Últimas reclamaciones

Buenos días, Presento reclamación en relación con el seguro vinculado a mi vehículo, al haber detectado que durante varios meses la póliza/documentación del seguro no recogía correctamente los datos reales del vehículo, concretamente la matrícula y/o bastidor correspondientes. El vehículo estuvo en uso desde el 18/07/2025 hasta el 08/04/2026 bajo la creencia de que se encontraba correctamente asegurado. Sin embargo, tras revisar la documentación, he comprobado que el vehículo no constaba correctamente identificado en la póliza, lo que me ha generado una situación de evidente inseguridad jurídica, indefensión y pérdida de confianza. La prima total del seguro asciende a 2.460,76 € para un periodo aproximado de cuatro años, lo que supone un importe anual aproximado de 615,19 €. Teniendo en cuenta el periodo afectado, la parte proporcional correspondiente asciende aproximadamente a 446,34 €. Ya he intentado reclamar directamente ante las entidades implicadas, pero no se me ha ofrecido una solución satisfactoria. Audi Atención al Cliente se ha limitado a derivarme a Volkswagen Financial Services, sin resolver el fondo del problema. Por todo ello, solicito la intervención/mediación de OCU y reclamo formalmente: La devolución de 446,34 €, en concepto de seguro abonado/repercutido durante el periodo en el que el vehículo no constaba correctamente identificado en la póliza. Una indemnización adicional de 3.000 € por daños y perjuicios, por haber utilizado el vehículo durante meses creyendo que estaba correctamente asegurado, cuando la documentación no recogía correctamente los datos reales del vehículo. Por tanto, solicito una compensación total de 3.446,34 €, compuesta por: 446,34 € en concepto de devolución proporcional del seguro. 3.000 € en concepto de indemnización por daños y perjuicios. Asimismo, solicito que la empresa reclamada facilite explicación por escrito de lo ocurrido, identifique la causa del error y confirme qué cobertura real existía durante el periodo afectado. Quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Hola, Hoy me ha llegado un pedido que realicé el 24 de abril,después de comprobar que no se corresponde a las fotos de la web he estado llamando al teléfono y he mandado el segundo mail (ya que el anterior lo mandé la semana pasada) y no he obtenido respuesta alguna. Teléfono con llamadas entrantes restringidas y de los mails no se sabe nada. Quiero una respuesta para poder hacer la devolución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/04/2026 compré el artículo Lavadora AEG LFA5I82WRE(8 kg - 1200 rpm - Blanco) con número de pedido 49654352. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de retirada del antiguo. Me pongo en contacto con ustedes porque a través de sus RRSS me han indicado que este servicio no está incluido en los productos de Marketplace. Sin embargo, al ir a comprar el artículo, así se especifica. SOLICITO que se proporcione este servicio.

Estimados señores de Ocaso, Me dirijo a ustedes en relación con el siniestro nº 01202600268355, comunicado el pasado 27 de abril, para solicitar el abono urgente del importe que he tenido que adelantar para la sustitución de la mampara dañada. Como ya consta en el expediente: * Se aportaron fotografías de la rotura. * La mampara tuvo que ser sustituida con carácter urgente debido al riesgo que suponía en el domicilio. * En la vivienda reside un menor de edad y una persona en situación de dependencia, lo que hacía imprescindible la reparación inmediata por motivos de seguridad. * La actuación fue realizada con conocimiento y autorización de la compañía. * La factura de la sustitución ya fue remitida y consta aportada al expediente. Dado que toda la documentación necesaria ya ha sido facilitada y que he tenido que asumir personalmente este gasto por necesidad urgente, solicito que se proceda sin más demora al abono del importe correspondiente, evitando así un mayor perjuicio económico. Agradecería igualmente confirmación por escrito del estado actual del expediente y de la fecha prevista para la resolución y pago. Esperando una pronta respuesta, reciban un cordial saludo. Atentamente, Sara Yuste Bermúdez Teléfono: 650415651

Solicité a esta compañía la ayuda técnica para solucionar un problema que tenía con un Ipad. Me respondieron con instrucciones que debería encontrar en internet, para resolver la duda, en vez de indicarme lo que debía hacer y continuar conmigo hasta concluir la solución. Me cargaron tres recibos de 35,00 euros, cada un; los días 3 de febrero, 3 de marzo y 31 de marzo de 2026, en mi tarjeta de crédito del banco de Santander, sin haber hecho ninguna suscripción. La solución que solicité no sirvió para nada; un hijo mio fue el que me resolvió el problema en menos de un minuto. He hecho la reclamación a través del banco. Solicito me devuelvan el importe de los tres recibos.

Muy decepcionada con la atención recibida. Nos regalaron unos pendientes vendidos como “de primera puesta” para mi bebé y, cuando nació, en el hospital no pudieron ponérselos porque no estaban afilados adecuadamente y por detrás resultaban molestos para la piel. Ese mismo día acudimos a la tienda para intentar solucionarlo y tampoco quisieron afilarlos en el momento, pese a tratarse de una necesidad inmediata para un recién nacido. Finalmente tuvimos que comprar otros pendientes en otra joyería. Tras dejar los pendientes para valoración, dos semanas después, la respuesta final fue que “el producto está perfecto” y que, al haber pasado más de 3 meses desde la compra, no correspondía ni cambio ni devolución. Entiendo las políticas de devolución, pero cuando un producto vendido como “primera puesta” no sirve para primera puesta, considero que debería ofrecerse una solución más razonable y empática. He tenido que terminar poniendo una hoja de reclamaciones.

