Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN FORMAL DE REEMBOLSO – CASO PP‑R‑HOH‑610298447 A la atención del Departamento de Resolución de Disputas de PayPal Yo, Andres cruz Fernandez, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso íntegro del importe abonado a través de su plataforma en relación con la transacción cuyos datos detallo a continuación: Id. de caso de disputa: PP‑R‑HOH‑610298447 Id. de transacción: 5AV86799KL329781X Fecha de la transacción: 5 de enero de 2026 Importe total: 214,46 € Importe impugnado: 214,46 € Concepto: Entradas para concierto de Pablo Alborán adquiridas en la web Viagogo 1. Motivo de la reclamación El pago se realizó a la plataforma Viagogo, empresa ampliamente señalada por prácticas engañosas, venta de entradas , información opaca, y incumplimiento sistemático de derechos del consumidor en múltiples países, incluida España. Diversas autoridades europeas y españolas han advertido sobre su actividad: La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado reiteradamente a Viagogo por prácticas abusivas, falta de transparencia y venta de entradas no garantizadas. La Comisión Europea ha exigido a Viagogo modificaciones por incumplir la normativa de consumo. Varias autoridades autonómicas de consumo en España han abierto expedientes sancionadores por publicidad y reventa no autorizada. Numerosos medios de comunicación han documentado casos de entradas inválidas, precios inflados artificialmente y falta de servicio posventa. Todo ello configura un patrón de conducta que afecta directamente a mi caso. 2. Incumplimientos legales aplicables La operación vulnera de forma clara la normativa española y europea de protección al consumidor. Señalo los artículos más relevantes: 2.1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Art. 8 y 10: Derecho del consumidor a recibir información veraz, completa y transparente. Viagogo oculta datos esenciales (vendedor real, validez de entradas, disponibilidad real, condiciones finales). Art. 60 y ss.: Obligación de información precontractual clara. La web induce a error mediante mensajes de urgencia falsos, precios no finales y falta de identificación del vendedor. Art. 126 y 127: Nulidad de contratos celebrados con error esencial o dolo. La compra se realizó bajo información engañosa y falta de transparencia. Art. 112 y 114: Responsabilidad por falta de conformidad del servicio. Las entradas no fueron entregadas, no están garantizadas o no cumplen las condiciones anunciadas. 2.2. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) Art. 10: Obligación de identificar al prestador del servicio. Viagogo incumple sistemáticamente este punto. 2.3. Código Civil Art. 1265: El consentimiento es nulo si se presta por error o dolo. La compra se basa en información manipulada y engañosa. 3. Responsabilidad de PayPal como intermediario de pago PayPal, como plataforma que garantiza transacciones seguras, tiene la obligación de proteger al comprador cuando: El vendedor actúa de forma poco correcta.. El producto o servicio no se entrega. El vendedor incumple la normativa de consumo. El comprador ha sido inducido a error. Este caso encaja plenamente en la política de Protección al Comprador de PayPal, ya que: El servicio no ha sido prestado conforme a lo anunciado. El vendedor presenta un historial documentado de prácticas abusivas. La operación se realizó bajo engaño y falta de transparencia. Existe riesgo real y acreditado de engaño. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito formalmente el reembolso íntegro de 214,46 €, correspondiente a la transacción 5AV86799KL329781X, y el cierre favorable del caso PP‑R‑HOH‑610298447. La negativa a reembolsar este importe supondría dejar al consumidor en una situación de indefensión frente a un operador denunciado internacionalmente por engañoy prácticas ilegales, lo cual sería contrario a la finalidad de la Protección al Comprador de PayPal. 5. Documentación adicional Estoy dispuesto a aportar: Capturas de pantalla de la compra. Comunicaciones con Viagogo. Pruebas de la falta de entrega o invalidez de las entradas. Informes y advertencias oficiales sobre la empresa. 6. Conclusión Solicito una resolución rápida y favorable, dado que: La operación es claramente engañosa. El vendedor está denunciado por múltiples organismos oficiales. La normativa española y europea protege al consumidor en casos de engaño. PayPal tiene la capacidad y la obligación de revertir la transacción. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Andres cruz fernandez andrescruzfenan@gmail.com 673751008

