Últimas reclamaciones

sunto: Reclamación contra Feversave por incumplimiento de plazos y negativa a ejercer derecho de desistimiento Presento reclamación contra la empresa Feversave por considerar que ha incumplido las condiciones de entrega ofrecidas en su web y vulnerado mi derecho de desistimiento como consumidora. Realicé el pedido nº 423622P el día 18/04/2026 para un evento concreto que tenía lugar el fin de semana siguiente. En la web se indicaba un plazo de envío de entre 3 y 5 días, motivo por el cual decidí realizar la compra. Sin embargo, transcurridos 8 días desde la compra, el pedido seguía sin aparecer como enviado, por lo que contacté con la empresa solicitando información y una posible solución urgente. La empresa respondió alegando una “rotura de stock puntual” e indicando que el pedido estaba “en preparación”, sin ofrecer una fecha concreta de entrega ni una solución efectiva. El pedido finalmente fue recibido el 04/05/2026, es decir, 16 días después de realizar la compra y varios días después del evento para el que había sido adquirido, quedando completamente frustrada la finalidad de la compra. Al recibirlo, solicité la devolución y el reembolso del importe. La empresa respondió indicando que únicamente emitía un vale de compra y que además no admitía devoluciones de accesorios. Considero que esta política vulnera la normativa de consumidores y usuarios, ya que el derecho de desistimiento en compras online contempla con carácter general el reembolso del dinero abonado y no la sustitución obligatoria por vales, especialmente cuando los productos no son personalizados ni confeccionados a medida. Asimismo, considero especialmente grave que la empresa incumpliese los plazos de entrega anunciados y posteriormente se negara a ofrecer una solución razonable al consumidor. Por todo ello, solicito: La aceptación de la devolución de los productos. El reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado. La revisión de las cláusulas de devolución aplicadas por la empresa por posible carácter abusivo o contrario a la normativa de consumo. Atentamente, Marta Alvarez

Hemos dado de baja el servicio de alarma de securitas direct, en el contrato claramente indica que la duración del contrato son dos años en su clausula tercera, y se contradice con su clausula duodécima en la que señalan que se amparan para cobrarnos por los equipos. Ya que hay una incongruencia el cobro que nos está requiriendo es indebido, además que nos informo un técnico que vino en un avista que la manipulación de la puerta se podía denunciar por lo que no creo que estén en posición de reclamarnos ningún pago. Rogamos que dejen de pasarnos recibirnos si no seguiremos con la denuncia a donde sea necesario.

