Últimas reclamaciones

El 25 de Junio dimos de alta el servio y el 26 de Junio ejercimos nuestro derecho a desistimiento. Dentro de los 14 días establecidos en el contrato. Desde entonces, el 03/07/2024 vino un técnico a llevarse los aparatos del que tengo el parte. Hemos llamado varias veces en las que cada vez nos dicen una cosa distinta pero la conclusión es que llevamos mas de un mes esperando el reembolso de los 299€ de instalación.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/24 adquirí en su página web INTERMAQUINAS el producto tractor stiga 384. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera cetelem Ejerzo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/07/2024.Resulta que pregunto si tienen stok y me dicen que si, 4 dias despues me dicen que la situacion es critica y que hasta septiembre por lo menos nada. SOLICITO la cancelacion del pedido Q-1132 y la Cancelacion de la financiacion. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 25 de marzo realicé el pedido de un iPhone 15 a través de AliExpress, Dicho pedido, lo recibí el 15 de abril y Era para un regalo, y cuando la persona que se le regaló lo abrió y lo fue fue a utilizar, vio que no podía encender el teléfono, El teléfono de la puerta del sol de Madrid, y ahí nos certificaron que no era un modelo original, sino que era una falsificación. Rápidamente el 3 de mayo me puse en contacto con el vendedor y le informé que lo que me había vendido en una falsificación y que solicitaba urgentemente el reembolso. Me contestó que era raro, pero que no había problema y que podía enviarlo a una dirección de Madrid de la calle Alcalá como yo vivo en Madrid le pregunté si podía llevar el dispositivo y depositarlo en mano a lo que me confirmó el día 10 de mayo Que podía llevarlo y entregarlo en mano. Varios días después al AliExpress, me confirmó que habían aprobado el reembolso y me envió una etiqueta de devolución para que procediera a devolver el producto, cosa que ya no era posible, porque lo había devuelto en la tienda que me había indicado el vendedor. El vendedor me confirma el 16 de mayo, que ha recibido el producto, Desde ese momento le comunicó AliExpress lo que ha sucedido y que no puedo devolver el producto porque ya lo tiene el vendedor y al vendedor lío por favor confirme la devolución así estuve cerca de un mes en los que AliExpress me decía que no tenía constancia la devolución y el vendedor me decía que ya lo había comunicado. AliExpress. El 11 de junio con una reclamación a través de PayPal, que había sido el método de pago utilizado y el problema es que PayPal me dice que acredite la devolución con una etiqueta de un transportista y yo no puedo acreditarla porque lo entregué en mano tal y como me indicó el vendedor y y tengo las capturas del Chat con el vendedor, el que me dice que lo haga de esa forma. El 11 de julio se descongela la disputa de PayPal y hablo en dos ocasiones con AliExpress para pedirles por favor que descongelen el caso y que procedan a hacer el reembolso, vuelvo a aportar todas las capturas de pantalla todas las pruebas de que se ha vendido un móvil falso de que se me ha indicado que lo devuelva en mano en un sitio y que no tengo posibilidad de acreditar la devolución con una etiqueta. Simplemente tengo la nota del comercio, como que recibió un iPhone 15. Por muchas Frasca fuerte siempre llegó el mío. Con AliExpress y es que me dicen que por favor aporte la etiqueta evolución o el seguimiento para confirmar que se devuelto el producto. Yo les digo que el producto lo tiene el vendedor desde el 16 de mayo y que por favor lo confirmen con él, pero nunca lo llegan a confirmar y el vendedor me dice que él ya ha hablado con AliExpress. Han pasado cerca de tres meses y seguimos en mío. Sin producto sin reembolso y sin saber saber qué hacer. Muchas gracias

Quiero devolver un producto, pero me ha sorprendido que los gastos de devolución sean de más del doble que los costes de envío del mismo. Concretamente, los gastos de envío a un punto de recogida fueron de 2,95 euros, y me quieren cobrar 6,95 por el envío de la devolucion del mismo articulo desde el mismo punto. ¿Me pueden explicar el motivo?. Según la información que dan, son costes de devolución, per según la ley, la devolución debe gratuita. Si lo que quieren cobrar son los costes de su envío, no tiene ningún sentido que sean mayores que los costes de envío del propio producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/7/2024 solicité la cancelación de mi suscripción, siguiendo las indicaciones de su página web escribiendo un mail a suscripciones@elpais.es He solicitado la cancelación porque la aplicación no es capaz de guardar mi usuario y a pesar de estar pagando la suscripción tengo que introducir mi usuario repetidamente y no me parece de recibo Sin embargo, no he recibido respuesta, y se me ha pasada el cargo del siguiente mes. Adjunto copia del correo solicitando la cancelación de la suscripción. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 22€. Sin otro particular, atentamente.

