Últimas reclamaciones

Hola. Ya he presentado una denuncia ante la Guardia Civil y acabo de recibir una llamada de la policía judicial donde me aconsejan reclamar una indemnización y, en caso de mayor desatención al cumplimiento, presentar una reclamación por estafa contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Sitio Web: http://www.allzone.es CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Datos de contacto: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601 El 6 de mayo de 2024 realicé un pedido en la web de AllZone por importe de 377,79 euros. La fecha de entrega prevista era el 12 de mayo de 2024. El plazo de entrega indicado en el sitio web era de 15 días, en mi caso el 21 de mayo de 2024. El 21 de mayo de 2024 el pedido no fue enviado y solicité la anulación del pedido y la devolución del dinero (otro elemento de fraude es que el botón de anulación y devolución en la página web está inactivo y nadie contesta al teléfono. Todo se hace para ahorrar al máximo el dinero del cliente y a costa de este financiarse. Conseguí que me devolvieran el dinero sólo con la ayuda de reseñas negativas en varios sitios web). El 22 de mayo de 2024 se aceptó mi solicitud de cancelación del pedido y reembolso. El plazo de reembolso garantizado era de "7-14 días". El siguiente elemento de fraude: sólo el 3 de junio de 2024, es decir, 12 días después de mi solicitud de reembolso y confirmación de cancelación, el estado de mi pedido cambió a "Reembolso en tramitación". Así que a fecha de hoy, 18 de junio de 2024, han pasado 27 días desde mi solicitud de reembolso. Y 15 días desde que el estado de mi pedido cambió de "Pedido cancelado" a "Reembolso en tramitación". Se han superado todos los plazos. Y todavía no se ha emitido ningún reembolso. Por lo tanto, exijo un reembolso doble inmediato, a saber, 755,58 euros. En caso de negativa, ignorando o las respuestas idénticas estándar como "el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello" que los representantes de AllZone publican en respuesta a todas las reclamaciones aquí, voy a demandar a AllZone en los tribunales, pero ahora también para que me indemnice por los daños sufridos. Porque - no, los plazos se incumplen completamente.

Hemos enviado varios mails solicitando la devolución de los productos comprados, siguiendo los pasos indicados en la política de devolución que aparece en la web: https://valentinacruz.com/policies/refund-policy No hemos obtenido respuesta a ningún mail por lo que no hemos podido tramitar la devolución y solicitar el reembolso

Buenas tardes, En fecha 29 de marzo adquirí en su página web un pedido (adjunto factura del mismo). Cuando recibí el pedido, vi que faltaba uno de los artículos y reclamé. Ese articulo me fue reembolsado el 18 de mayo (adjunto devolución articulo no entregado). Del resto de productos, ejercí el derecho de reembolso y devolví todos ellos en tienda menos uno en fecha 16 de abril y así me confirmaron ustedes mediante correo electrónico (adjunto copia del mismo). Puesto que no recibía mi reembolso contacté con ustedes vía telefónica, mail y whatsapp. Solo decían que lo estaban gestionando y que lo resolverían "a la mayor brevedad". Nunca resolvían y abrí incidencia paypal reclamando mi reembolso. Tampoco eso surtió efecto. Al cabo de muchas llamadas, whatsapp y correos (todo ello lo tengo guardado y archivado), me contactaron diciendo que, si retiraba la disputa en paypal gestionarían mi reembolso, si no lo hacía no lo podían reembolsar. Bien, me fie de su palabra y retire la disputa. A día de hoy sigo sin recibir mi reembolso y siguen sin dar respuesta, sin indicarme que ha sucedido y siguen mintiendo. Continúan con mi dinero más de 2 meses y medio después y no dan respuesta ocasionando una angustia, impotencia e indefensión total. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura de compra - Confirmación de devolución de artículos en tienda y recibidos por ustedes - Confirmación de reembolso del articulo no recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 257,5€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido online el dia 9 de junio. El 10 cancele parte del pedido ( que aun no habia salido del almacen ) por valor de 92,74€, a dia de hoy aun no he recibido el importe, en tienda me dicen que es culpa del banco y mi banco me dice que es el establecimiento que tiene el dinero retenido y que son ellos los unicos que pueden hacerlo. No bastante con ello el 14 de junio me llevo la sorpresa de que me han vuelto a cobrar 29,99€ del unico vestido que me quede, el cual ya se habia abonado el dia 9 de junio en los 122,73€ que me pasaron a cuenta. En resumen, me encuentro sin los articulos, sin el reembolso de los 92,74€ y en cima con un cobro extra que se han sacado por la cara de 29,99€. Ruego me solucionen el problema lo antes posible y que me sea abonado mis 152,72€.

