Estimados/as señores/as:
En fecha 9 de mayo recibieron mi dispositivo para el plan renove de Samsung (Pedido n.ES240330-29209890). El dispositivo no fue aceptado para pago y se procedió a su devolución a través de la empresa GLS (código de seguimiento NN642223139).
Nunca llegué a recibir mi dispositivo de vuelta, y cuando me he puesto en contacto con ustedes me habéis informado que desde el 01/08 tenéis una notificación de GLS donde el dispositivo ha sido perdido.
El producto fue recogido en fecha 09/05 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- Documento de la compra donde se especifica el importe a reembolsar
- Documento de devolución de dispositivo
- Documento de que la empresa de transporte es GLS
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 800€.
Sin otro particular, atentamente.
