Últimas reclamaciones

Realicè un pedido en la farmacia de OSCAR FERNÁNDEZ EROLES, FARMAFEROLES, por importe de 84,14€. Me confirmaron al momento la compra y el envío en las siguientes 24/72 h Después de un mes y numerosas reclamaciones por correo electrónico , algunas sin respuesta y otras con evasivas y por teléfono ( elocución), sigo sin recibir ni el pedido ni el reembolso de mi dinero. Ruego una resolución urgente de este tema y las medidas necesarias para que no sigan éstas prácticas fraudulentas por parte de esta farmacia.

realice el pedido 715614606 el día 3/05/24 posteriormente solicite el reembolso que me aceptaron. La aceptación del reembolso es del día 30/05/24. En su política de reembolso da un plazo de 7-14 días naturales que se han cumplido ya todavía no me han realizado el reembolso. Es una cantidad bastante importante (363,45€) que me tienen retenida desde hace más de un mes . Reclamas a atención al cliente y te dicen que lo van a reclamar que me lo ingresen , sino estoy equivocado la ley dice que tiene que ser en 14 días , es decir te dan largas y no te dan respuesta veraz .

El pasado día 21 de mayo de 2024 realicé una compra en su tienda mediante financiación con Cetelem. Viendo que el producto no se enviaba y tras ser informado tras contactar con ustedes que desconocían la fecha en que me lo podrían enviar solicite la cancelación del pedido a través de correo electrónico como indican en su web, el pasado día 30 de mayo. Sin embargo, recibí un correo indicando que debía hacerlo por teléfono por lo que procedí a solicitar la cancelación el día 31 de dicho mes. Tras numerosas solicitudes requiriendo la devolución del dinero a la financiera dado que se aproxima el pago de las mensualidades correspondientes se demoran sin justificación alguna. En su último comunicado me indican que devolverán el dinero el día 25 de junio, cuando ya la financiera habrá pasado el primer plazo. Atendiendo a la ley de consumidores y usuarios tienen que devolver el dinero en un plazo de 14 días desde la solicitud. En este caso no tienen justificación alguna dado que ni siquiera enviaron el producto por lo que solicito procedan a la devolución inmediata del dinero así como los gastos derivados de la demora injustificada. Así mismo, y si el derecho me asiste, solicito se haga la devolución del doble del importe abonado. Gracias.

Compro teléfono y pago el dia 04/06/24 un total de 925,18€. A dia 13/06/24 no me lo han enviado, y no responden al teléfono ni correos. Cancelo el pedido por la página de la empresa, y el dia 14/06/24 me dicen que me van a devolver el dinero, como he solicitado, pero tardan entre 10 y 18 días en devolvermelo . La información que me comunican es "El tiempo estimado para la gestión de la cancelación es 48/96h, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (Rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday o campaña navideña) el proceso se podría ampliar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación y entre en el departamento de reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido". Le envio correo solicitando la devolución urgente del importe pagado el 14/06/24.