realice el pedido 715614606 el día 3/05/24 posteriormente solicite el reembolso que me aceptaron. La aceptación del reembolso es del día 30/05/24. En su política de reembolso da un plazo de 7-14 días naturales que se han cumplido ya todavía no me han realizado el reembolso. Es una cantidad bastante importante (363,45€) que me tienen retenida desde hace más de un mes . Reclamas a atención al cliente y te dicen que lo van a reclamar que me lo ingresen , sino estoy equivocado la ley dice que tiene que ser en 14 días , es decir te dan largas y no te dan respuesta veraz .

El pasado día 21 de mayo de 2024 realicé una compra en su tienda mediante financiación con Cetelem. Viendo que el producto no se enviaba y tras ser informado tras contactar con ustedes que desconocían la fecha en que me lo podrían enviar solicite la cancelación del pedido a través de correo electrónico como indican en su web, el pasado día 30 de mayo. Sin embargo, recibí un correo indicando que debía hacerlo por teléfono por lo que procedí a solicitar la cancelación el día 31 de dicho mes. Tras numerosas solicitudes requiriendo la devolución del dinero a la financiera dado que se aproxima el pago de las mensualidades correspondientes se demoran sin justificación alguna. En su último comunicado me indican que devolverán el dinero el día 25 de junio, cuando ya la financiera habrá pasado el primer plazo. Atendiendo a la ley de consumidores y usuarios tienen que devolver el dinero en un plazo de 14 días desde la solicitud. En este caso no tienen justificación alguna dado que ni siquiera enviaron el producto por lo que solicito procedan a la devolución inmediata del dinero así como los gastos derivados de la demora injustificada. Así mismo, y si el derecho me asiste, solicito se haga la devolución del doble del importe abonado. Gracias.

Compro teléfono y pago el dia 04/06/24 un total de 925,18€. A dia 13/06/24 no me lo han enviado, y no responden al teléfono ni correos. Cancelo el pedido por la página de la empresa, y el dia 14/06/24 me dicen que me van a devolver el dinero, como he solicitado, pero tardan entre 10 y 18 días en devolvermelo . La información que me comunican es "El tiempo estimado para la gestión de la cancelación es 48/96h, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (Rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday o campaña navideña) el proceso se podría ampliar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación y entre en el departamento de reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido". Le envio correo solicitando la devolución urgente del importe pagado el 14/06/24.

