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Cobro de lo indebido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

D. T.

A: On that ass

07/08/2025

Buenas tardes: Hace meses contraté la suscripción de esta empresa para el envio mensual de un producto que no tienen ninguna calidad. Al notar esto en el primer envío cancelé la suscripción y aun así me han reclamado 2 pagos más amparandose en unas politicas de cancelación ilegales. Reclamo la devolución de las 2 últimas cuotas de 11.99 Además, el servicio técnico no existe, es un bot que te redirige a preguntas de "clientes" creadas con IA. Y no existe forma para comunicarse con ellos (pero sí se comunican bien para reclamarte dinero).

Mensajes (1)

D. T.

A: On that ass

11/08/2025

Escribo este mensaje para informar de que aun manteniendo todo lo anterior me contento con la devolución de los productos enviados. Tal y como dicta el artículo 71.3 de la LGDCU al no haber sido correctamente informado del plazo de desistimiento este se amplia hasta los doce meses, habiendo hecho yo la primera compra en mayo solicito la devolución. El producto está en perfecto estado sin abrir. Como llevo meses intentando comunicarme con vosotros y recibo una constante negativa (borrais mis comentarios en Instagram siendo ésta la única forma de comunicarnos con vosotros que existe) os daré el plazo de resolución de 15 días que manda la OCU y, de lo contrario, acudiré a la Policía Nacional


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