Negación de devolución

Hola, el 22 de julio de 2026 adquirí un bikini de tezenis en un establecimiento de Barcelona y hoy, a día 17 de agosto de 2026 y estando en plazo, quería devolverlo en un establecimiento de Tenerife. En el reverso del ticket dice que se puede devolver en cualquier tienda física de España, formando Canarias parte de España, pero tanto en la como en atención al cliente me dicen que no me pueden hacer la devolución. Me parece abusivo y una pérdida de derechos. Asimismo esto no está anunciado en ningún lugar y en este caso no puede ejercer mi derecho como consumidora y tengo que perder mi dinero.