Estimados Sres. En fecha de 3 de Junio de 2024 adquirí vehículo Porche Cayenne 7188JLT suscribiendo contrato de compraventa. Dicho vehículo se encontraba anunciado a través de plataformas de compraventa en internet, por lo que la operación se efectuó a distancia: el vendedor se localizaba en Murcia y el comprador en Huelva. El vehículo resultó recepcionado el Huelva por el comprador el día 7 de Junio de 2024, siendo entregado por empresa de transporte, cuyo cargo asumió el comprador. Una vez entregado el vehículo, el comprador ejerce su derecho a desistimiento sin perjuicio de su falta de indicación en contrato, y ello dentro de los 14 días naturales. Se solicita el inmediato reembolso íntegro del dinero de la compraventa (6400€) así como del coste del transporte (400€) y se pone a disposición del vendedor el vehículo a fin de que sea retirado. En todo caso, se pone de manifiesto que el vehículo presenta una seria de importantes desperfectos y vicios ocultos no informados por el vendedor y ello según se ha constatado en informe pericial elaborado por taller especialista independiente porsche que concluye entre otras cuestiones: "se trata de un vehículo manipulado, trucado y con reparaciones mal realizadas. Los km que marca el cuenta km no son reales, se aprecia rateo y fallo de motor, el motor no funciona correctamente más notable a bajas rpm, tras diagnosticar con la máquina se detecta que no presenta fallos, pero al investigar los parámetros observamos que faltan señales de diversos elementos del motor, sondas lambdas, señala de fallo, etc... sin detectarlo la unidad de motor posiblemente se haya manipulado electrónicamente la unidad eliminando fallos y valores. Pendiente de realizar mantenimiento necesario. Cardan central cojinete central partido." Así, para el caso de falta de aceptación del derecho de desistimiento que ampara al comprador, éste se reserva el derecho al inicio de acciones judiciales en defensa de sus intereses, en especial en materia penal a la vista de los defectos observados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/24 adquirí en su página web Eurobikes.com varios productos. Tras 12 dias de espera y varias llamadas se me informa el dia 27/05/24 que los productos no estan en stock y que no hay fecha de entrega, por lo cual decido ejercer mi derecho de desistimiento, siendo informado de que en un plazo de 14 dias recibiré el importe en el mismo metodo de pago. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 162,16 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres./Sras. de SECURITAS DIRECT, He tenido una experiencia muy negativa con SECURITAS DIRECT desde que instalé una alarma en mi local. Me han estafado en varias ocasiones, ya que los comerciales me hicieron promesas falsas sobre la posibilidad de cancelar el contrato sin coste y la inclusión del pago del equipo en la cuota mensual. Además, la empresa ha puesto numerosas trabas para que no me dé de baja, incluso después de cumplidos los dos años de contrato, y siguen pasándome recibos y reclamándome el pago del equipo de alarma. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los servicios de alarma contratados con su empresa, que han sido objeto de múltiples engaños y prácticas deshonestas desde su instalación. El 08/06/2022 contraté los servicios de alarma para mi domicilio en Carrer Lepanto, 365, 4º2º, 08025 Barcelona, tras lo cual el comercial de su empresa me aseguró que podría cancelar el contrato sin penalización después de 24 meses, una afirmación que resultó ser falsa. Cuando intenté contactar con ustedes, no era localizable y negaron cualquier promesa realizada. Posteriormente, el 12/04/2024, intenté darme de baja del servicio vía telefónica (grabado), y me aseguraron en ese momento que no había problema, que me iban a mandar personal a firmar la baja en mi casa personalmente. Resultó que era mentira, ya que solo vinieron para retrasar la firma y negociar para que pague más tiempo la alarma. 1. 06/05/2024: Visita del responsable territorial Gustavo Antonio Espínola García, quien vino y me explicó que no se puede firmar la baja ya que no llega la fecha del vencimiento del contrato y me dio cita para el 11/06/2024 para hacer la firma. 2. 11/06/2024: No vino Gustavo Antonio, sino otra responsable territorial llamada María (MF4738), quien me avisó que tengo pendiente el pago del equipo de alarma por un importe de 325 euros, y que debo seguir pagando ya que me tendría que quedar con los equipos. Ella no tenía ninguna solicitud de baja y no firmó nada. Solamente trajo un papel de PARTE SERVICIO AMPLIACIÓN REVISIÓN, y me apunté que no estoy conforme con lo que me comentó sobre el pago del equipo. A día de hoy, mi contrato de dos años ya ha finalizado (13/06/2024), pero sigo teniendo dificultades para cancelar el servicio y todavía me pasan recibos por el banco. Además, continúan las reclamaciones por el equipo de alarma, situación que considero inaceptable y que demuestra una total falta de profesionalidad y ética por parte de su empresa. Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente: 1. La cancelación inmediata de mi contrato y el cese de todos los cargos futuros. 2. La devolución de cualquier cantidad cobrada después de la fecha de finalización de mi contrato. En este caso, he devuelto el recibo del 6 de junio con el cargo de 50,78 euros, ya que el último recibo fue el de 07/05/2024, 50,81 euros, para el último mes de permanencia, del 13/05/2023 al 12/06/2024. 3. La exención del pago pendiente por el equipo de alarma, tal y como se me prometió en repetidas ocasiones. Adjunto copia de toda la documentación relevante que respalda mi reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 15 días, me veré obligado a tomar acciones legales y a presentar una queja formal ante los organismos de consumo correspondientes. No descarto la posibilidad de exponer su trampa en TikTok.