Coosy

Buenos días, pregunté por un artículo Que estaba disponible online pero no en tienda, la dependienta me “obligó” a pedírmelo ella online en vez de hacerlo yo para que así le contara como venta. Finalmente en plazo de devolución volví a tienda puesto que no me convencía pero se me deniega la devolución de lo pagado porque según ella lo que se compra en tienda no tiene devolución sino que te dan un vale por el valor que sea. No se me informó de dicha política y a mayores como se indica en el código civil los contratos tienen derecho de desistimiento al que esta empresa se niega

Buenas tardes, estoy en contacto con ustedes desde el 13 de febrero por una devolución de varios artículos que compré por internet. Tras semanas consultándoles estado de mi petición, recibo ayer un email donde me indican que dispongo de un cheque por el valor de la devolución. Cómo les expliqué por varias vías durante unas 10 oportunidades ya, necesito la devolución por la misma vía por la que efectué la compra (cargo a tarjeta), tal y como indican en su política de cancelación. Esto es independiente de que no hayan cumplido con los plazos de devolución entre 3 y 12 días hábiles desde recibirlo, momento que ya se produjo hace más de una semana.