1. Con fecha reciente realicé la compra de un escritorio plegable a través de la tienda online de Leroy Merlin, por un importe total de 70 euros (gastos de envío incluidos). 2. El día 24 de abril, recibí el pedido en Motril. Al abrir el embalaje, comprobé que el mueble presentaba un defecto de fábrica y rotura estructural crítica en el punto de apoyo de la pata con el tablero, haciéndolo inútil e inseguro para su propósito. (ver fotos en el “Anexo fotográfico”) 3. Tras contactar con Atención al Cliente de Leroy Merlin, la única solución viable que me ofrecieron fue la reposición del artículo por uno nuevo, a lo cual accedí de buena fe. 4. El día 7 de mayo, recibí el segundo escritorio de reposición en una dirección diferente (Bollullos del Condado, Huelva). Lamentablemente, este segundo artículo volvió a llegar con graves daños estructurales, concretamente una raja considerable en la pata, en la zona de intersección de la bisagra. (ver fotos en el “Anexo fotográfico”) 5. Tras tres semanas de espera y dos muebles defectuosos recibidos, la empresa se niega a dar una solución compensatoria razonable (ofreciendo en comunicaciones previas la irrisoria cantidad de 10 euros o un cheque de 20 euros para futuras compras), limitándose finalmente a exigir la devolución a través de su transportista para proceder al reembolso.

Tengo una suscripción digital básica desde el año 2020. Desde siempre he podido utilizar los pasatiempos y tras haber renovado la suscripción, me encuentro que este contenido ya no está disponible. Según me han respondido por email, ustedes opinan que los pasatiempos no han sido nunca parte de los contenidos, hecho que es totalmente falso puesto que estában incluidos en el índice de la web del periódico. Además al leer los términos de la suscricpción, los únicos contenidos excluidos son los contenidos del portal web Cinco Días: economía y mercados (cincodias.elpais.com). Ni siquiera en la suscripción Premiun se considera, los pasatiempos como un contenido extra e independiente del conjunto de los contenidos. Por lo que solicito la restitución de la posibilidad de acceder a los pasatiempos

Hola, estoy muy inconforme con el trato que se le da al comprador en Vinted, porque he tenido problemas con varios compradores en la plataforma y al quejarme al servicio de atención al cliente de Vinted, estos me contestaban con las mismas palabras que lo que leías por ti mismo en internet o parecía que te hablaba una IA. No te ayudan en nada, y si te quejas de más cosas te dicen que abras otra disputa, pero nunca resuelven nada. Protegen mucho al comprador porque permiten que estos cancelen compras como les da la gana, que los paquetes se pierdan, que pongan en venta productos que una vez te llegan difieren totalmente de lo que prometía, y sabiendo que te estafan, una vez te quejas al equipo de Vinted este no toma ninguna medida... Es de chiste, literalmente permiten al vendedor hacer lo que le dé la gana sin ninguna repercusión, con tal de llevarse ellos el dinero... No es la primera vez que tengo problemas en vinted y nadie me ayuda, los compradores hacen lo que quieren, te vacilan, te faltan al respeto, y aún con pruebas de ello Vinted no mueve un dedo. Qué cómodo, no? Los compradores estamos muy poco protegidos, porque nosotros no podemos reclamar nada, ni siquiera dar una mala reseña al comprador si no es que hemos aceptado el pedido, y me parece injusto porque no podemos advertir a otros compradores para que no compren de páginas de mentirosos y que estafan. Así parece una jungla, porque el vendedor hace lo que quiere sin repercusiones, mientras que los compradores tenemos que hacer lo que se nos dice para recuperar el dinero y punto. Que esa es otra, al cancelar un pedido tenemos que esperar muchísimos días para recibir el reembolso, pero bien que te cobran el dinero enseguida al comprar y queda ahí bloqueado... Vinted me parece menos y menos recomendable, porque hay cualquiera vendiendo ahí sin que les controlen qué y cómo lo venden, no ayudan al comprador cuando tiene problemas como los que describí, se limitan a contestar solo a lo que quieren, y apoyan a personas que mienten y estafan, cosa muy injusta. Hace poco una vendedora me vendió unas zapatillas Nike que no me dijo que tenían la parte de atrás del talón rota (en ambos zapatos), y al decírselo me exigía que le devolviera el paquete pero que yo pagara los gastos de envío, cuando ya los había pagado una vez para comprarlos. Encima de que me estafó porque puso imágenes antiguas de las zapatillas donde se veían bien y limpias (y lo que me llegó fueron zapatillas sucias y muy rotas en la parte del talón) no quería hacerse cargo del envío por hacerme perder tiempo y dinero cuando deliberadamente me engañó. Y cuando hablo con Vinted reclamando, solo dicen que no pueden hacer nada, que devuelva el producto y ya esta. Es normal? Luego que por qué tanta gente tiene problemas en Vinted y es menos recomendable cada vez. Por cierto la vendedora de la que hablo es gerogiamiller21. NO compren con ella, miente sabiendo lo que hace, solo pierdes el tiempo y el dinero con esta persona.

Hola realicé un pedido el dia de ayer, lo pagué con bizum 80 euros, me llegó la confirmación y todo al correo. Necesito la ropa para el sábado urgente y cuando me pongo a mirar como va mi pedido resulta que no aparece en la web ni en ningún sitio, como si no hubiera hecho ningún pedido. He reclamado de mil maneras por la web por correo por las redes sociales y no contesta nadie