Anterior

Pedido online no recibido correctamente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

C. L.

A: FARMAFEROLES

06/06/2026

Mi experiencia con esta farmacia ha sido nefasta. Para colmo, Google no me ha permitido publicar este texto... Me da rabia no haber leído antes las innumerables reseñas negativas que acumula, todas por su mala atención al cliente y las compras online. Realicé el pedido el 11 de mayo de 2026. Pagué por él 143,84 euros. Me llegó incompleto. Me faltan productos por un valor de 60 euros. Me han engañado. A pesar de haber llamado insistentemente a su número de teléfono, ha sido imposible establecer contacto. No responden nunca, sin importar a qué hora se llame. Aseguran que los correos electrónicos los contestan en, como máximo, 48 horas laborables y es mentira. Les he mandado seis en total. Me contestaron al tercero de ellos, diciéndome que revisarían mi pedido y aquí sigo esperando que me manden lo que me deben o que me devuelvan el dinero. No tengo noticias de nada. Les advertí que escribiría una reseña negativa en Google y que reclamaría. Creo que he sido bastante generoso con el tiempo de espera (cuatro semanas). Como dije al comienzo, Google no ha publicado esta reseña. Ojalá este mensaje sirva para evitar que más gente caiga.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma