Últimas reclamaciones

En fecha 29 de octubre de 2025 adquirí a través de la plataforma TikTok Shop al vendedor "Shiny Hunter Store" el producto "3 sobres Super Electric Breaker (Coreano)" por un importe de 8,61€. HECHOS: Realicé la compra a través del marketplace TikTok Shop, donde el vendedor opera como comerciante registrado En fecha 4 de Noviembre de 2025 solicité la devolución del producto dentro del plazo legal de 30 días que establece TikTok Shop y la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 71) El vendedor rechazó mi solicitud de devolución alegando que "no acepta este tipo de devolución y que no se encuentra en el estado original" lo cual es completamente falso ya que siquiera se ha abierto el paquete recibido. Los sobres Pokémon permanecen sin abrir, precintados y en su embalaje original, por lo que no aplica ninguna excepción legal al derecho de desistimiento NORMATIVA APLICABLE: Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por Ley 3/2014): Derecho de desistimiento de 14 días mínimo TikTok Shop: Política de devolución de 30 días desde la entrega Directiva 2011/83/UE: Protección al consumidor en compras a distancia El vendedor no puede invocar términos propios más restrictivos cuando opera a través de un marketplace que establece políticas de protección al comprador. Además, su web (shinyhunterstore.com) tiene el enlace a su política de reembolso roto/sin contenido, incumpliendo la obligación de transparencia. Los sobres cerrados de cartas coleccionables NO están en la lista de excepciones al derecho de desistimiento (que solo aplica a productos personalizados, precintados de higiene YA ABIERTOS, perecederos, etc.) como se indica en el reglamento. Ademas, el vendedor presenta inconsistencias en sus datos de contacto entre su web y TikTok Shop, ya que aparecen dos direcciones de correo de contacto diferentes, evidenciando falta de transparencia y cumplimiento de obligaciones legales de información clara al consumidor. SOLICITO: Devolución del producto sin cargo adicional Reembolso íntegro de 8,61€ incluyendo gastos de envío original

EL DIA 23/10/2025 REALICE UNA COMPRA DE UNAS BOTAS POR IMPORTE DE 57,99 EUROS. ENTREGADAS EN EL DIA DE AYER SE COMPRUEBA QUE NI ES PIEL COMO ANUNCIABA EN SU WEB NI SE CORRESPONDE CON LA IMAGEN, NI VIENE DE ALEMANIA COMO IGUALMENTE SE HACIA SABER EN LA WEB. UN PRODUCTO DE PESIMA CALIDAD POR UN PRECIO ELEVADO. SE SOLICITA EL REEMBOLSO ESE MISMO DIA A LO QUE SE CONTESTA POR MAIL POR PARTE DE SEVILLAMO QUE SI QUIERO DEVOLVERLO HE DE ASUMIR EL COSTE DEL ENVÍO A UNA DIRECCION QUE SE ME PROPORCIONA DE CHINA O QUE EN CUALQUIER CASO SE ME DEVUELVE EL 20% DEL IMPORTE PAGADO (NO SABEMOS ATENDIENDO A QUE). LA WEB ES TOTALMENTE ENGAÑOSA ASI COMO LA POLITICA DE DEVOLUCION ABUSIVA, PUES REALIZAR EL ENVIO A CHINA SUPONE LA MITAD DEL COSTE QUE CON SUERTE ELLOS DEVOLVERÁN. SOLICITO REEMBOLSO COMPLETO

ocu contigo grande AnteriorSin respuesta a reclamacion En curso Pública Carriboom Carriboom Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Desistimiento Tu reclamación C. R. A: Carriboom 31/10/2025 Hola, Realice un pedido de una empresa llamada Boomi Gadget/Carriboom o Black Ecom Team Ltd, aparece con nombres diferentes. El pedido era un Glucometro en sangre, y de hecho se realizo sin yo dar el ultimo consentimiento de realizar pedido, no dan opcion de cancelarlo, se entrego con GLS y se pago contrareeembolso. Al abrir paquete han enviado otro dispositivo diferente y no hay manera de contactar con ellos. La informacion en su pagina no esta clara, aparecen dos correos electronicos a los que contactar pero que al dia de hoy nadie ha contestado, tampoco te envian un mensaje de que han recibido tu reclamancion y aparece un numero de telefono (664166920) que dice que el buzon esta lleno y que llames mas tarde, todo huele mal. He ido a Trust Pilot y todas las resenas son lo mismo, envian otro producto, en mi caso, no creo que esto dispositivos tenga el valor que cobran por ellos, y se quedan con tu dinero porque no hay forma de contactarlos. El caso es que antes de hacer el pedido estaba mirando a ver si eran de fiar, hice el tramite para ver si pedian datos de tarjeta credito, si habia gastos de envio etc y al pasar a la siguiente pagina me dice 'pedido realizado' sin pedirte confirmar, fue mas bien por accidente y no habia manera de cancelarlo ni ahora de devolverlo. Lo pedi en la pagina Boomi Gadget, y el pedido lo confirmo Carriboom, llego por GLS from Black Ecom Team Ltd, que si lo buscas es confuso quienes son. Me da bastante rabia que estas gente roben a compradores sin mas y se salgan con la suya, espero que puedan ayudar o por lo menos que sirva para que nadie compre mas. Un saludo Ver menos Iniciar una reclamación ¿Necesitas ayuda? El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos. Llámanos Consulta nuestros horarios de atención aquí 91 791 22 90 Información para empresas Descubra más sobre esta plataforma Información para consumidores Descubre más sobre nuestra plataforma ¿Quieres recibir nuestra Newsletter? Crea una cuenta home-icon Reclamar a una empresa Lista de reclamaciones públicas Detalles de la reclamación 900 055 105 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h Contactar REVISTAS ofertas-ocu Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2025 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies logo euroconsumers 2€ 2meses + REGALO ¡QUIERO ESTA OFERTA!

En marzo de 2025 contrate un servicio de Tradeabdo. net donde se me prometía que generaría ingresos desde el segundo mes de empezar. Al principio me dijeron que tenía que pagar 169€ en una sola cuota y evadieron la información de que estos 169€ se tenían que pagar durante 12 meses. En reiteradas ocasiones solicité la cancelación del contrato y me dijeron que había perdido mi derecho de desisitimientk al firmar dicha financiación (que nunca me dijeron que era financiado). Por otro lado, me enviaron a reclamar a la financiera directamente SeQura ya que a ellos no les competía eso, quitándose los asuntos de arriba. Además durante los días que tuve dudas, nunca se me respondía al instante como así prometen. Solicito la cancelación y el reembolso de todo lo que he pagado por una formación que ni tan siquiera he usado.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2025, me di de alta en su página web, sin saberlo realmente. Creía que seguía interactuando con la tienda donde acaba de comprar (Telepizza) y, sin reparar en la letra pequeña, acepté el reembolso con lo que me estaba suscribiendo a Privilegios en Compras. Como contraté el servicio inconscientemente, ni siquiera hice uso de él: esto significa ingresos limpios para Privilegios en Compras, que vais cobrando las cuotas hasta que el afectado se da cuenta de lo que ocurre. Afortunadamente, yo me di cuenta en el primer recibo de 18€. Privilegios en Compras acuerda con otras páginas de comercio online que muestren a sus clientes una publicidad con la apariencia de que se trata de un mensaje que la tienda lanza al cliente proponiéndole recibir un reembolso al finalizar la compra de un producto o de un servicio. Se trata de una suscripción enmascarada, confusa y engañosa porque su contratación se inicia en la web de otra empresa y porque el aviso de pago asociado no se muestra CON LA SUFICIENTE CLARIDAD: parece que se trata de un servicio GRATUITO asociado a la compra de un producto o servicio. Es más, denuncio la dificultad para dar de baja este servicio de reembolso y recibir la devolución de las cantidades indebidamente cobradas. Adjunto captura del banner que aparece al realizar una compra en sus comercios asociados y mediante el cual, pareciendo que sigues en la misma página del vendedor, acabas registrándote en Privilegios en Compras y contratando un servicio que no deseas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma cobrada que asciende a 18€. Reembolso de 36€. Sin otro particular, atentamente. Cliente 68236756003

