la cual no se me especificó nada y solo me pidieron una disculpa por el retraso. SOLICITO, se envíe mi pedido lo antes posible, o en caso de no poder cumplir con dicho envío por falta de stock, que se me reembolse el monto de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Concesionario Blendio Devauto, S.L. Cantabria por modificación unilateral del precio acordado A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Adrián Fernández Salas, con DNI 20215980S, y domicilio en Barrio San Pedro X2, Polanco (Cantabria), deseo presentar una reclamación formal contra el Concesionario Omoda Blendio Devauto S.L. Cantabria, ubicado en Barrio Villafranca, 399, Torrelavega (Cantabria), por los hechos que expongo a continuación. Exposición de los hechos 1. En fecha 18 de agosto de 2026, el concesionario Omoda Blendio Devauto S.L. Cantabria me entregó un presupuesto para la compra de un vehículo Omoda 9, con las características y condiciones que acordamos, incluyendo color negro y tapicería roja. 2. Acepté dicho presupuesto y aboné 500 € en concepto de reserva, cantidad que el concesionario confirmó como recibida. 3. Posteriormente, gestioné la financiación con Banco Santander, siendo esta aprobada sin incidencias. 4. El concesionario nos informó de que el vehículo tardaría más en llegar debido a las características solicitadas, lo cual aceptamos. 5. El día 11 de septiembre de 2026, el concesionario me comunicó por vía telefónica, en ningún momento por escrito, que, al no haberse matriculado el vehículo en agosto, el precio aumentaría en 2.000 €, alegando que la oferta ya no podía mantenerse. 6. Esta subida de precio se produce después de haber aceptado el presupuesto, abonado la reserva y completado la financiación, sin que exista incumplimiento por mi parte ni causa imputable al consumidor. 7. Considero que esta modificación unilateral del precio supone un incumplimiento de las condiciones inicialmente acordadas, vulnera mis derechos como consumidor y genera un perjuicio económico injustificado. Solicito - Que la OCU intervenga en este caso y valore si la actuación del concesionario Blendio Devauto S.L. Cantabria constituye una práctica abusiva, al modificar unilateralmente el precio después de haber aceptado el presupuesto, recibido la reserva y completado la financiación. - Que se investigue si el concesionario ha incumplido sus obligaciones como proveedor, especialmente en relación con la validez del presupuesto aceptado, la gestión de la reserva, y la comunicación tardía de la supuesta pérdida de la oferta. - Que se requiera al concesionario a devolver íntegramente los 500 € abonados en concepto de reserva, dado que la subida de precio no corresponde a ninguna causa imputable al consumidor y supone una alteración sustancial de las condiciones inicialmente acordadas. - Que se determine si esta actuación vulnera la normativa de defensa de los consumidores y, en su caso, se tomen las medidas oportunas para evitar que situaciones similares afecten a otros compradores. Adjunto - Copia del presupuesto entregado por el concesionario. - Justificante del pago de la reserva (500 €). - Documentación de la financiación aprobada. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Adrián Fernández Salas 615142643 adrianfsa@hotmail.com

Buenas. He comprado un producto y me han enviado otro producto que no tiene nada que ver con el que he pagado. He dejado 3 mensajes y no me contestan. Fecha del pedido 13/09/2026 Número de pedido N°0FQ6CKVZZ7D5U

Hola realicé un pedido en Zalando y en menos de 30 días pedí que me enviaran la etiqueta de devolución porque a mi hijo le venían pequeñas .La cuestión es que me mandaron una etiqueta de devolución que no funcionaba volvi a solicitarla, me mandaron otra que no funcionaba y así hasta cuatro veces. Ahora cuando hablo con Zalando me dicen que como es día 18 ha cumplido el plazo pero yo pedí la etiqueta en plazo y por haberme mandado mal tantas veces se han pasado los 30 días. No me han dado ninguna solución ni me han dejado poner una reclamación y prácticamente me han colgado el teléfono. Ante la indignación que siento estoy poniendo esta reclamación porque me siento indefensa y y bastante desconcertada ante este problema.Gracias.

Hola. Realicé un pedido a esta tienda y no tenía nada que ver con la foto publicada. Lo realicé el 28 de julio. Al reembolsarlo me dijeron que yo tenía que mandarlo por correos y pagar yo el reembolso. Hace un mes que lo envié y me dicen que no ha llegado el producto a los almacenes. Me ofrecen un 50% de reembolso del coste del producto.. 39,95€ me costó. Aun sigo esperando el 100% del reembolso. Pero ellos siguen diciendo que no saben del paquete. Ahora estoy sin producto y sin reembolso.

Buenas, esta mañana he realizado una compra de un perfume para aprovechar mi descuento por cumpleaños y un empleado me ha recomendado un perfume porque se parecía mucho a otro que me gustaba. Bueno ya no es que no se parezca en nada sino que es desagradable y me he puesto en contacto con laa tienda y me dicen que al abrirlo no me devuelven el dinero y ni siquiera me hacen un vale para gastar en la tienda. El perfume no tenía tester y yo he confiado en un empleado y ahora he perdido mas de 30 euros porque para aprovechar el vale tenia que comprar algo más. me parece que si es por una recomendación de un empleado no tienen que echarme a mi la culpa de comprarlo que es lo que han hecho, solo he confiado en un empleado que para eso trabaja ahí y les forman. Querria que me devolvieran el dinero del producto porque ha sido él quien me ha hecho una mala recomendación.