Últimas reclamaciones

Realice un pedido aparentemente a una empresa española, al recibirlo casi 15 días mas tarde, las prendas recibidas no tenían la calidad de las ofertadas, eran imitaciones en un tejido de pésima calidad. Al intentar devolver el producto, desde su pagina web con el formulario de devolución resulta imposible. Les escribo directamente al email de contacto, y me mandan el formulario con el procedimiento de devolución. En el, me explican que tengo que mandar la mercancía a china, que tengo que pagar los gastos de envío y que no me aseguran el reembolso. Con lo que cuesta mandar el paquete a china te hacen plantearte si es mejor mandarlo o perder el dinero, que es con lo que ellos juegan para no tener devoluciones. Me siento completamente engañada.

Tras recibir un terminal de honor band 20 negro. Engañado pues la agente telefónica me dijo era un repetidor de señal de wifi que necesitaba. Conversación grabada 29 de junio de 2026. Procedo. Du devolución el 25 de julio, me confirman vía SMS Yoigo que ha recibido el dispositivo, en plazo. No.ño han tramitado sigue en página mi yoigo penalización por permanencia y cobro del terminal. No lo tengo en mi poder, dicen que me lo devolvieron. Solicito devolución de lo cobrado por el terminal y anulacion de permanencia. En correo electrónico anterior les he enviado justificante de correos del envío del terminal a ustedes. ,

A dia 25/07/26 se realizó un pedido a MediaMarkt de valor considerable que no llegó a entregarse, en la plataforma de la empresa de transporte (Paack) siempre constó como que estaba en el “centro de distribución” y por necesidad de tener dicho producto con cierta urgencia se pidió a través de atención al cliente con fecha 30/07/26 la cancelación de dicho pedido que nunca llegó a ser entregado (y se tuvo que realizar la compra en otra plataforma para poder disponer del producto y así cubrir la urgente necesidad). Desde entonces (escribiendo esta reclamación a fecha 05/08) no se recibe ninguna actualización al respecto y se contacta periódicamente con atención al cliente que lo único que confirma es que está realizada la solicitud de cancelación pero que no se hará efectiva hasta que la empresa de transporte (Paack) realice la devolución del producto, ya se ha contactado con dicha empresa y no se responsabiliza del producto, dicen que abren un ticket para estudiar la incidencia) y añaden que la responsabilidad final es de MediaMarkt. Al final, yo como cliente me encuentro sin que el producto haya sido entregado, con la obligación de cancelar el pedido y realizarlo en otra plataforma por necesidad de dicho producto (no por elección propia), sin respuestas por parte de MediaMarkt ni de la empresa de transporte Paack y esperando una cancelación que tendría que haber sido efectiva desde el momento en que se solicitó y un reembolso que no ha llegado por falta de responsabilización de los actores realmente responsables de esta mediocre gestión.

He sido objeto de una práctica comercial engañosa. https://noravaldes.com @noravaldesoficial Realicé la compra a través de un anuncio en la red social Instagram que simulaba ser una tienda de ropa legítima y se anuncia como empresa española. Sin embargo, el artículo que he recibido no se corresponde en absoluto con las características del diseño publicitado, ni es el color seleccionado, ni la calidad descrita. Al ponerme en contacto con el vendedor y solicitar la devolución y reembolso me exigen una prueba de su error y envío fotografías por mail. Para mi sorpresa me ofrecen un reembolso del 10% con este texto: "Dado que preferimos evitar devoluciones debido al proceso ecológico (emisiones de CO2), puedes simplemente quedarte con tus artículos y no tienes que devolver nada. Aquí podemos entonces tomar (10%) del valor total de tu pedido y acreditarlo a tu método de pago. Luego puedes, por ejemplo, regalar el artículo a amigos o familiares".  Ante mi insistencia para ejercer mi derecho de desistimiento y devolución, se niegan a facilitarme un retorno viable. Me envían un documento con un diseño muy poco profesional y me dicen que debo completar con los datos de la compra y enviarlo a la dirección que se indica en el documento. Me exigen realizar, por mi cuenta, un envío postal internacional certificado a un almacén en China (dirección: Yunling-lingwen, Dongguan, Guangdong), cuyo coste económico supera con creces el valor del propio producto. Y según tengo entendido, esta es una estrategia de disuasión tipificada y masiva para retener el dinero de los consumidores. Solicito a dicha empresa una devolución sin coste, puesto que el "error" ha sido suyo y el reembolso íntegro de precio del producto comprado.

Hola Fui engañada por TRADEANDO, la publicidad es totalmente engañosa, me contactó un asesor por wsp quien me dijo que el curso solo costaba 169€, le dije que no tenía dinero que quizá el siguiente mes, me dijo que solo pagara un euro para reservarme la plaza y así me lo pensaba mejor, pagué un euro, de ahí robaron mis datos bancarios, luego me sacan el 1 de agosto los 169€, y posterior me entero que son más de 2.000€ que vale el tal curso algo que jamás me dijeron de lo contrario ni siquiera me hubiese interesado en ellos. Pido solo desistir de esto, yo no acepté y no quiero que me cobre más, ya se que perdí los 169€, pero ahora me amenazan con altos intereses si no pago todo el curso

