Hola realicé un pedido en Zalando y en menos de 30 días pedí que me enviaran la etiqueta de devolución porque a mi hijo le venían pequeñas .La cuestión es que me mandaron una etiqueta de devolución que no funcionaba volvi a solicitarla, me mandaron otra que no funcionaba y así hasta cuatro veces. Ahora cuando hablo con Zalando me dicen que como es día 18 ha cumplido el plazo pero yo pedí la etiqueta en plazo y por haberme mandado mal tantas veces se han pasado los 30 días.
No me han dado ninguna solución ni me han dejado poner una reclamación y prácticamente me han colgado el teléfono.
Ante la indignación que siento estoy poniendo esta reclamación porque me siento indefensa y y bastante desconcertada ante este problema.Gracias.
