Últimas reclamaciones

Realize un pedido de vino a esta web aproximadamente hace 20 dias, nunca me a llegado nada, no responden al correo ni al telefono. He solicitado anular el pedido y que me devuelvan el dinero y no hay contestacion ninguna.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2024 adquirí en su página web https://mascotagadget.com/ el producto Collar Seresto para perros grandes, por el importe de 24,95€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo (30 días según vuestra web) y por escrito en fecha 10, 14 y hoy, día 28 de junio, ya que se trata de un fraude. El producto no tardó en procesarse 1-2 días como ponía vuestra página web (venía de China, llegó finalmente el 10 de junio) y, adicionalmente, se trata de una falsificación (ver fotos). No he recibido respuesta por vuestra parte. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: email del pedido realizado, imagen donde se muestra el plazo de desistimiento de 15 días tras recibir el pedido, fotos del collar falsificado y mis tres emails enviados a la dirección de email de contacto de vuestra página (de los cuales no he recibido respuesta). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49,90€. Sin otro particular, atentamente. Marta García García

El pasado 13 de junio compre un sillón relax Alicante. La persona a la que iba destinado estaba en el hospital y el sillón quedó colocado a la espera de su vuelta. Desgraciadamente, la persona falleció y así se indicó al personal de la tienda (Avda. Meridiana de Barcelona). Nos dijo que tenía que consultar. El lunes 24 era festivo y el 25 se volvió a insistir. Nos dijo que el jefe de ventas estaba informado pero que tenía que reunirse con gerencia al día siguiente. Nos tendría informado. El día 26 nos pide la factura que ya tiene pero se le envia. El mismo día 26 nos llama una Sra. Lucia de oficina central preguntando de que va el tema. Expone que le han pasado el caso y no sabe nada. Se informará y volverá a llamar. Le hago ver que parece que quieren hacer pasar el plazo para negarse al desistimiento y ella asegura que desde el viernes consta. Ante tantos cambios de interlocutor sin más finalidad que no solucionar el tema, se envia rellenado su modelo de formulario de desistimiento al e-mail que indican en la página web. No se ha tenido reacción alguna ni al formulario por e-mail ni ha las llamadas telefónicas. La última, la Sra. Lucia está comunicando y no devuelve llamada. En el e-mail se les pide instrucciones claras para llevar a término la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 25.06.2024 adquirí en su página web un bolster (pedido 9945) Una vez recibido, ví que no cumplía con mis expectativas. La descripción del producto : "Relleno de cáscara de espelta ecológica para mayor solidez, comodidad y evitar la proliferación de bichos." no es precisa, ya que el principal problema que encuentro es que no es sólido, cuando era esto lo que principalmente buscaba. Tras haberme puesto en contacto directo, se me ha denegado el desestimiento por la razón de que está hecho a mano, lo cual entiendo, pero no se contrapone a que este producto pueda ser re vendido ya que no ha sido customizado especialmente para mí. SOLICITO, la aceptación de la devolución de este producto. Sin otro particular, atentamente.

El 31 de mayo de 2024 compré unos zapatos marca Gioseppo directamente en su web, número de pedido #1000621076. Pagué a través de una opción que usaba mi cuenta de Amazon. Recibí el pedido el 3 de junio pero los zapatos me iban pequeños, así que el día 4 de junio envío un email para solicitar la devolución (sólo te dan como opción llamar a un número en el que NADIE te atiende después de más de 30 minutos de espera - con una música horrible, diseñada para que desistas de intentar hablar con ellos - o a través del email). El 7 de junio, ante el silencio como respuesta a mi primer email, vuelvo a insistir por email. El 17 de junio finalmente me contestan y me piden una dirección de recogida y una fecha. Indico la dirección de recogida y la fecha (21 de junio) y me pido ese día para trabajar desde casa, pero nadie se presenta. El sábado 22 escribo para decir que nadie ha pasado por casa para recoger los zapatos, pese a haber estado todo el día allí, y solicito nueva fecha para la recogida. No hay respuesta. El miércoles 26 vuelvo a insistir, otra vez sin respuesta. El jueves 27 de junio vuelvo a insistir, otra vez sin respuesta. El viernes 28, día en el que tramito esta reclamación, otra vez vuelvo a escribir, y tampoco responden. Al teléfono, todos estos días, siguen sin responder. Sólo al poner en Instagram comentarios negativos, un chat automático me contesta que "me han contestado por privado". Muchas gracias por su ayuda y un saludo,