Hola, me compré unos pantalones que cuando llegaron solo coincidía el color, la calidad nefasta, ponia ecológicos y son de poliéster, la forma y la pana no corresponde ni con la foto ni descripción. Por tanto los quiero devolver y solo m hacen que decir que les mande fotos y lo hago y me vuelven a contestar con el mismo tema. Yo kiero devolverlos y q se me reintegre el importe, peo no hay manera. Los compré en ninatoledo.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/01/2026 compré en su web on line el artículo Hupavir 20 sobres. Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 13 días el pedido no ha llegado y ustedes no me atienden ni telefónicamente ni por correo electrónico. El pedido al que hago referencia es el 822304 SOLICITO, el reembolso del pedido, incluidos los gastos de envio, que ascienden a 34,89 euros, Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Toñy Valero Moneo

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/11/2025 compré en su web on line una cómoda de 6 cajones Edwin Madera (Ref. M23163814), la cual comencé a reclamar a Petit Meubles desde el 20/12/2025 hasta en 3 ocasiones, hasta que el 15/01/2026, procedí a la cancelación del pedido y solicitud de devolución del importe pagado, comunicándolo tanto a Petit Meubles a través de vuestra web, como a vosotros por vía telefónica. La última conversación telefónica con vosotros fue el 26/01/2026, donde os reclamo por tercera vez la devolución del importe. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los 409,00 € de la cómoda, que a fecha de hoy, aún no me han sido abonados. La conversación con Petits meubles está registrada en vuestra web. Las 4 conversaciones telefónicas con vosotros las tenéis grabadas y supuestamente registradas las incidencias en vuestro sistema. SOLICITO, el reembolso de los 409,00 € de la cómoda. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero compré en su web on line el artículo Nestle NAN Expert Pro Total Confort 1 800g x 4 unidades (101,16€). Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, no me han contestado a ninguno de mis correos, y hablar por teléfono con ustedes es totalmente imposible. Tienen mi dinero retenido. El pedido ya no me interesa, ya que lo he tenido que comprar en otra farmacia. SOLICITO, la devolución urgente del Importe abonado (101,16€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias urgentes, atentamente.

La empresa de paquetería Ecoscootig miente reiteradamente. Es la quinta vez que aparece un mensaje diciendo que han intentado la entrega y no han podido. Es absolutamente falso. Yo siempre estoy en casa y además la entrega dicen que se intentío en un domingo a la noche !?!?! Que transportista trabaja a esa hora ?!?!? Es todo mentira

Estimados/as señores/as de OcasionPlus: Tras ver que en la página web ofertaban varios Ssanyong Korando del 2025 anunciados como (a estrenar)(km0 )me dirigí a preguntar por ellos al centro de Camino de Enmedio en Zaragoza el miércoles 14/01/26. Ahí Pregunté por el origen de los mismos y pregunté si el fabricante cubría garantía ya que al comprar un coche como nuevo, quería asegurarme y el comercial que me atendió me dijo que sí. Dicho esto procedo el 15/01/26 a reservar uno de estos modelos a través de la web pagando 500€ para la reserva, modelo que estaba en el concesionario de Alzira. Vehículo con matrícula 5469NFW Número de bastidor: KPT60A1YSPP085256 Consulto al comercial que lleva la operación desde Alzira si tiene garantía de fábrica y también me indica que sí. Abono 100€ más para el cambio de nombre y gastos de transporte que en parte quedaban cubiertos por los 500€. A priori el vehículo tiene 17km y me informan de que trasladan el vehículo a Zaragoza conduciéndolo por lo que cuando llega el coche tiene 465 km. aprox. El miércoles 21/01 sobre las 19 veo el coche, que estaba en la calle con poca iluminación y lo pruebo rodando unos pocos km, acompañado por un comercial que pasaba por ahí que no me relata ninguna característica del coche, solo se limita a ir de pasajero. El día 22 pago por transferencia bancaria 24000€ por lo que en total he desembolsado 24600 €. El día 23 viernes voy a recoger el vehículo a las instalaciones de Zaragoza -Ciudad del Automóvil- y firmo via teléfono móvil el contrato de compraventa. Le indico a la persona que me da las llaves de unas marcas de desgaste en los faros traseros y me dice que es normal en los Korando. - Miércoles 28. Detecto marcas de pintura amarillenta sobre huecos de puertas y maletero. Se lo indico a OcasionPlus a través del formulario web indicando que compromete los estándares de calidad de un coche del 2025 y lo comunico a la persona que me dio las llaves en Zaragoza. (Sin respuesta a día de hoy). Caso 00081682 - Jueves 29 detecto marcas de repintado sobre los rieles portaequipajes y más defectos como un soporte del motor con manchas de óxido. Ese día recibí el permiso de