Buenos días, El martes 7 de Abril escribo mail a devoluciones@apparentia.com para informarles de una devolución por mi cuenta (como lo indican en su web). Les comunico que van a recibir la devolución del pedido HRLI456032. El miércoles 8 de Abril les vuelvo a escribir indicándoles que la devolución la realiza la empresa Nacex y el nº de expedición es el 2205/10091755, les adjunto el justificante de la empresa Nacex en el mail. Además les comunico que Nacex ya me ha enviado sms el 08/04/2026 a las 10.08 horas de que la devolución ha sido recepcionada por la empresa Apparentia. Una semana después siguen sin contestar a mis mails y el 15/04/2026 vuelvo a escribirles para que contesten para el reembolso de mi devolución. Sigo sin recibir contestación y envío whats al numero en el que me atendieron para la compra (para la compra si contestan si), tampoco tengo respuesta. Dado que ha pasado más de un mes de la recepción por su parte de la devolución (y en la web pone que los plazos de devolución del dinero son de como máximo 15 días laborables tras la aceptación de la devolución, les vuelvo a escribir mail el 06/05 diciéndoles que reclamaré por otras vías. Me parece lamentable el servicio de devoluciones de esta empresa.... nada fiable... Adjunto el justificante de envío de Nacex y el SMS de la confirmación de la recepción por parte de Apparentia. Si no van a resolver las devoluciones como cuentan en su "web" y en los plazos establecidos al menos que no lo pongan. Solo espero una solución rápida.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Zacaris por una actuación que considero contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios en relación con el derecho de desistimiento en compras online. El día 22 de abril realicé el pedido nº 4561261. Posteriormente, el día 26 de abril, realicé un segundo pedido distinto que incluía algunos artículos idénticos. Posteriormente tramité una devolución exclusivamente del primer pedido (nº 4561261) a través del formulario habilitado en la página web de la empresa, indicando expresamente los cuatro artículos correspondientes a dicho pedido. En ningún momento solicité la devolución del segundo pedido ni autoricé modificación alguna respecto a este. Sin embargo, la empresa realizó posteriormente dos devoluciones distintas correspondientes a dos pedidos diferentes, alterando unilateralmente la imputación de los artículos devueltos y aplicando importes asociados al segundo pedido, realizado posteriormente y con precios distintos. Considero que esta actuación es improcedente y potencialmente contraria a la normativa de consumo por varios motivos: Cada pedido constituye un contrato independiente. Cada compra online genera una relación contractual diferenciada, con su propio número de pedido, fecha, precio y condiciones económicas. Como consumidor, ejercité el derecho de desistimiento únicamente respecto al pedido nº 4561261, identificándolo expresamente mediante el formulario facilitado por la propia empresa. La empresa no puede modificar unilateralmente qué contrato considera objeto de devolución ni reasignar artículos a otro pedido distinto sin consentimiento expreso del consumidor. Vulneración del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento reconocido en la normativa española y europea implica la resolución del contrato concreto respecto del cual el consumidor comunica su voluntad de desistir. El reembolso debe corresponder al importe efectivamente abonado en ese contrato. La práctica aplicada por Zacaris supone, en la práctica, alterar el importe a devolver mediante una reinterpretación unilateral de qué pedido considera devuelto la empresa, pese a que la solicitud realizada por el consumidor identificaba claramente un pedido concreto. Posible cláusula abusiva. La empresa incluye además en sus condiciones la siguiente cláusula: “Si tramitas la devolución de un artículo comprado varias veces (mismo modelo, talla y color) en diferentes pedidos, se te abonará el importe del último pedido realizado.” Considero que dicha cláusula podría resultar abusiva por permitir a la empresa modificar unilateralmente las consecuencias económicas del desistimiento y reducir el importe a devolver respecto del pedido realmente cancelado por el consumidor. Asimismo, dicha práctica podría constituir una penalización indirecta del ejercicio del derecho de desistimiento, al impedir que el consumidor reciba el reembolso íntegro correspondiente al pedido efectivamente devuelto. Por todo ello, solicito: que se revise la actuación de la empresa en este caso concreto, que se valore la legalidad de la cláusula mencionada, y que, en su caso, se requiera a la empresa para adecuar su política de devoluciones a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.

EXPONGO Que contraté un servicio de mentorías de trading con la empresa Tradeando mediante proceso telefónico, durante el cual recibí presión comercial para contratar de forma inmediata bajo la urgencia de “plazas limitadas”, sin recibir información clara y comprensible de que estaba asumiendo una obligación de pago total financiada. Desde el inicio del servicio, al intentar reservar las mentorías, la disponibilidad era muy limitada, con esperas aproximadas de un mes entre sesiones, lo que impidió un uso normal y continuo del acompañamiento ofrecido. El servicio no se correspondía con las expectativas generadas durante la contratación respecto al nivel de seguimiento y accesibilidad del mentor. Te prometen ganancias mensuales para para el propio curso y no funciona así, tampoco hacen seguimiento ni acompañamiento. La propia empresa reconoce posteriormente por escrito la existencia de alta demanda, ajustes en agendas y reorganización del sistema de reservas, lo que confirma problemas reales de disponibilidad. Por todo ello, solicito que se anule el contrato y la prestación del servicio por falta de información precontractual, prácticas comerciales poco claras y deficiencias en la prestación del servicio contratado, así mismo animation de la deuda que tampoco fue informada debidamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2026 adquirí en su página web http://wwwmadridhifi.com el producto PWM Mantis Sintetizador Híbrido (Pedido: MH17771345890) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo en fecha 28 de abril de 2026. El producto fue entregado en su almacén de la calle Rio Almanzora, 1C 28906 Getafe (Madrid) en fecha 4 de mayo de 2026 a las 10:09h. y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura, aceptación de la devolución, copia del envío, localizador de Correos, mail de Correos confirmando la entrega, mails con Madrid HIFI, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.120€. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un conjunto ,y no me viene bien quise devolverlo,y me ponen que me devuelvan el 15 % de lo que me costó haciendo otra compra y no tengo que devolverlo ,y yo quiero devolverlo pues para que lo quiero si no me viene bien ,y cuando lo compré ponía que te devolvian si no lo querias he reclamado y ahora me ofrecen el 30% comprando otra cosa ,pero no me devuelven el dinero de lo que compré y no quiero, comprar nada no me arriesgo a que no me este bien , quiero me hagan reembolso de lo que compré y sino que no lo pongan pues engañan a la gente

