Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre adquirí en su página web annabcnboutique.com 3 chaquetas con número de seguimiento 53629027ES. Anna Barcelona no es una empresa local como dan a entender sino una empresa radicada en China. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de diciembre, justo después de la compra. El producto no ha salido de Hong Kong. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. De hecho ni siquiera lo tienen previsto como es su obligación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de desistimiento, mensajes de disputa en PayPal, captura de pantalla de paquete no preparado aún e email de denegación de desistimiento. SOLICITO, el reembolso de la totalidad del importe 209,97€. Sin otro particular, atentamente. Irene M.

el dia 14 hago la compra de unos neumaticos los cuales recibo al dia siguiente por error de ellos diferentes medidas no los que yo pedi contaco con ellos para explicarle el problema y decirles que los recojan y me devuelvan el dinero y 10 dias despues siguen sin pasar a recogerlos contactando con ellos en varias ocasiones sin dar solucion ni mandar a la agencia a recogerlos

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa MIM Shoes, debido a una serie de incidencias ocurridas en una compra realizada durante el Black Friday de este año. El día de la compra adquirí un par de botas en su tienda online, sin que se me adjuntara la factura de compra en el momento de la transacción, ni me ofrecieran acceso a ella en mi cuenta. Debido a esto, mi paquete quedó retenido en aduanas, ya que no podía proporcionar la documentación necesaria para la liberación del envío. Al darme cuenta de la situación, solicité a MIM Shoes en múltiples ocasiones que me enviaran la factura correspondiente, con la cual podría completar la documentación requerida en aduanas. Sin embargo, después de más de 15 días, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Este retraso ha provocado que aduanas caduque el plazo para presentar la documentación, y mi paquete ha quedado retenido de manera indefinida, a pesar de que yo había cumplido con todos los requisitos necesarios. Además, he solicitado repetidamente una hoja de reclamaciones y el reembolso del producto, pero MIM Shoes se ha limitado a responder mis correos sin proporcionarme las soluciones solicitadas, y no han facilitado la documentación necesaria. Esta falta de atención y de servicio al cliente ha generado una gran incomodidad y perjuicio, por lo que exijo que se tomen las medidas pertinentes para la resolución de este problema, incluyendo la entrega de la factura solicitada, la posibilidad de presentar una reclamación formal y, en su caso, la devolución del importe del producto adquirido. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a este problema. Atentamente,

El pasado día 16 hice un pedido online que cuando llegó vi que no se ajustaba a la imagen e intenté devolverlo. Resulta que el sistema maravilloso de devolución es que yo contacte con atención al cliente y que me manden un código de devolución. No contestan a nada, ni correos, ni redes, ni teléfonos y yo sigo con mi dinero bloqueado y sin poder hacer la devolución. Exijo ya que solucionen el problema pues igual que yo hice el pago en el momento tengo derecho a recibir ya mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024 adquirí en su página web de MARKETPLACE el producto Pack Teclado + raton - MOFII MOFII MO-SWEET-BLUE, wireless, Azul. Antes de recibir el producto, concretamente el día 03/12/2024, solicité la cancelación del pedido por medio de email. En fecha 05/12/2024, al comprobar que no contestaban a mi correo, reiteré mi solicitud de cancelación. Una vez recibido el producto, el 13/12/2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/12/2024. Solo recibí un correo en el que escuetamente se decía que lo devolviera y que posteriormente me harían el reembolso. Contesté inmediatamente a ese correo solicitando que me dieran instrucciones sobre cómo proceder a la devolución ya que en la información que ofrecen en la web no indican la forma de hacerlo. A día de hoy sigo esperando contestación. Indicar que esta compra la realicé en la plataforma de Mediamark Marketplace junto con un ordenador. El ordenador lo entregó Mediamark sin ningún problema. El problema es con el producto adquirido por Marketplace. La información que ofrecen en la web es escasa y confusa. También he contactado con Mediamark pero se desentienden alegando que toda la información está en la web. Así mismo, quiero dejar constancia que el pago lo hice en la plataforma de Mediamark y que no he recibido factura de esta compra. Adjunto la documentación de la que dispongo: confirmación del pedido, correos electrónicos y enlace con la información que publica Mediamark sobre el vendedor: https://www.mediamarkt.es/es/marketplace/seller/4798?tab=profile, Solicito, tal y como establece la ley, poder devolver el producto sin coste y el reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice una devolución de un pedido nº 3060078063, completada el día 18 de noviembre He recibido la confirmación de que el reembolso de 59,36 euros ha sido efectuada con éxito el dia 02 de diciembre de 2024, sin embargo todavía no he recibido mi reembolso, has pasado más de 14 dias Hice una reclamación a tezenis , y me contestaron que el reembolso ya se había realizado que me pusiera en contacto con mi banco. Me puse en contacto con mi banco y me dijo que se había rechazado por motivos de seguridad, que la empresa tenía que volver a hacer el reembolso. Se lo comuniqué a tezenis pero a día de hoy sigo sin recibir mi dinero. Nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo un saludo