Desde el 30 de abril que di de baja el servicio, llevo esperando a que abonen la devolución de los 99€ pagados., ya que cancelé el servicio a los 3 días de hacerme la instalación, porque la cerradura inteligente nos dejó encerrados en el domicilio y cuando vino el técnico no lo pudieron solucionar y nos volvimos a quedar encerrados con él. He llamado más de 15 veces desde esa fecha, en cada llamada me pasan con varias personas, me dicen que la transferencia se hará en 15 días a la tarjeta con la que se realizó el pago y así llevan 3 meses. Menuda estafa. Espero que lo lean y lo resuelvan, encima tienen la cara de llamar por si queremos recomendárselo a alguien… una vergüenza

Estimados/as señores/as: El día 16/07/24 realicé la compra e instalación de aire acondicionado, financiando con la Ref. Nº de contrato 002839609156 Nos llaman del servicio de instalación y nos cambian dos veces la hora, llegando finalmente el técnico una hora y media más tarde, llamando previamente y excusándose por un problema que ha tenido. Cuando se le indica dónde se quiere sea instalado el compresor que es en la terraza y en el mismo lugar que lo han realizado los vecinos en las suyas que también son iguales las viviendas, nos dice que por temas técnicos, colocación de tubos y demás ésto no es posible. Pudiendo pedir otra máquina que si se pudiera colocar por la posición de los mismos. Aunque no agrada la respuesta, se decide su colocación como el técnico sugiere, para evitar retrasos y las altas temperaturas actuales. A los 5 minutos o menos, ya ha bajado el compañero a por el equipo que tienen en el vehículo, me dice el encargado que no va a instalarlo, que le he chillado y tratado mal. Aunque me es extraño escucharlo, ya que no le conozco y se estaba hablando de la instalación, teniendo mucha dificultad para escucharlo, al no oir bien y él hablar bajito. Intentando empatizar le digo que tengo problemas auditivos y una discapacidad, por lo que siento si he alzado la voz y me disculpe. No atiende y se dirige a la puerta, en ese momento llega el otro operario en el ascensor con el equipo y se van con todo, sin realizar el servicio y sin la posibilidad de que otro instalador realice el trabajo. Mi pareja intenta mediar, alegando la necesidad de colocación y mis circunstancias de salud, agravadas con el calor. A lo cual el técnico reacciona riendo, quizás porque visiblemente no lo aparento, pero resultando muy molesto con esa reacción. Solicito el desistimiento de dicho contrato al no tener el equipo ni haberse instalado en la vivienda donde iba destinada la compra del mismo y no pareciendo justo el haber tenido que sufrir ésta incidencia. Atentamente Ana Mª Parra Sánchez.

Hola realice un pedido el día 30 de junio y hoy estamos a 26 de julio y ahun no lo e recibido,después de intercambiar muchos correos electrónicos y llamadas siempre me dicen que están esperando a que les conteste la agencia de transporte en el seguimiento la empresa de transporte dice que el día 24 no estavamos en casa cosa que no es verdad, no dejaron ni aviso ni llamaron. Como ya no puedo más,e pedido el desistimiento por incumplir con los plazos establecidos,y también ahora tienen de esperar a que les confirme la empresa de transporte la cual hace 26 días que no contesta ni reparte,me hace falta el dinero con la misma rapidez que yo lo pague

No entiendo por qué en Wallapop han rechazado mi reclamación. En el anuncio pone “Thermomix como nueva, desgastada por fuera pero apenas usada, funciona perfectamente “ No es un aparato seguro, los botones están rotos, no desgastados como dice en el anuncio y un botón ni siquiera está, con lo cual esa función no funciona. Muy lejos de la descripción de que “ funciona perfectamente” Es más es potencialmente peligrosa ya que cuando cocinas sueles tener las manos humedecidas y al estar rotos los botones puede entrar agua y potencialmente me podría electrocutar. No entiendo como pueden desestimar la venta de un aparato potencialmente peligroso y que no concuerda con la descripción Por favor tengan en cuenta que la anunciante ha sido muy económica con la verdad

Número de pedido : 50043374. Realicé la compré el mes de julio, para hacer un regalo de cumpleaños, cuando lo abrimos nos dimos cuenta que el artículo había venido defectuoso con un cordón roto. Llevo una semana intentado devolverlo y no paran de darme largas diciéndome que me quede el producto y a cambio me dan una compensación parcial, he dicho ya dos veces que no quiero una devolución parcial, quiero que se me reembolse íntegramente el dinero. Si compro un producto lo quiero en perfectas condiciones. Y además sé perfectamente que ellos corren con los gatos de devolución en caso de que llegue roto el producto.