Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 11 de noviembre de 2023 adquirimos una campana decorativa turboair PRF0171192. El 8 de diciembre anulamos el pedido y ellos confirman la solicitud de cancelación el día 11 de diciembre de 2023 comprometiéndose a reembolsar el dinero en un plazo de 14 días. A día de hoy, 10 de julio de 2024 ,no hemos recibido ningún reembolso.

El 28 de mayo de 2024 adquiero en la web de allzone.es un iPhone 11 con precio 423.92€, realizando el pago en el acto mediante bizum. El 6 de junio, debido al retraso en entregar el pedido, solicito la cancelación el mismo y reintegro del importe. El 10 de junio la empresa envía correo electrónico confirmando la cancelación del pedido. El 12 de junio la empresa me envía email indicando que se inicia la tramitación del reembolso. El 27 de junio me envían nuevo correo indicando que han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Indican "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta". Hoy 16 de julio sospecho que no se me va a devolver el dinero, igual que le ocurre a otros usuarios. El reembolso mediante tarjeta suele ser inmediato (por experiencia con otras empresas). Se solicita que se reembolse inmediatamente el importe de 423.92 € o me veré obligada a tomar las medidas legales pertinentes. Veo que hay muchos otros clientes que están en mi misma situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web www.worten.es el producto Frigorífico Combi LG GBB62PZ5CN1 ANTIHUELLAS (No Frost - 203 cm - 419 L - Inox). Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/07/2024. El producto está tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo esperando una respuesta para el cambio o reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, imagen de las condiciones de compra en la que dice si por CUALQUIER CAUSA no está conforme, le devolvemos su dinero. Compromiso de devolución de 100 días, foto del desperfecto encontrado en la puerta del frigorífico (y otra más con más detalle) al quitar la pegatina de eficiencia (puesta claramente a propósito para que yo, el comprador, no pueda verlo a la hora de la entrega y engañar de esta manera claramente al comprador, entregándole un producto en un estado que no es como debería haberse recibido, también adjunto el albarán de entrega que me hicieron firmar sin dejarme tiempo a revisar. Adjunto también las dos respuestas incoherentes que me han dado por parte de Worten para NO hacerse cargo de su producto dañado. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 630€ o el cambio por otro que esté en perfectas condiciones y embalado, ya que yo en ningún momento vi el embalaje del mismo y creo que tengo derecho a recibirlo embalado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Solicito el reembolso de un pantalón que devolví hace mes y medio que recigido en mi domicilio, después de tres reclamaciones el pantalón aparece como no entregado y no me hacen el reembolso. Me parece una vergüenza que una empresa como El Corte Inglés haga que sus clientes tenga que pagar los problemas con la empresa de transporte. Un pantalón recogido con su justificante que la única solución es hacer una reclamación a la OCU. Adjunto la reclamación que ya puse en persona en su centro directamente y justificante de recogida del pantalón que no reembolsan.

El dia 9 de Junio de 2024 hice una compra on line q ascendia a 173,94€ , no me quede con todos los productos y tuve q hacer la devolución para proceder despues al reembolso. Ha dia de hoy no he recibido todo el reembolso solo se me ha reembolsado una parte y el resto q asciende a 71,98€ sigo sin recibirlo. Estoy indignada, les he llamado muchas veces y siempren andan con historias para darme largas. El caso es q estoy ya muy cansada y me siento impotente. Necesito q me ayuden. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio de 2024 adquirí en su página web WWW.PLAYCAMIS.COM el siguiente producto: Real Madrid Primera Equipación 24-25 Talla: L Nombre y número (el que quieras): Mbappé 9 Versión de camiseta: Version fan Tipo de parches: Con parches de la Champions League [+€3,00] Una vez hecho el pedido (pedido #46694), me di cuenta a los dos minutos de recibir el correo electrónico de confirmación (00:18h) que me había equivocado al elegir la versión de la camiseta (la escogí versión fan y la quería versión player). Os escribí literalmente a las 00:20h indicando ese error, respondiendo al email y también por el chat de vuestro instagram, para ver si había opción de cambiar la versión de la camiseta pagando la diferencia que había de precio y si no podía ser esa opción, ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en la misma fecha que se realizó el pedido (11 de julio de 2024). El producto obviamente no ha salido de vuestro almacén ni se puso en marcha el pedido, ya que os avisé literalmente 2 minutos después de recibir la confirmación del pedido por email. Sin embargo, después de estar esperando varios días una decisión sobre qué hacían con mi pedido, si me lo cambiaban a la versión player o se cancelaba y me devolvían el dinero para hacer yo el pedido correctamente, se me ha denegado el desistimiento alegando que no pueden cancelarlo porque la orden está pasada a fábrica, cosa que veo difícil que en dos minutos que tardé en avisar del error para subsanarlo o cancelar el pedido, hayan ustedes podido gestionar el pedido y fabricar una camiseta. Adjunto capturas de los emails/conversación de instagram donde se ven las fechas y horas. SOLICITO, la cancelación del pedido con devolución del importe abonado (29,66€). Sin otro particular, atentamente.

El 29 de mayo de 2024 adquiero en la web de allzone.es un Samsung Galaxy S24 de 256 GB con un precio de 636.06 €, realizando el pago en el acto mediante tarjeta de débito. El 12 de junio, debido al retraso en entregar el pedido, solicito la cancelación el mismo y reintegro del importe. El 14 de junio la empresa envía correo electrónico confirmando la cancelación del pedido. El 18 de junio la empresa me envía email indicando que se inicia la tramitación del reembolso. El 3 de julio me envían nuevo correo indicando que han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Indican "Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta". Hoy 16 de julio es el 9º día hábil de esta notificación y sospecho que no se me va a devolver el dinero, igual que le ocurre a otros usuarios. El reembolso mediante tarjeta suele ser inmediato (por experiencia con otras empresas). Se solicita que se reembolse inmediatamente el importe de 636.06 € o me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes. Adjunto documento con la relación de correos electrónicos arriba descrita.

Estimados/as señores/as: Hoy 16 de Junio de 2024, al ir a su local en el centro comercial Plenilunio para consumir una de mis sesiones ya pagadas de maderoterapia, me lo he encontrado cerrado. Al parecer, tal y como me han indicado los comercios de alrededor, el centro único Plenilunio ha cerrado sus puertas definitivamente sin que haya recibido ninguna comunicación por su parte y habiendo quedado pendientes por administrar los siguientes tratamientos ya contratados y pagados al centro: 3 sesiones de presoterapia 3 sesiones de maderoterapia 1 sesión de mesoterapia 2 wow shape 4 ses Solicito la devolución de los importes abonados con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Rosa María González

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de julio adquirí en su página web www: just4camper.es el producto de un frigorífico de compresor valorado en 1725€ Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de julio, tras la recepción que fue el día anterior. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. (en mal estado, golpeado) Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1725€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…