circulación provisional que indica que la fecha de matriculación es el 12/09/2025 sin embargo en la ficha técnica es 12/03/2025 y en el contrato indica 12/02/2025. Esto aumenta mis sospechas del origen del vehículo Además las piezas que monta el coche son del 2022 incluidas la ruedas. Con esto mando nuevo formulario solicitando aclaraciones y soluciones a través del portal de OcasionPlus (sin respuesta a día de hoy). Caso 00081957 -Viernes 30 me comunico con el comercial de Alzira y me dice que son todo defectos leves, cosa con la que no estoy de acuerdo puesto que un coche anunciado del 2025 monta piezas del 2022 y lleva bastantes defectos, repintados y manchas de óxido en motor a lo que resta importancia. Claramente no son estándares de calidad para un coche anunciado del 2025 y que pueden ocultar vicios. - Lunes 2. Con todo esto y viendo que no me contestan los formularios web y el personal de OcasionPlus no me comunica siquiera la posibilidad de resolver los defectos, ni proponen una solución ni aclaración, me dirijo a un taller oficial de la marca por ver si pueden hacerse cargo de los defectos de pintura al estar el coche en garantía. En el taller oficial tras mirar el número de bastidor me comunican que el coche es importado, además NO ADMITEN GARANTIA DEL VEHICULO puesto que pertenece a un lote que sufrió inundaciones en un transporte marítimo. Solicito que el taller me emita un comunicado oficial pero por cuestiones legales alegan que no pueden. Con esto me presento en el centro OcasionPlus de Zaragoza Ciudad del Automóvil donde me entregaron el vehículo con el fin de devolverlo. Ahí se lavan las manos y me indican que no lo pueden recepcionar hasta que el comercial de Alzira esté al tanto y les digan cómo proceder. Ante esto, pongo hoja de reclamaciones. Vuelvo a mandar formulario de reclamación por el portal de OcasionPlus. Caso 00082420 El comercial de Alzira no contesta. Llamo al concesionario de Alzira donde cogen mis datos e intento hablar con la jefa de ventas sin éxito ;porque siempre está reunida. - Martes 3. Contacto con el comercial de Alzira via telefónica donde alego que quiero devolver el vehículo por todos los defectos y porque no me cubren garantia el fabricante (al contrario de lo que me dijo) porque el coche pertenece a un lote que ha sufrido una inundación. Se niega a intentar devolver el vehículo por los defectos encontrados en genera y por lo de la garantía pero tampoco propone soluciones, que sin un documento acreditativo no puede hacer nada. - Jueves 4. A través del formulario web de OcasionPlus solicito el desestimiento del contrato para poder devolver el vehículo (Caso 00082958) y mando correo a OcasionPlus con el mismo fin. Ese mismo día se ponen en contacto conmigo por teléfono desde administración de OcasionPlus y me comentan que trataran el tema con la delegación del Alzira, sin haber obtenido respuesta en el momento que interpongo esta reclamación, pasados 4 días. Me pongo en contacto con ustedes porque: Pienso que se me han ocultado datos sobre el coche, el cual puede traer vicios ocultos, que de haberlos sabido, jamás hubiera adquirido. Cada vez que lo miro detecto más defectos que pueden originar en fallos graves de cara al futuro. Me vendieron un coche del 2025 diciendo que tenía garantía de fabricante el cual no otorga por un lote inundado y cuando tiene defectos que no cumplen los estandares de calidad de un coche de ese año que enumero: - Fabricante NO LO ADMITE EN GARANTIA por pertenecer a LOTE INUNDADO. - Posibles vicios ocultos. - Coche vendido como del 2025 pero las piezas del 2022.(sin respuesta) - Fechas distintas de matriculación; en el contrato, en la ficha técnica y en el permiso de circulación.(sin respuesta) - Defectos de manchas amarillentas en los huecos de las puertas, bastidor y maletero (sin solución propuesta). - Signos de desgaste en molduras de plástico en los retrovisores.(sin respuesta) Tengo la certeza que con lo que me dijeron en el taller oficial, el resto de Korando que están ofertando en la web o los que hayan vendido con similares características, sufran del mismo problema por lo que esto esté afectando a más clientes. Adjunto fotografías de daños en pintura. Fotos de soporte motor oxidado. Fotos de año de las ruedas, y pieza de maletero. Ficha técnica y permiso provisional con fechas distintas de matriculación. Pantallazo de la aplicación de servicio oficial Ssanyoung-KGM donde el bastidor no aparece en la base de datos. SOLICITO, la resolución del contrato por vicios ocultos y por vicio de consentimiento. Solicito la devolución del bien en sus instalaciones de Zaragoza y que me devuelvan el dinero que he pagado por él más daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Raúl Sanz Arjona.

