Me han enviado otro producto

Buenas. He comprado un producto y me han enviado otro producto que no tiene nada que ver con el que he pagado. He dejado 3 mensajes y no me contestan. Fecha del pedido 13/09/2026 Número de pedido N°0FQ6CKVZZ7D5U

Buenos días. Adjuntamos respuesta a tu reclamación. Atentamente,

Gracias por responder. He leído el mensaje del vendedor y creo que el vendedor no se ha enterado de que me ha enviado otro artículo

Buenas tardes. Observamos que existe una nueva respuesta del vendedor ofreciéndote una solución. Por favor, mantente en contacto con el vendedor. Atentamente,

Quiero un reembolso total. Ya me direis los pasos a seguir. Muchas gracias

Buenos días. El vendedor te indicará los pasos a seguir, una vez recibida tu confirmación. Un saludo,

Ya he generado la etiqueta. Que hoja tengo que meter en el paquete? No me llegó ninguna

Buenas tardes. El vendedor te la facilitará. Un saludo.

Hoy he depositado en correos, el paquete con el producto.

Buenas. El paquete ya ha llegado al destino. Avisarme cuando habéis realizado la devolución del importe para poder comprobarlo. Gracias

Buenas. Me gustaría que me hagáis la devolución del importe total lo antes posible ya que el paquete os llego el día 25 tal como os he mostrado en el mensaje anterior

Buenas tardes. Hemos contactado con el vendedor a fin de que compruebe la recepción del pedido y efectúe el reembolso. Un saludo.

Buenas. No consigo entrar en la página de la Fnac para ver las posibles respuestas. De momento no me han devuelto el dinero. Empieza a se embarazosa la situación. Menos mal que no se trata de mucho dinero. Me gustaría que Fnac reflexionara y valorar si merece la pena que estos “vendedores “ usen su portal y su nombre

Buenos días. Adjuntamos respuesta a su mensaje. Atentamente,