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Septiembre de 2025adquirí en su página web www.sizeofficial.es el producto zapatillas Nike Air Force One 07 LV8 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por telefono y escrito via mail, en fecha 19 de Septiembre de 2025. El producto fue recogido en fecha 18 de Septiembre de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmavion de entrega, fotografia de la caja, fotografias de las condixiones en las que el procuto estaba cuando lo abri, factura de compra, mails con todos los pasos seguidos,, etiqueta de devolucion, y acuse de rwcibo de coreeos espala donde se ve el dia en que entrego la devolucion, mail con el.estado de la devolucion por parte de correos y por parye de la emprwsa eREBOND con el estado y situacion del paquete, numero de track de seguimiento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 95 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 julio 2025 adquirí en su página web ivvidek.com el producto Espejo Ventana "NOE" de Metal Negro - 150x90cm. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 julio 2025. Cuando, tras 2 meses (a 2 octubre 2025) conseguí tras numerosas comunicaciones que Vd. me respondieran con las instrucciones para su devolución, envié la devolución soportando yo los gastos de envío (32,72€). El 15 octubre Vd. recibieron la devolución conforme a sus instrucciones, y sin embargo a día de hoy Vd. No responden mis comunicaciones Ni reembolsan el importe , habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: (i) Confirmación del pedido y sucesivas comunicaciones, (ii) las condiciones de la compra, (iii) la factura 20252323 , (iv) correos electrónicos, (v) mensajes de WhatsApp, (vi) Albarán de entrega de la devolución a Ivvidek. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 389,56€, más los 32,72€ de Gastos envío que incurrí. En total 422,28€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 15 de octubre hice la compra en Miravia a través del vendedor 365FARMA de 4 cremas Effaclar Duo dea marca La Roche Posay por un precio de 11.04e cada una. Cuando lo recibo llegaron golpeadas las cajas pero para mi no supuso ningún problema. Cuando uso por primera vez una de ellas, habiendo tirado la caja porque confiaba en que fuera verdadera, me doy cuenta que la crema no es la misma que llevo usando durante 15 años. Entonces comparo con otra que tenía original y veo que tiene pequeñas diferencias en el envase y sobre todo grandes diferencias en la crema tanto en textura como en olor y consistencia. Reclamo y me dicen desde Miravia que las devuelva. Pues me han rechazado ma devolución por estar usadas e insisten en que no son falsas. Adjunto una foto que hice con la falsa a la izquierda y la original a la derecha para que podáis comparar. Vuelvo a reclamar a Miravia y dicen que yo tengo que conseguir un certificado de La Roche Posay diciendo que es verdad que es falsa, y ahí me doy cuenta que a Miravia le interesa que se sigan vendiendo productos falsos en su marketplace. Por favor reclamo me devuelvan 88.32e que es el doble por todas las gestiones que estoy teniendo que hacer para conseguir mi dinero de vuelta. Gracias

Actualización importante – Dictamen de AUTOCONTROL (16/10/2025) El Jurado de AUTOCONTROL ha emitido un dictamen en el que me da la razón como consumidora, concluyendo que la publicidad de Feversave S.L. es engañosa por: 🔹 Prometer “envíos en 3–5 días hábiles” que no se cumplen. 🔹 Indicar “Compra con total tranquilidad. Si no quedas satisfecha, tienes 14 días de devolución”, cuando en realidad devuelven el dinero mediante vales, lo que incumple el art. 107.1 de la Ley General de Consumidores. AUTOCONTROL ha comunicado este dictamen a la Administración competente. A día de hoy, la empresa no ha devuelto los 129 € que me corresponden y no ha contestado a mis reclamaciones. Creo importante que otros consumidores conozcan este caso y la resolución oficial para que no se repitan estas prácticas. (Puedes consultar el dictamen completo en la web de AUTOCONTROL: Dictamen 283/R/OCTUBRE 2025)

Yo, Iñaki Santiago Castel, presento una reclamación contra las empresas RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando) y SeQura Worldwide S.A. El 22/10/2025 contraté un curso de formación online con RETSINNAL GROUP SLU, que fue financiado mediante un crédito gestionado por SeQura Worldwide S.A. por un importe de 1.750 €. El 28/10/2025, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento tanto sobre el contrato de formación como sobre el crédito vinculado, comunicándolo por escrito a ambas entidades y adjuntando el formulario de desistimiento oficial. No he accedido al contenido del curso ni he autorizado la renuncia a mi derecho de desistimiento. Pese a ello: Tradeando no ha confirmado la anulación ni ha efectuado el reembolso a SeQura. SeQura me exige el pago del importe restante, alegando que “el centro no contempla la posibilidad de desistimiento”, lo cual contraviene la legislación española de protección al consumidor. Este comportamiento vulnera los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, que establecen: “Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento respecto al contrato de servicios, el contrato de crédito vinculado quedará automáticamente resuelto sin que el consumidor deba asumir coste alguno.” Solicito que la OCU medie o intervenga para que: Se reconozca la validez de mi desistimiento en tiempo y forma. Tradeando (RETSINNAL GROUP SLU) efectúe el reembolso del importe a SeQura. SeQura Worldwide S.A. cancele el crédito vinculado y se abstenga de exigir el pago de los 1.750 €. Ambas entidades se comprometan a no incluirme en registros de morosidad ni iniciar acciones de cobro sobre una deuda no exigible. Adjunto: Formulario de desistimiento (Fdd2025.docx) Contrato de crédito SeQura (ID 6a224671-c9e9-4d35-aeab-9915727f5f0c) Correos de desistimiento enviados y respuestas recibidas Extracto del cargo inicial (si procede) Atentamente, Iñaki Santiago Castel 📧 isantiagocastel@gmail.com 📱 627 088 179