Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El pedido no fue enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2024 adquirí en su?página web https://www.riitekpro.es/ el producto iphone 13 - 2 unidades, mas 1 iphone 12. Compré 3 iPhone, 2 el 07/05/2024 otro el 12/05/2024 y resulta que trato de contactarlos por correo electrónico, por la página web, por las redes sociales y nadie responde. El pedido se detiene, nadie dice nada. Si la mercancía no se envía hoy entonces,SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Sol·licito entrega de un producto o reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de febrero adquirí en su?página web www.riitekpro.es el producto Iphone 11, 128GB, Blanco, con número de pedido ES2284. Han pasado 25 días y no lo he recibido. He enviado muchos mensajes a la empresa y no responden.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
ENTREGA DE PAQUETE INCOMPLETO
Estimados/as señores/as:En fecha 21 de febrero hice un pedido de dos iPhone X de 64 Gb en la web a Riitekpro.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido y lo abrí en casa, vi que solo habían mandado uno junto con una correa de reloj blanca que no había pedido. He intentado ponerme en contacto con ellos a través del correo de atención al cliente que aparece en el email (contact@riitekpro.es) pero nadie me ha contestado. También lo hice por el Whatsapp q aparece en la web y tampoco tengo noticias.Les adjunté en el correo fotografías de lo que me llegó, y de la pegatina que aparece en la caja porque no me dejaron ningún documentoSOLICITO que me envíen el teléfono que me falta o me devuelvan los 125 euros que me ha costado.Sin otro particular, atentamente.
No se hacen cargo del fallo de mi teléfono en garantía
Buenos días, hace menos de un año compré un móvil reacondicionado a esta empresa, ya que aseguraban calidad en los productos y un año de garantía. Al poco tiempo, como a las tres semanas, empezó a funcionar mal la cámara interna, contacté con vosotros, me dijisteis que mandara fotos para verificar y lo hice, a raíz de ahí dejasteis de contestarme, os envié muchos correos con mas fotos siendo muy insistente, ya que estabais ignorándome y al final con el tiempo, lo dejé pasar. El problema es que aún no hace un año, el móvil está en garantía y ahora le ha dejado de funcionar la pantalla táctil, ahora mismo el teléfono está inutilizable, cuando no tiene ni un rasguño, me gustaría que al menos me contestarais y me dierais una solución, ya que pagué mucho dinero para el pésimo servicio que me habéis dado.
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