Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 23 de marzo de 2026 una compra de un vuelo en eDreams. Me ofrecieron ser miembro prime durante 15 días gratuitos a cambio de tener un descuento en el vuelo de 57€ y acepté. La sorpresa fue cuando el miércoles 25 vi en el banco una retención de 99€. Inmediatamente con la sorpresa y enfado me pongo en contacto con ustedes vía telefónica y no me cogen el teléfono a pesar de estar 10 minutos esperando. Llamé a mi banco para poder anular dicha retención, pero me dijeron que tenía que esperarme a que se hiciese efectiva(se hizo ayer 26). Ese mismo día por la tarde, me llega un correo de Edreams comunicándome que la oferta de 15 días gratuitos no iba a poder ser válida puesto que en 2024 ya hice uso de la misma y que por tanto me tenían que cobrar 99€ sin previo aviso. Es una vergüenza que esta política de empresa no se tenga en cuenta previamente y se informe con anterioridad, porque de ser así no hubiese aceptado los 15 días gratuitos. Es más la propia app no debería siquiera haberme ofertado tal promoción ya que debería ser conocedora de que ya había disfrutado de esos 15 días. ¿O acaso es conocedora de esa info cuando le interesa? Pido a Edreams que me haga un reembolso de ese dinero ya que ha sido un timmo total. Me ofrecieron algo que luego ellos mismos han negado que puedan ofrecerme y me cobran sin aviso previo. Si es necesario devuelvo el descuento que tuve, pero quiero mis 99€. Cualquier abogado que estudie este caso, encontrará una estaffa de libro, muy bien diseñado y con profesionales de muy bien preparados para disuadir o vender productos nunca solicitados. En fin, está claro que están muy especializados en cobrar de nuestras cuentas con un método muy poco ético y con cierta apariencia legal. SOLICITO la intervención de la OCU para: Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho y que se proceda al reembolso integro de 99,99€. Asegurar la cancelación definitiva e inmediata de mi suscripción a eDreams Prime, aunque creo que lo hice bien y ya está cancelada. Garantizar que no se realice ningún cargo en mi tarjeta. Que eDreams proceda a la eliminación de mis datos bancarios de su sistema una vez procesada la baja. Aplicar el art. 4.2 de Términos y Condiciones de Prime ( 4.2. Derecho de Desistimiento. Dispones de un Periodo de Desistimiento de 14 días a partir del inicio del primer Periodo de Prime (cuando pagas la primera Cuota Prime) para darte de baja de Prime sin indicar el motivo. Si ejerces tu Derecho de Desistimiento, te reembolsaremos tu Cuota Prime menos cualquier descuento/promoción Prime disfrutado durante el Periodo de Desistimiento (pero no de aquellos disfrutados durante cualquier Periodo de Prueba). Este derecho es independiente y adicional a su capacidad de cancelar la renovación automática, tal y como se establece previamente en la sección "Renovación Automática y Cancelación".) Sin otro particular, atentamente.

Hola, he empezado esta semana en vuestro gimnasio de Alzira, todo muy bien , está debajo de mi casa y estoy muy contenta, pero las clases de pilates se saturan con 25 personas en una sala com muchas columnas y parecemos sardinas , no nos permiten ni oír bien y simpre nos chocamos entre nosotros.. además no empezamos sin estiramientos previos y eso para personas que no estamos acostumbradas a hacer ejercicios es bastante perjudicial, la monitora es muy maja y baja del podio para ver si lo hacemos bien lo que hace que la clase sea de unos 6 ejercicios totales . Es una lastima, tenia muchas expectativas con esta clase , pero es muy incomoda . Por favor hacer mas clases de menos gente