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2026 adquirí en su establecimiento on line el producto "MiaVestido casual Mujer" En la publicidad de la tienda se indica : GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS En Valentina Voss puedes comprar con total tranquilidad gracias a nuestra garantía de devolución de 30 días. Puedes devolver tus artículos de forma sencilla dentro de ese plazo. Política de Reembolso En Valentina Voss, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, ofrecemos un proceso de devolución sencillo. Resumen de la Política de Devolución ... Devoluciones Simples: Devolver artículos es fácil y nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Costes de Devolución Devoluciones por productos defectuosos o errores de envío: El cliente no tiene que pagar nada... Devoluciones por decisión del cliente (cambio de opinión, talla, color, preferencia personal): ...Devolveremos el valor del producto porque el envío original fue gratuito... He enviado varios correos electrónicos explicando los motivos de la devolución que deseo hacer. He enviado fotos del producto recibido y explicado las diferentes razones para desear su devolución y reembolso del importe, pero la solucion que me han dado es un reembolso del 20% o un descuento en futuras compras y que me quede con el producto. Insistiendo yo en la devolución tras 9 emails me ofrecen hacer la devolución enviando el producto a China gestionando yo todo y pagando los gastos Tienen toda la constancia en mis emails SOLICITO, Poder devolver el producto en España y el reembolso del importe pagado Sin otro particular, atentamente Carmen

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2026 adquirí en su página web www.eurobikes.com el producto "soporte baúl Shad K0DT31ST para Kymko DTX 125". El 20 de junio me pongo en contacto con la empresa para ver si el pedido llegará en su fecha, que era el día 22, y me comentan que no tienen stock, le echan la culpa al proveedor que les está tardando en la entrega. y que lo esperan para primeros de julio. Al saber que mi producto no llegará en su fecha, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de junio de 2026, así que lo cancelo, rechazando la nueva fecha de entrega y ejerciendo mi derecho a la resolución del contrato por incumplimiento de las condiciones de venta. Después de pedirles por la web varias veces la devolución de mi dinero,(102,00€), el día 13 de julio me piden que les facilite "mi IBAN para solicitar el reembolso de su pedido". El 14 de julio les mando el IBAN de la cuenta donde pagué mi pedido y me contestan el mismo día : "acabo de comunicárselo al departamento contable. Hoy, a 3 de agosto de 2026, aún no me han hecho el reembolso. El producto no llegó en su fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto toda la documentación posible: 1. Detalle del pedido. (1.09/06/2026). 2. Recibo de la transferencia de pago. (4.09/06/2026). 3. Fecha de entrega estimada. (6.22/06/2026). 4. Información de confirmación de retraso. (3.22/06/2026). 5. Aviso cancelación. (7.22/06/2026). 6. Pedido cancelado. (9.23/06/2026). 7. Cancelación y posible fecha de reembolso el 8 de julio. (8.23/06/2026). 8. Reclamación de reembolso el 13 de julio. (10.13/07/2026). 9. Reclamación de IBAN y entrega del mismo. (11.14/07/2026). 10. Última comunicación, 14 de julio, que lo pasarán al Departamento Contable. (12.14/07/2026). (Hay archivos que no me deja descargar aunque lo he intentado varias veces. Si hicieran falta os los mandaría por otros medios.) Por todo ello, solicito, tal y como establece la ley, el doble del reembolso que me adeudan que es de 102´00€, reclamando una suma total de 204´00€. Sin otro particular, atentamente. Rafael R. T.

Buenas tardes, me pongo en contacto porque el día 6 de julio solicité la devolución de un pedido online a través de la plataforma online en la que seleccionas la tienda (en mi caso El ventanal de la sierra, Colmenar Viejo, Madrid.) y genera un código que te envían por email y te pedirán en esa tienda a la hora de efectuar la devolución. El pedido tiene número 2236765730 y Recibí 3 emails con el estado de la devolución que pasó de “se está procesando” a “Su solicitud de devolución con id 200000016 se ha cancelado“ siendo fue rechazada sin motivo alguno a los 5min de solicitarla. La devolución la solicité el mismo día que recibí el pedido por lo que no estaba fuera de plazo. Según la política de devolución, se dispone de 14 días desde la recepción del producto para solicitar y efectuar la devolución si el mismo está precintado. En esta caso, el pedido consiste en un perfume que está precintado. LLEVO UN MES intentando ponerme en contacto a través del teléfono de atención al cliente, de su email y del formulario online. EN UN MES no ha habido respuesta. Adjunto la captura del email que recibí. Muchas gracias, Un saludo.

El 21 de Julio me llegó un pedido de un lote que vendían en directo como grado A con chaquetas, sudaderas...todo genial. Lo compré y el mismo día que llegó lo quise devolver, eso era clase D, no valía nada, solo una sudadera. Les escribo a los vendedores y ni responden y rechazan mi devolución .Ya empiezo con atención al cliente de tiktok que me han ABURRIDO todos los días diciendo lo mismo para nada y llevo 16 días desesperada con ansiedad porque veo que se están riendo de mí, me dicen que en 48 horas me dan una solución Y ES MENTIRA!!! Ya pasaron 16 días!!! creo que lo hacen apropósito para que se pasen los días de desistimiento de por ley y así dejarme con este lote de 170€ que no vale nada y menos mal que tenía un ticket descuento y me salió por 128 , pero vamos que no hay derecho a pasar por estos disgustos y tantísimo tiempo perdido en estos tiempos que casi todo se compra on line y no hay problema para hacer devoluciones y llega tik tok una plataforma importante y actúa así, increíble!!!