Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. V.
08/05/2025

Problema con Reembolso

El pasado día 7 de abril hize una compra en Vinted, al pagar me dio error en el pago, pero Vinted me cobro el dinero. A día de hoy y tras reclamar a diario no me han devuelto el dinero. Y por supuesto el articulo comprado nunca me llego. Necesito que me devuelvan mi dinero

En curso

Problema con reembolso

Hice un pedido el 22 de Marzo del 2025, ref LFKVXYKTU. No lo he recibido y aún queda me dijeron que me lo reembolsaban, aún no me ha llegado el dinero. Que si problemas con su banco, problemas con mi tarjeta, que si me hacían una transferencia.( El 29/04/2025 les envié el número de cuenta) ...y sigo sin recibir nada ( hoy es 8 de mayo!!!,) Hablar con ellos, Misión Imposible!! He llamado decenas de veces y los últimos correos ni me contestan.

Resuelto
A. R.
08/05/2025

Venta Vehículo con ficha técnica distinta

Estimados/as señores/as: En septiembre del 2023 compré un Lexus RX450H con matrícula 9909KMY en el concesionario de Flexicar en Burgos, actualmente cerrado. Me pongo en contacto con ustedes porque se nos vendió un coche con distintas características a las que se indican en la ficha técnica del vehículo, en particular las llantas de las ruedas, y al pasar la ITV no nos las dan de paso, por lo que tenemos un problema y grave. No hay manera de que Flexicar se haga cargo que esta venta y no nos dan solución. Adjunto fotocopia de la ficha técnica y de la ITV SOLICITO, que se realicen las oportunas diligencias para que nos den una contestación a nuestra demanda. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. H.
08/05/2025

Problema con reembolsos

He realizado diversos pagos de unas reservas en su web online en diversos artículos que enumerare a continuación, las cuales no he recibido aún. los artículos son: -HOT TOYS DX26 1/6 OBI WAN KENOBI con numero de pedido 7327. Realizo dos pagos por esta figura, primer pago de 60 euros el día 02 de agosto del año 2022 para la reserva de la figura(Quiero especificar que la realización de la reserva de esta figura se realiza conjuntamente con otra figura que es la HOT TOYS MMS660 XMEN DAY OF FUTURE PAST WOLVERINE, mediante un pago de 130 euros (70euros para esta y 60 euros para la anterior) ambas se reservan bajo el número de pedido 7327. Solicito la devolución solo de la HOT TOYS DX26 ya que la HOT TOYS MMS660 SI ME LLEGO). Dicha figura tiene fecha de salida de julio de 2024. El segundo pago con un importe de 299 euros, se realiza el 18 de diciembre de 2024, tras recibir el aviso de que ya tenían disponible la figura, figura que nunca recibo. -HOT TOYS TMS095 1/6 STAR WARS CLONE WARS OBI WAN KENOBI con numero de pedido 8276. Realizo un solo pago para la reserva de dicha figura el día 13 de febrero de 2023, por un importe de 45 euros, figura que tiene fecha de salida para junio de 2024 y que nunca he recibido. -HOT TOYS DX32 1/6 THE DARK KNIGHT TRILOGY THE JOKER con numero de pedido 8878,Realizo un solo pago para la reserva de dicha figura el día 2 de agosto de 2023, por un importe de 70 euros, figura que tiene fecha de salida para junio de 2025 y que tras el descontento y incumplimiento de plazos de figuras anteriores tan bien solicito la devolución del dinero aunque no haya superado la fecha de salida. Me pongo en contacto con ustedes porque tras meses e incluso años de espera, largas y mentiras, sigo sin recibir los productos. Y viendo que ya no hay manera de ponernos en contacto con ustedes ya que bloquearon el WhatsApp y no contesta a los email, solicito la devolución de la cantidad integra de mis pagos, que tienen un valor de 474 euros (60+45+70+299) invertido en dichos productos. Adjunto fotocopias de los email, conversaciones por WhatsApp, comprobantes de pago y reclamación realizada por la oficina de consumo , la cual fue ignorada. Solicito la devolución de todo el dinero invertido en su tienda.