Hola, realice un pedido en esta marca en el año 2024, me puso que estaba en envío, y me cobraron los 65€,a dia de hoy ese pedido no me ha llegado, ni se me ha devuelto el dinero

Hola. El 11 agosto del 2023 les compré un teléfono nuevo a través de su tienda online. Cuando fui a recogerlo a la tienda me dijeron que ya no podían entregármelo y me acabaron convenciendo para que adquiriese en su lugar la sandwichera esta que tengo ahora por teléfono (Samsung Flip 4 con imei nº: 350077871064014). Ya tengo la orden de reparación abierta previa a que se cumpliese la garantía de la última reparación ya que está fallando por 3ª vez de las baterías estando en garantía (la última vez casi explotan!). No quiero que reparen más este teléfono, es peligroso.. volví a comprar un cargador nuevo (el 2o, por eliminar variables) y lo ha roto!. Es una vergüenza que adquiera un móvil tope de gama y este sea el servicio postventa.. nunca más con ustedes vamos. No consigo entenderme con la empresa de Orange (espero que sea eso porque si no se lo digo en serio eh, es que me estáis vacilando o qué ***** pasa ya aquí?). Es que no se imaginan la de decenas de horas que he tenido que invertir en esta gente tanto yo como mi familia. Tengo registros de absolutamente todas las conversaciones, correos, facturas, fotos del móvil a punto de explotar etc.. los perjuicios que me han ocasionado debido a sus órdenes e indicaciones erróneas no ha sido pequeño y me tienen muy pero que muy enfadado. Voy a volver a depositar el teléfono en el servicio técnico y no quiero volver a verlo o pensaré que quieren ustedes matarme. Solicito una devolución de mi dinero o que me sustituyan el terminal por uno completamente nuevo. Si alguien vuelve a reparar ese teléfono y me lo devuelve haré todo lo posible porque dicha persona acabe en la cárcel o en el manicomio mucho tiempo, porque por mucho que ustedes digan, ÉSTA ES LA 3ª vez que falla por lo mismo y me lo reparan, yo no tengo la culpa de que su sistema informático o lo que sea falle. Este teléfono es un peligro, se han enterado ya??. Gracias y buenas tardes. Espero su respuesta. No tengo ganas de adjuntar fotos y facturas, ustedes deberían ya saber perfectamente quién soy yo y de sobra por el quinario que me estáis haciendo pasar por la patata caliente esta que tengo por teléfono, Si es necesario las adjunto, pero que más todavía me vais a enfadar. También pueden llamar a mi hermana, que es ingeniera y que es la que gestiona la líneas me parece y casi se queda también loca la pobre tratando de razonar con ustedes. No he visto cosa peor en mi vida en atención al cliente tanto telemática como presencial.. inaudito vaya. Es un teléfono que ha estado siempre escrupulosamente bien cuidado.. me gustaría que viesen mi coche que tiene 20años y 7 vueltas al mundo y parece recién salido del concesionario. Ese teléfono lleva fallando por lo mismo desde el 1er día por lo mismo y no son capaces de arreglarlo y me da miedo salir ardiendo.