  Estimado equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a una suscripción que, en ningún momento, he solicitado ni autorizado. No he sido informado de forma clara ni explícita sobre la contratación de dicho servicio, ni he dado mi consentimiento expreso para la activación de ninguna suscripción asociada a mi cuenta. Por tanto, considero este cargo como no autorizado. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, en particular lo dispuesto en la legislación sobre contratación a distancia y servicios digitales, cualquier cargo recurrente o suscripción debe contar con el consentimiento previo, informado y explícito del usuario. En ausencia de dicho consentimiento, el cobro resulta improcedente, por lo que solicito la devolución íntegra del importe de 99,99 € a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, iniciar las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. SOLICITO: el reembolso íntegro de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagas por ver una pelicula, y no pueden obligar por a comer en vuestras instalaciones la comida que vosotros queréis y servís, yo puedo ir a vuestros cines con la comida que me de la gana , ya que yo no puedo comer lo que las personas normales y de ahí que me lleve mi tupper de comida en una bolsa, obligando a tirar mi comida porque sino no me dejabais entrar en el cine y perdiendo mi dinero a parte de mi comida porque vosotros no dejáis entrar comida en vuestros cines cuando ya se hizo esto una vez y por ley y perdisteis la demanda. SOLICITO […].  que los cines sean para ver peliculas y no obligar al cliente a consumir vuestra comida chatarra que es cara y mala y pagamos por servicio de ver una pelicula no de restaurante Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de eDreams Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción anual a Prime por 99.99€ que yo no he solicitado. El dia 03 de Marzo de 2026 he comprado un billete de tren para mi pareja, aprovechándome de unas ofertas temporales (de primavera creo recordar) que ofreciais, accediendo así a la prueba de eDreams prime por 15 dias, sin obligacion de permanencia. El número de reserva es el 24712090736. He visto que ayer me ha llegado una retención por el valor arriba indicado, que se consolidará en unos días. Cosa que no debería ser. No he usado más la suscripción, ni he accedido a la web. La compra del billete ha sido algo excepcional, pues no me muevo ni en tren ni por avión siquiera excepcionalmente. Y aunque puedo ver las ventajas que ofrecéis e incluso recomendaros a allegados, yo, por el momento, no compraría éste servicio de suscripción normalmente al que no puedo dar uso y por tanto no me aporta nada... Pero principalmente, insisto en que no se debe cobrar así. He llamado a 3 telefonos de atención al cliente distintos, los 2 públicos y el exclusivo para PRIME: el 935500140, 917690705 y el 912158075. 10 minutos de espera en cada llamada, y sin respuesta. En vuestra web www.edreams.es/blog/contacto-edreams/ no ofreceis ayuda clara, y para colmo el asistente virtual no sirve, y se queda trabado en un bucle. Buscando online veo que esto o algo similar le pasa a más gente. No me queda otra que reclamar por aquí. Quiero por favor el reembolso íntegro del dinero cobrado. Pueden contactarme en la siguiente dirección de correo: alouceda@gmail.com Muchas gracias y buen día. Espero respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación al cobro de unos servicios no informados tras la devolución de la fianza tras la finalización del contrato de alquiler de un vehículo núm. 271424823 realizado mediante reserva con núm. 40993341ES4 a través de Discover Cars; con 3 días de alquiler facturados a partir del viernes 27 de febrero a las 16:38h en la oficina de la T1 del Aeropuerto del Prat (BD BARCELONA APT T1) con la devolución del vehículo el domingo el domingo 1 de marzo a las 23:30h mediante devolución de llaves en el buzón correspondiente a la misma oficina tal como sugirió la persona con quien se firmó el contrato en la oficina indicada. Conste este email como acuse de recibo de la información mencionada en el mismo a la empresa AVIS ALQUILE UN COCHE, S.A. SOLICITO: 1. La devolución de un cobro de 46,11€ con motivo "Gastos del alquiler" según la factura Presupuesto de gastos del alquiler enviada vía email después de la entrega del vehículo, que no se corresponde con ninguno de los cargos imponibles según el contrato firmado ni se ha adjuntado explicación alguna de esta cantidad. Este cargo ni ninguno de los siguientes con razón entrecomillada de esta lista fue informado con anterioridad al alquiler del vehículo, ni durante la firma del contrato, ni constan por escrito bajo el nombre indicado entre comillas en el contrato firmado. 2. La devolución de un cobro de 18,15€ con motivo "Gastos del alquiler) según la factura Presupuesto de gastos del alquiler enviada vía email después de la entrega del vehículo, que no se corresponde con ninguno de los cargos imponibles según el contrato firmado ya que la devolución del vehículo en la hora indicada entraba dentro de los días de alquiler contratados sin coste extra alguno tal y como aseguró el personal de la oficina en el momento de firma de contrato y por lo tanto no existe motivo alguno para el cobro de la cantidad indicada. 3. La devolución de un cobro de 66,21€ con motivo "Prepago de combustible" según la factura Presupuesto de gastos del alquiler enviada vía email después de la entrega del vehículo, sin justificación alguna, que no se corresponde con la realidad del vehículo entregado dado que en el momento de la devolución disponía del mismo mismo nivel de depósito con el que se nos fue entregado. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de diciembre de 2025 cogí un vuelo de Budapest a Madrid. La web por la mañana estaba inutilizada, con errores en la carga, no pudiendo hacer el check in en toda la mañana. Tras más de 3 llamadas al número de contacto disponible, en el que nos atendió un contestador automático en inglés, que no nos derivada a poder hablar con nadie, llegamos al aeropuerto, más de 2h antes del vuelo. Allí, nos pudieron realizar el check in, pero obligándonos a pagar las tasas, DE 113€. Por un error informático en SU web y una omisión de atención en SU contacto telefónico. Fue un completo despropósito y nos sentimos muy engañados. Solicito devolución del importe que nos cobraron por un servicio gratuito si sus medios hubiesen funcionado como debería. Pienso reclamar este dinero por las vías que haga falta hasta que lo recupere. Espero respuesta. No lo voy a pasar por alto. Iniciaré vía judicial si es necesario. Sin otro particular, atentamente

En su web cuentan con un apartado de Arte y Teatro. La realidad es que no tienen apenas entradas para obras de teatro y musicales buenos en MADRID. 140€ de ticket regalo cruzando los dedos para encontrar una buena opción en este 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios meses me han estado cobrando una mensualidad de la que en ningún momento se me avisa, para un servicio que no estoy utilizando. 18 euros que me cobráis para no hacer nada con vosotros. SOLICITO el reembolso de esos 3 meses que me habéis cobrado sin razón ninguna ni aviso previo.  Sin otro particular, atentamente.