Cerrado
J. F.
08/05/2025

Pedido cancelado por parte de Miravia con tienda Braun

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de abril 2025 compré en su web on line en Miravia el artículo Braun Series 8 8517 afeitadora electrica para hombre, el cual incluía su oferta promocional un descuento de 219 euros, quedando en un valor de 80 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se me haga llegar el producto, igual que a otros consumidores que si han recibido el producto en su domicilio. Se me ofrece un reembolso por una "incidencia operativa que nos impide procesar algunos pedidos recientes, incluido el tuyo". No me parece que esta sea una justificacion real, ni valida, ni que se ajuste con los derechos del consumidor. Adjunto capturas con todo el proceso de compra y de facturas. SOLICITO, Que se cumpla con el contrato y se me haga llegar el producto que he pd Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
08/05/2025

OPTICA OPTIMA engaña

Estimados/as señores/as: El pasado día [07.05.2025] compré en su web on line el artículo [Giorgio Armani AR8193U 60320A (Calibre: 55)]. Me pongo en contacto con ustedes porque al no tenerlo en stock como indicabais en la web, no me has devuelto el dinero. Ni tampoco respondéis por las vías que proporcionas. No tenéis atención al cliente. Parece que me han robado 260 euros por la cara. Es una tienda o un robo? SOLICITO, devolver el importe de 260,63 sin más esperas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
Y. G.
07/05/2025

Problema con el envio

Hola, envié un pedido a Francia, una trona de bebé, en impecable estado y perfectamente embalada(en su caja original )en la misma caja ponía la palabra "FRÁGIL" en varios sitios. Cuando llego a su destino (Francia, desde España), la chica que me la compró me manda unas fotos con la caja destrozada y según ella con la trona sin poder usarla. "Vinted" a ella le reembolsan el dinero y le manda un mensaje que puede quedarse con el artículo que a mí me cogió sin problema porque el problema dicen que es mío de la forma que lo envié y yo lo mandé con un embalaje perfecto(lo aseguro). La empresa de transporte lo debió de transportar de mala manera para que el paquete llegase así. Y yo me quedo sin la trona(el artículo que mandé) y sin dinero. No veis que eso no pueda ser así?

Cerrado

No me ha llegado el artículo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El artículo es una olla GM... debería haber llamado hace unos días ... cuando me pongo en contacto con ellos vía IME no me contestan y por teléfono no me lo cogen.

Cerrado
L. M.
07/05/2025

Reclamación por incumplimiento de fecha de entrega y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de abril realicé una compra en su tienda online del artículo Aurore. Con motivo del Día de la Madre, seleccioné como fecha de entrega el domingo 4 de mayo, opción por la que pagué un coste de envío superior al habitual. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no fue entregado, ni siquiera intentado entregar, en la fecha seleccionada. Según el seguimiento, se intentó entregar el día 3 y el día 5, pero en ningún caso el domingo 4, que fue la fecha elegida y abonada específicamente. Como es lógico, el destinatario no se encontraba en la dirección los días 3 y 5. Tras comunicarme con su servicio de atención al cliente, se me indicó que la responsabilidad era del destinatario por no estar en casa, lo cual no es correcto, ya que el pedido debía haberse entregado el día 4. Además, al contactar con la empresa de mensajería MRW (que ustedes contrataron), me informaron que no realizan entregas en domingo, lo que demuestra que el servicio ofertado no era viable desde el principio. Adjunto a esta reclamación: Conversaciones con su soporte (que dejaron de responder al segundo día), Factura del pedido, Correo de MRW confirmando que no realizan entregas en domingo. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, ya que el servicio ofertado no fue cumplido en las condiciones acordadas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Laura Montes Sanz

Cerrado
F. A.
07/05/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Compre un navegador modelo: Kia Sorento 2009-2012 × 1 2+32 GB (DSP+RDS), con envio gratuito en 48-72 horas, como pasaban las semanas decidí no aceptar el pedido. Me dijeron que estaba a punto de llegar y cuando llegará que no lo recibiera, es decir, rechazara el pedido y que luego me devolverían el dinero. Eso hice y ahora reclamo el reembolso y nadie coge el teléfono ni contesta los wassap.

Cerrado

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