Últimas reclamaciones

Buenos días , realice un pedido a la página web Amalia Madrid , pedido AML13426 El pedido llegó después de 10 días Los productos , dos abrigos, de pésima calidad , vienen en unas bolsas de plástico arrugados, sin etiqueta, parecen de segunda mano, cuando les digo que son incorrectos ya que nada tienen que ver con las fotos del producto en la página web que vienen sin etiqueta y de pésima calidad y que quiero devolverlos me comunican que los gastos de envío corren de mi cuenta , pero que además los debo enviar a China , cuando en la pag web en ningún caso aparece que sea una una empresa china, el coste de mi pedido es de 60€ y mandarlos a China me cuesta 40€ les digo que exijo una etiqueta de devolución me dicen que no , que me ofrecen un 30% del importe y que me quede con el producto que no vale ni 10€ son para tirarlos a la basura , la tienda en sí misma es un fraude . Exijo la devolución completa sin coste alguno . Yo no quiero esas prendas usadas. Quiero recuperar mi dinero de la compra . Es una página con productos engañosos Al menos que sirva esto para que nadie compre en esa tienda Gracias

Buenas tardes, he procedido a devolver un monitor con ustedes ya que a la que llego el paquete y procedí a devolver el pedido dentro del plazo que dicen ustedes que es el siguiente(Si quisieres devolver tu pedido en un plazo de 14 días en el que puedes aplicar el derecho de desestimiento, por favor rellene el siguiente formulario para que nuestro equipo se encargue de la devolución de tu producto.) Con lo que me atiende una compañera suya muy agradable y le comento que la caja estaba dañada por el repartidor y que no quería el prodcuto con lo que me dice que no hay problema que con todas las fotos que pedís y el producto guardado en su caja es suficiente que no me preocupara, con lo que mi sopresa me respondeis con que la devolución(38000001065) es denegada porque alguien dice lo siguiente: La caja está dañada pero el producto está en buen estado, y se queda asi la cosa sin ninguna respuesta más. Me gustaría que se procediera a la recogida del producto ya que no lo quierio porque el embalaje esta mal y por el trato en si con ustedes.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Noviembre adquirí en su página web www.emma-colchon.es los siguientes productos: 1 colchón (Emma Original Hybrid V2 150 x 190) 2 almohadas (Emma customizable Thermosync foam pillow) 1 funda (Emma Mattres Protector V3 150 x 190) Una vez recibido los producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de Diciembre de 2024. Debo recordar que además, en su página web se anuncia la devolución y reembolso del producto de forma totalmente gratuita durante los primeros 100 días de prueba si el cliente no se encuentra satisfecho. El producto fue recogido en mi domicilio por la empresa XPO (Manchatrans) en fecha 13 de Diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: 1.- confirmación del pedido 2.- las condiciones de la compra 3.- la factura 4.- correos electrónicos 5.- albarán de entrega 6.- formulario de desistimiento 7.- albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el importe de los artículos devueltos que ascienden a la cantidad de 576,69 € según factura que se adjunta en este documento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Diciembre de 2024 adquirí en la pagina Wed del Leroy Merlin el producto Inodo suspendido GAP sin brida mas asiento slim amortiguada ,donde realice el pago sin más ya que no esta claro nada más. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de la plataforma Leroy Merlín desde el 22/12/2024 y me indican que ese producto es un MARKETPLACE y que lo tengo que reclamar al proveedor externo LIVEA, sin conocer este hecho, ya que mi decisión de elegir la plataforma de Leroy Merlín, era por su seguridad a la hora de realizar cambios y al existir tiendas físicas. Por lo que Leroy Merlín te dice que utilices su plataforma para contactar con el vendedor , El Dicente denuncia que Leroy Merlin se desentiende completamente de su devolución , en cuanto contacta el proveedor conmigo. Este consumidor se presenta en tres ocasiones al Leroy Merlín para su devolución ya que el proveedor no deja claro quien se hace cargo de los gastos de envío, ya que el proveedor indica que estos gastos sean a cargo del consumidor. Para la sorpresa del consumidor a la hora de realizar el envío ,la dirección del proveedor del inodoro es la Empresa LIVEA CUYO envío de devolución del producto figura en FRANCIA cuya dirección indica que se le envíe el producto a LIVEA SANITAIRE , 10-30 Avenue de Thionville, Parc des Varimonts , 57140 Woippy , France, siendo unos costes de envío para el consumidor entre 150 euros con correos España y 320 euros en GLS , , por lo que el consumidor reclama este hecho por ser abusivo ya que supera el coste del producto cuyo precio fué 239 euros , no veo correcto este hecho, ya que el coste de la devolución sobrepasa el coste del producto, por lo que no cumple con la normativa de consumo, El numero de pedido del leroy Merlin es el 24346L34363-A Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO, la devolución del producto sin gastos de envío , o que estos sean razonables no gastos que superan el valor del producto o superan mas de la mitad del mismo, ya que el proveedor es de Francia . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22 DE NOVIEMBRE] adquirí en su página web [MEDIA MARKT] el producto [SAMSUNG Móvil - Galaxy S20 Plus 5G]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [27 de Noviembre]. el mismo día de haberlo recibido avise de la devolución por no estar el teléfono en condiciones optimas El producto fue recibido en fecha [27 de Noviembre] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [520€]. Nº Número de pedido 237728613 Precio del producto pagado, 260 Euros Modelo del producto: Móvil - SAMSUNG Galaxy S20 Plus 5G, Blanco, 128 GB, 12 GB RAM, 6,7 ", Dynamic AMOLED 2X,Gorilla Glass 6,120 Hz, Exynos 990 (2x2.73 GHz Mongoose M5 & 2x2.50 GHz Cortex-A76 & 4x2.0 GHz Cortex-A55); GPU: Mali-G77 MP11, 4500 mAh, Android 10.0 Llamo varias veces a Media Markt, y su respuesta no tiene solución solo me dicen que lo rescaldaran, sin ningún resultado.. Sin otro particular, atentamente.