En su página web y en su App es imposible darse de baja. Hay facilidades para gestionar partes, ampliar coberturas, renovación de la póliza, ver los recibos, recibir ofertas! Pero darse de baja, te remiten a un teléfono que no te cogen y los teléfonos que te facilitan son de atención al cliente, asistencia,... y si llamas a ellos te facilitan un teléfono que no te cogen nunca. QUIERO DARME DE BAJA. Lo he comunicado por correo al atencionalcliente@qualitasautoclassic.com adjunto el pdf que adjunto aquí. Tienen que facilitar esa gestión desde la web o app y no tener que llamar o enviar mensajes de correo que no sabemos si los han recibido o han gestionado la baja

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2024 adquirí, firmando el contrato con numero 5634671, por intermediación de sus comerciales, el equipo y servicio de alarma. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/05/2024. El producto fue recogido en fecha 07/06/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 198 € Un saludo

Hola, realicé una compra online en vuestra tienda web el día 10 de junio 2024 y recibí el producto en mi domicilio el día 12 de junio, la calidad del producto no era la que yo esperaba y el día 13 solicité la devolución y reembolso mediante los pasos que indica vuestra web. Recibí por correo electrónico la respuesta de vuestro departamento de apoyo al cliente el cual me dice que ha sido aceptada y que prepare el producto que en los siguientes dos días hábiles se haría la recogida del mismo por la empresa de transportes. Pasaron los dos días hábiles y no vinieron a recogerlo, reclamé por email y me contesta apoyo al cliente que les aparece una incidencia que el producto no estaba preparado, lo cual es falso, está completo, sin uso y en su embalaje original desde el día 13 de junio, sencillamente no han venido a recogerlo (siempre hay gente en casa). He reclamado desde entonces por email y por la red social X (twitter) mediante mensaje directo dirigido a atención al cliente y se me responden lo mismo: que el transportista dice que el producto no esta preparado (falso) y que han programaran otra recogida y vuelven a pasar los dos días hábiles y no vienen a recogerlo, les dije que entonces yo mismo lo llevaría a un punto de recogida cercano de la empresa de transporte y me dicen que no puedo hacerlo. En vista de esta situación he optado por ejercer mi derecho a desistimiento dentro del plazo que estipula la ley y he enviado por email el documento de desistimiento el día de ayer 26/06/24 el cual les vuelvo a adjuntar en esta reclamación. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 20 de junio solicito devolución del siguiente producto: SOLGAR SUPER CONCENTRADO DE ISOFLAVONAS. comprado el 18 de junio. Desde Amazon me indican desde la propia aplicación informática que este producto no se puede devolver. Intento contactar con ellos telefónicamente incluso y cortan la llamada hasta en cuatro ocasiones. En primer lugar , en ningún momento en la presentación del producto avisan de que este producto no se puede devolver en caso de compra. En segundo lugar y tal y como recogen las últimas referencias legislativas respecto a los productos farmacéuticos o medicamento en la Agencia Estatal del Medicamento el producto comprado NO ES UN MEDICAMENTO sino que es un COMPLEMENTO ALIMENTICIO, tal y como indica en el propio envase del mismo " FOOD SUPLEMENT ". Dicho lo cual reclamo la posibilidad de devolución como cualquier otro producto, según marcan las políticas de devolución de ley de consumo, con el consiguiente reembolso de 42.55 euros. El número de referencia del pedido realizado del producto es el 403-1387355-9261142 Muchas gracias