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HICE UNA COMPRA POR TIK TOK SHOP A ESTA TIENDA FLASH STORE LO CUAL ENVIARON 5 CAJAS DE LAS CUALES 3 ESTABAN RESELLADAS ( MANIPULADAS Y SE VOLVIERON A SELLAR ) 1 DE ELLAS LLEGÓ ABIERTA ASÍ QUE ME COMUNIQUÉ CON EL VENDEDOR LO CUAL ME DIJO QUE ERA TOTALMENTE NORMAL QUE HACI VENÍAN TOTALMENTE FALSO NO TIENE SELLADO DE FÁBRICA ADEMÁS LE SOLICITÉ EN 3 OCASIONES FACTURA Y TAMPOCO ME ENVIO E VISTO SU PERFIL DE VENDEDOR Y DEJA MUCHO QUE DESEAR ADEMÁS EN MODO VENGANZA HICE OTRA COMPRA Y LO CANCELO NOSE SI EL LAS RESELLA O SI FUE OTRO COMPRADOR QUE LO DEVOLVIÓ LO QUE TENGO CLARO ES QUE COMPRÉ UNAS CAJAS SELLADAS PARA GUARDAR Y RECIBÍ LAS CAJAS ABIERTAS Y MANIPULADAS . Y POR SU PARTE EL RECHAZA LA DEVOLUCION Y NO RESPONDE

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de mayo compré en su web on line el artículo Nike pegasus 41 goretex , el cual incluía su oferta promocional a un precio final de 95,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque al cabo de 15 días recibo un reembolso de mi dinero y en la app no aparece ninguna incidencia con el pedido. Sin embargo, aparece la misma zapatilla en mi talla, pero a un precio de 111,99. Al intentar solucionarlo con la atención al cliente, me dicen que no está disponible en mi talla, lo cual no es cierto. Adjunto capturas de pantalla de ambas situaciones SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío del producto al precio al que fue comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realice un pedido de una pistola a presión y no funciona, quiero un reembolso

Es un engaño total. Hay varias tiendas iguales pero yo compré en esta que decía que era en Marbella. Llevo más de un mes intentando devolver algo que compré y me quedó grande. Contestan al correo electrónico con evasivas todo el tiempo y, al teléfono mejor no lo intentes. Lo tienen por cumplir con la legislación.

Realicé un pedido online. Falta el artículo principal (el que necesito urgentemente y por el que realicé el pedido). Concretamente el Saro Chaleco Flotador de Aprendizaje Fun Talla S 1-3 años (ref 049076). He realizado mas de 20 llamadas, sin recibir atención, y enviado dos correos a los que no han contestado. Necesito urgentemente el producto citado. Solicito solución inmediata del problema.

Quise hacer una compra física basándome en su publicidad , al acudir a caja se me cobra más de lo publicitado, con varios del personal de caja me instan a que estoy equivocado , ante mi insistencia, finalmente una encargada me comenta que es fallo de impresión, y omitiendo que en caso de error prevalece el menor precio, me mantienen el importe por lo que decido devolver el producto

Por segunda vez me han enviado el producto equivocado. El 2 de junio compré un aire acondicionado portátil Forceclima 12650 Style con bomba de calor, el 4 me entregaron una plancha para cortinas, abrí el caso y hoy me traen un aire acondicionado muy inferior y sin bomba de calor: Forceclima 9150, además la empresa de reparto ni siquiera contacta conmigo y le entrega el aire acondicionado portátil a un vecino sin comunicarme absolutamente nada. Un servicio nefasto, por ambas partes, totalmente ninguna profesionalidad ni seriedad. Piensa dos veces antes de comprar con ellos.

Hola, realicé un pedido que me enviaron, se trataba de un dispensador de agua el cual recibí pero no funcionaba, ya que no enfriaba nada, comuniqué desde el primer día, les envié fotografias y videos del producto, y no me permiten devolver, les he escrito bastantes correos y al cabo de los 20 días me dicen que ellos tienen muchos gastos y que me podrían dar 25 euros, de un producto de 115 euros, solo quiero devolver como dice la ley en venta por internet y su propia politica de devolución y que me reembolsen la cantidad pagada

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de mayo compré en su web online tres vestidos de playa, los cuales incluían un descuento considerable (de 139€ a 39€ por liquidación) y cuantas más unidades compraras, se aplicaba un descuento adicional. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir los vestidos, no tenían nada que ver con lo que ofertaban en la página. En la página se ven vestidos como de tela/lino con vuelo y me llegaron vestidos de licra/de disfraz. Si venden vestidos de licra, que los oferte tal cual. Intenté solicitar la devolución coste cero pero tras 15 correos, finalmente me dijeron que o aceptaba el 50% del reembolso y me quedaba con los vestidos o no me iban a ofrecer otra alternativa (y por miedo a quedarme sin nada, acepté). Adjunto la notificación de reembolso (donde se ven los €89,89 pagados y la devolución de €44,94), fotos de los vestidos recibidos y captura del vídeo que publicitan donde salen los vestidos que venden y los correos enviados donde resultaba difícil hacerles entender que me correspondía el reembolso íntegro. SOLICITO, la devolución del otro 50% (44,95€) y que de alguna forma se penalice a https://anacarmensevilla.es por venta engañosa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. MHA

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 09/12/2025 me ofrecieron la adquisición de llevar a cabo los trámites de cancelación de hipoteca y escritura de la venta de mi piso me comentaron que me retenían por los trámites una cantidad de 1.407,47€ que en un plazo máximo de 6 meses por la gestión se me abonaría la parte proporcional sobrante de la operación que a día de hoy 05/06/2026 cuando llamo me dan largas de que no saben nada del tema aún y me dicen que vaya llamando todas las semanas sin obtener respuesta ninguna. Dicho esto la entidad me confirma que el piso que vendí ya está a nombre de los nuevos propietarios y que mi banco por su parte lo tiene todo gestionado desde abril 2026. Reclamo mi dinero que me pertenece sobrante de la operación junto con sus facturas que demuestren lo que les han cobrado por la gestión Adjunto el único documento que tengo que es el justificante de lo que me retienen el 09/12/2025 que está a nombre de mi marido al igual que el expediente ya que vendimos en bienes gananciales.