Ayer realice un pedido con número 000516040 al momento me cancelais una parte por falta de stock y me realizáis la devolución, al momento solicito por varias vías ( entre ellas a soporte@bricodepot.com) que se me cancele totalmente el pedido al no disponer de el entero y al acabar de realizarlo, por lo que no estaba ni preparado ni enviado, y me devolvéis lo que vale la mesa pero no el transporte ni la preparación!!! Como es posible que me reembolséis lo que os da la gana!, es decir, me reembolsáis lo que vale la mesa y me seguis cobrando 19 de transporte y preparación? Cuando el pedido no va a ser ni preparado ni enviado?. Legalmente todos tenemos un periodo de desistimiento de compra, por lo que estoy en mi derecho de que se me haga la devolución y el reembolso completo de mi dinero, incluyendo los gastos de transporte y preparación! Solicito por lo tanto que también se me reembolsen los 19€ de inmediato, de no ser así me reservo el derecho de poner una reclamación formal y emprender las acciones legales que sean oportunas. Solía comprar todo allí y desde luego que no voy a volver y voy a encargarme que nadie de los que conozca compren en Bricodepot. Gracias.

En fecha 21 de noviembre de 2024 adquirí en su página web https://amazon-master.com/ el producto Curso de Amazon Máster. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequora Una vez recibido el curso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de noviembre, ya que me dí cuenta que era una estafa, y no quería continuar con el curso ya que no era como me esperaba. No visualicé el curso, solo vi 1 segundo de un video ya que ellos me dijeron que debía comprobar si funcionaba, y se agarran a eso para decir que si utilizé el curso. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y cancelé la tarjeta para no recibir más cobros, y me están amenazando con utilizar penas judiciales. Además de que han usado clausulas abusivas e ilegales y en ningún momento me comentaron que era la contratación de un crédito. Solicito ayuda para solventar este problema y os pido ayuda para saber si alguien ha podido ganarle a estos estafadores y que les hayan cancelado el contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de OCTUBRE adquirí a traves de un gestor de ORANGE ( SolucionesFP sl) el producto con codigo de oferta Nº: 2458710035157 a nombre de la empresa GRUPO MONTEOVI, SL Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha del 28 de OCTUBRE a través del gestor y por email . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1. CAPTURA DE PANTALLA DEL EMAIL ENVIADO 2. COPIA DEL FORMULARIO DE DESESTIMIENTO SOLICITO, la recogida del producto y la cancelación de toda deuda Sin otro particular, atentamente. FRANCISCO Administrador

Estimados señores: En fecha 27 de julio de 2024 adquirí en su página web CARBON4US dos piezas para mi moto por valor de 116,85 €, bajo la referencia de pedido URBZINNXP. Yo trabajo en el extranjero y cuando recibí el producto y lo pude verificar, me di cuenta de que había llegado la mitad del pedido. Me puse inmediatamente en contacto con ustedes y me pidieron que les devolviera el material para que pudieran tramitar el reembolso. Hice como me dijeron pero aún siguen sin devolverme el dinero. Les he vuelto a escribir un montón de veces y siempre me dicen que han intentado hacer el pago, pero a mí nunca me llega y tampoco quieren enviarme el comprobante de haber intentado la operación para que yo pueda intentar arreglar el problema, si es que hay uno. A día de hoy, 27 de diciembre de 2024, sigo esperando el dinero. Adjunto fotografía donde se puede ver la referencia del pedido, su evolución y en donde pone que he sido reembolsado aunque no sea cierto. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras cumplir mi contrato de 24 meses con Securitas Direct intenté darme de baja. Todos los correos y chats derivaban en un correo diciendo que contactarían conmigo, y nunca nadie lo hizo, cobrándome el mes siguiente. Te imposibilitan el darte de baja para luego amenazarte si dejas de pagar la alarma. Me gustaría que se contactase conmigo por correo electrónico y procedieran a dar de baja el servicio como solicité hace 3 meses