El día 18712/24 realizo un pedido; El día 20/12/24 les escribo un correo preguntando si ha pasado algo que le pedido no ha sido enviado aun y me contestan que el periodo de entrega es entre el 23 y el 27 de diciembre, sin responder a si existe un problema o no. El día 13 les escribo otro correo al que no contestan y ese mismo día a las 16.51 les escribo otro correo manifestando mi voluntad de desistimiento y pidiendo la devolución integra del importe ya que el pedido aun no ha sido enviado aun, en menos de dos minutos me contestan al este correo diciendo que el pedido ha sido enviado esa misma mañana y que por tanto no pueden hacer la devolución integra del importe., cosa que es mentira por que no aportan ningún numero se seguimiento y ademas no han comunicado en envío como pone en su web en las condiciones de envío. Pero es evidente su mala fe xq inmediatamente pusieron el pedido como enviado en su web, sin numero de seguimiento claro y sin correo electrónico que comunique dicha acción. Alguien que se presento como Mateo me llamo con muy malas formas para decirme que debía hacer la petición de desistimiento nuevamente por que el pedido ya estaba enviado, yo le conteste que la petición ya estaba hecha y que procedieran a devolver la totalidad del pago. Sobre las 20 horas le pongo una reseña en Trustpilot Sobre las 21 recibo un correo de PCgaming365 amenazando con denunciarme por calumnias e injurias y diciendo que he reembolso queda bloqueado hasta el 18 de enero de 2025 por dichas calumnias

El día 3 de diciembre realicé un pedido, Ref : 88758699 Suelo/Azulejo porcelánico Nomade efecto cemento white 120x60 cm C2 901,48€ Cant : 28 Después de más 20 llamadas no me han entregado el producto , simpre me dan alguna excusa, me han dicho 3 fechas de entrega en las que en ningún caso han cumplido. He intentado solicitar el reenbolso y no he recibido respuesta. Exijo que me devulvan el importe íntegro del producto y de lo gastos de envío

He hecho un contrato con Vodafone en el dia 18/12/2024 por el servicio de fibra e 1 GB con VODAFONE. En el dia 19/12/2024 ha ido el instalador hacer la instalacion de la fibra. Al final de la instalacion y despues de tener todo firmado hemos hecho un teste de la coneccion y la misma tenia 1gb de bajada y 100 Megas de subida al que me ha dicho el tecnico que la fibra no era simetrica y que al final no era fibra pero si por cable coaxial. En los 2 dias seguientes he tenido problemas con el servicio y los valores de bajada y subida no estaban de acuerto con el contratado. Tenia entonces 500 megas de bajada y 40 megas de subida bien como un ping muy alto. Como me encontro dentro de los 14 dias de tiempo exprimental he llamado a Vodafone a cancelar el servicio una vez que los valores de bajada y subida no estaban de acuerdo con el acordado y al final el servicio iba por cable coaxial y no fibra que era lo que tenia contratado al que me han dicho que tengo que pagar 122.60€ de la instalacion en que me instalaran cable coaxial y no fibra como he pedido. Me encontro intentado cancelar el servicio pero siempre me intentan cobrar esto valor. Quiero saber se esto es legal y que puedo hacer una vez que he sido enganado en la instalacion y me han dicho solo despues de tener todo firmado que el servicio era por cable coaxial y no fibra. Aguardo vuestra respuesta.

Buenas tardes, Realizo esta reclamación debido a que el día 04/12/2024 realice un desistimiento de un contrato firmado el 03/12/2024 con la empresa MAS SOL ENERGIA. En dicho contrato se formalizó una financiación con la financiera cetelem. Tras enviar el documento de desistimiento al correo indicado en el contrato y informado al comercial que me atendió, procedí a asegurarme que todo había quedado cancelado correctamente llamando a atención al cliente de Mas Sol Energía. Ellos me confirman que todo queda cancelado sin embargo, tras el paso de los días compruebo que tengo activa una deuda pendiente activa con la financiera cetelem por un producto (placas solares) que no tengo. Tras hablar con Cetelem, me indican que MASOLENERGIA no ha devuelto el dinero proporcionado por la financiera. Me indican que hasta que no devuelvan el dinero, la deuda seguirá activa y procederán al cobro de las cuotas pactadas en el contrato. Tras hablar con MASOLENERGIA y comentar lo sucedido, me indican que el departamento de Contabilidad se encargará de dicha cancelación. Pasan los días y sigo teniendo la deuda activa ( a 23/12/2024), sigo llamando a MASOLENERGIA y me indican que lo notificarán al departamento de Contabilidad PERO NADIE contacta conmigo para confirmarme que la cancelación esta resuelta ni me notifican de alguna forma ( vía email por ejemplo) que se esta trabajando en ello. Mi inquietud crece por el temor de que llegue final de mes y empiecen a cobrarme por un producto que NO TENGO. Muy descontento con la gestión de esta empresa, a la que notifico que de no solucionarlo a tiempo procederé a interponer la denuncia correspondiente por no cancelar la financiación de un contrato ha sido desestimado en tiempo y forma.