Hola, realicé una compra, el 29 de abril, una funda de sofa Saltsjobaden, que habia previamente reservado online. Fui a recogerlo en tienda, junto con varios otros articulos. Cuando fui a montar la funda sobre el sofa, por desgracia me equivoque de referencia. Podria haberlo detectado antes? SI, pero fue un error honesto, pedí el sofa (pedido 1598887523) y lo recogí ese mismo dia. Cuando fuimos a montar el sofa, y le puse la funda, vi que algo no cuajaba puesto que no era la funda correcta. Tan tranquilo, fui a devolver la funda. En que mundo, me imaginaria yo, que no podias devolver un articulo del rincon de las oportunidades. Pues por lo visto, desde el 1 de abril no se puede. EXIJO: Se acepte mi devolucion

Buenas, con fecha 29 de Abril de 2026 recibí el pedido #2470 tras muchos días de espera, con fecha 4 de Mayo les envié mi primer correo solicitando instrucciones para proceder a su devolución ya que no cumplía con mis espectativas ni de calidad ni de estética, en una primera respuesta me solicitan fotos de lo recibido, se las envío, posteriormente se suceden una serie de correos en los que me ofrecen primero un segundo conjunto pagando solo los portes, que por cierto eran muy elevados, después un 15% un30% y por último un 50% de reembolso del importe sin tener que devolver el producto, dando a entender, en el ultimo correo, una negociación inexistente ya que en todas mis respuestas solo insistí en la devolución y el reembolso. Ruego que, con el fin de no recurrir a soluciones más drasticas, solucionen este tema de forma definitiva y acabemos con este intercambio de correos que no lleva a ninguna parte, saludos.

A: KVIKU Almansa a 13 de mayo de 2026 El miércoles 13 de mayo de 2026, accedí mediante un sms a la página web de la entidad financiera KVIKU con el único objetivo de realizar una simulación o estudio de viabilidad de un posible préstamo, sin intención ni voluntad de formalizar compromiso contractual alguno en ese momento. Durante el proceso, se me solicitó introducir datos personales y verificar mi número de teléfono mediante SMS. En ningún momento se me presentó un contrato para su lectura, aceptación y firma, ni manifesté mi consentimiento expreso e inequívoco para la contratación de un préstamo. A pesar de la ausencia de consentimiento y de una solicitud formal, apareció un mensaje en la página de KVIKU confirmando la "APROBACIÓN" de un préstamo de 200€. Seguidamente, KVIKU procedió a realizar una transferencia inmediata de 200€ a mi cuenta bancaria. Esta operación fue ejecutada unilateralmente por la entidad, sin el requisito fundamental de mi consentimiento previo y expreso. La operación ejecutada por KVIKU incurre en graves irregularidades que motivan esta reclamación: 1. Nulidad por Falta de Consentimiento El contrato de préstamo se formalizó y ejecutó sin que mediara mi solicitud ni consentimiento expreso. Esto vulnera los derechos del consumidor y el principio fundamental del Derecho Civil, ya que el consentimiento es un elemento esencial para la validez de cualquier contrato. Por tanto, el presunto contrato es nulo de pleno derecho. 2. Posible Carácter Usurario del Préstamo Las condiciones financieras del presunto préstamo son altamente abusivas: por un capital prestado de 200€, se exige una devolución de 650,96€. El tipo de interés implícito se considera desproporcionado y notoriamente superior al normal del dinero, siendo potencialmente constitutivo de usura conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908. Gestiones Realizadas: Con fecha 13/05/2026 procedi a realizar transferencia bancaria inmediata del importe ingresado simplemente unas horas después de haberlo recibido en mi cuenta bancaria. Con fecha 13/05/2026 he remitido una comunicación formal a KVIKU, exigiendo la anulación inmediata del contrato por falta de consentimiento y ejerciendo mi derecho de desistimiento. (Se adjunta copia de dicha comunicación como prueba). Ya habiendo realizado la transferencia de 200€ a la cuenta de pago de préstamo de la página web de Kviku. Solicito: La anulación inmediata y definitiva de cualquier registro contractual derivado de la operación del 13/05/2026 con número de contrato 6404316-es. La confirmación oficial y por escrito de que la operación es nula y que no existe deuda alguna a mi cargo ya que hice transferencia de 200€ a la cuenta de Kviku, ya que la operación se realizó sin consentimiento previo y expreso. Atentamente, Katherine Y.A.D DNI: *****261F ( En el correo que adjunto a la reclamación y enviado a support@kviku.com lo tienen completo) Número de contrato: #6404316-es PD: Adjunto también justificante de transferencia bancaria inmediata del importe ingresado.