Estimados Sres. En fecha de 3 de Junio de 2024 adquirí vehículo Porche Cayenne 7188JLT suscribiendo contrato de compraventa. Dicho vehículo se encontraba anunciado a través de plataformas de compraventa en internet, por lo que la operación se efectuó a distancia: el vendedor se localizaba en Murcia y el comprador en Huelva. El vehículo resultó recepcionado el Huelva por el comprador el día 7 de Junio de 2024, siendo entregado por empresa de transporte, cuyo cargo asumió el comprador. Una vez entregado el vehículo, el comprador ejerce su derecho a desistimiento sin perjuicio de su falta de indicación en contrato, y ello dentro de los 14 días naturales. Se solicita el inmediato reembolso íntegro del dinero de la compraventa (6400€) así como del coste del transporte (400€) y se pone a disposición del vendedor el vehículo a fin de que sea retirado. En todo caso, se pone de manifiesto que el vehículo presenta una seria de importantes desperfectos y vicios ocultos no informados por el vendedor y ello según se ha constatado en informe pericial elaborado por taller especialista independiente porsche que concluye entre otras cuestiones: "se trata de un vehículo manipulado, trucado y con reparaciones mal realizadas. Los km que marca el cuenta km no son reales, se aprecia rateo y fallo de motor, el motor no funciona correctamente más notable a bajas rpm, tras diagnosticar con la máquina se detecta que no presenta fallos, pero al investigar los parámetros observamos que faltan señales de diversos elementos del motor, sondas lambdas, señala de fallo, etc... sin detectarlo la unidad de motor posiblemente se haya manipulado electrónicamente la unidad eliminando fallos y valores. Pendiente de realizar mantenimiento necesario. Cardan central cojinete central partido." Así, para el caso de falta de aceptación del derecho de desistimiento que ampara al comprador, éste se reserva el derecho al inicio de acciones judiciales en defensa de sus intereses, en especial en materia penal a la vista de los defectos observados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/24 adquirí en su página web Eurobikes.com varios productos. Tras 12 dias de espera y varias llamadas se me informa el dia 27/05/24 que los productos no estan en stock y que no hay fecha de entrega, por lo cual decido ejercer mi derecho de desistimiento, siendo informado de que en un plazo de 14 dias recibiré el importe en el mismo metodo de pago. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 162,16 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres./Sras. de SECURITAS DIRECT, He tenido una experiencia muy negativa con SECURITAS DIRECT desde que instalé una alarma en mi local. Me han estafado en varias ocasiones, ya que los comerciales me hicieron promesas falsas sobre la posibilidad de cancelar el contrato sin coste y la inclusión del pago del equipo en la cuota mensual. Además, la empresa ha puesto numerosas trabas para que no me dé de baja, incluso después de cumplidos los dos años de contrato, y siguen pasándome recibos y reclamándome el pago del equipo de alarma. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los servicios de alarma contratados con su empresa, que han sido objeto de múltiples engaños y prácticas deshonestas desde su instalación. El 08/06/2022 contraté los servicios de alarma para mi domicilio en Carrer Lepanto, 365, 4º2º, 08025 Barcelona, tras lo cual el comercial de su empresa me aseguró que podría cancelar el contrato sin penalización después de 24 meses, una afirmación que resultó ser falsa. Cuando intenté contactar con ustedes, no era localizable y negaron cualquier promesa realizada. Posteriormente, el 12/04/2024, intenté darme de baja del servicio vía telefónica (grabado), y me aseguraron en ese momento que no había problema, que me iban a mandar personal a firmar la baja en mi casa personalmente. Resultó que era mentira, ya que solo vinieron para retrasar la firma y negociar para que pague más tiempo la alarma. 1. 06/05/2024: Visita del responsable territorial Gustavo Antonio Espínola García, quien vino y me explicó que no se puede firmar la baja ya que no llega la fecha del vencimiento del contrato y me dio cita para el 11/06/2024 para hacer la firma. 2. 11/06/2024: No vino Gustavo Antonio, sino otra responsable territorial llamada María (MF4738), quien me avisó que tengo pendiente el pago del equipo de alarma por un importe de 325 euros, y que debo seguir pagando ya que me tendría que quedar con los equipos. Ella no tenía ninguna solicitud de baja y no firmó nada. Solamente trajo un papel de PARTE SERVICIO AMPLIACIÓN REVISIÓN, y me apunté que no estoy conforme con lo que me comentó sobre el pago del equipo. A día de hoy, mi contrato de dos años ya ha finalizado (13/06/2024), pero sigo teniendo dificultades para cancelar el servicio y todavía me pasan recibos por el banco. Además, continúan las reclamaciones por el equipo de alarma, situación que considero inaceptable y que demuestra una total falta de profesionalidad y ética por parte de su empresa. Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente: 1. La cancelación inmediata de mi contrato y el cese de todos los cargos futuros. 2. La devolución de cualquier cantidad cobrada después de la fecha de finalización de mi contrato. En este caso, he devuelto el recibo del 6 de junio con el cargo de 50,78 euros, ya que el último recibo fue el de 07/05/2024, 50,81 euros, para el último mes de permanencia, del 13/05/2023 al 12/06/2024. 3. La exención del pago pendiente por el equipo de alarma, tal y como se me prometió en repetidas ocasiones. Adjunto copia de toda la documentación relevante que respalda mi reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 15 días, me veré obligado a tomar acciones legales y a presentar una queja formal ante los organismos de consumo correspondientes. No descarto la posibilidad de exponer su trampa en TikTok.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/5/24 adquirí en su página web Likemychoice.com el producto Conjunto de pantalones con cintura elástica y camisa de manga larga con estampado exclusivo de Beauty. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/5/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, foto de la referencia del paquete. SOLICITO, La devolución del producto con importe abonado 65,23 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la reserva 350€ de un Mazda CX3, en cuanto me lo entregaron empezó a dar fallos. En menos de 24h vi que tenía un desperfecto en la luna delantera, el motor del retrovisor no funcionaba y salió un fallo de motor, lo llevé al concesionario y nos aseguraron que lo repararían. Después de una semana en el taller dicen que está solucionado. Pues para mi sorpresa el retrovisor y la luna no están reparados y se excusan en que han pedido la pieza y nos avisarán en cuanto la tengan. A las 24h de volver a tenerlo otra vez hay fallo de motor. Decido devolverlo ya que no han pasado los 15 días para desistimiento. Reclamo la paga y señal ya que lo devuelvo por un motivo grave, me confirman que tiene junta de culata, pero aún así me dan largas para devolverme mis 350€. Hace un mes que lo estoy reclamando y no me dan ninguna solución.