Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. D.
01/12/2024

problema con el reembolso

Hola. Ya he presentado una denuncia ante la Guardia Civil y acabo de recibir una llamada de la policía judicial donde me aconsejan reclamar una indemnización y, en caso de mayor desatención al cumplimiento, presentar una reclamación por estafa contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Hola, realicé un pedido de un ordenador Dell en ALL ZONE y nunca llegó, cuando reclamé el pedido me dijeron que no tenían más dispositivos como ese, por lo que pedí la devolución del dinero que tampoco nunca llegó. Siempre contestan a los correos electrónicos diciendo que tienen unos plazos de devolución y que luego ellos no tienen nada que ver con la entidad financiera. Nunca conseguí hablar con ellos de forma telefónica. La compra la realicé en septiembre y estamos a primero de diciembre. He puesto una reclamación en consumo y pienso ir a la policía. He visto que tienen más casos como el mío. Mi compra fue de 718, 68 euros. Sitio Web: http://www.allzone.es CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Datos de contacto: AV BRUSELAS, 15, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España) Información registral: MADRID, TOMO 39156, FOLIO 110, HOJA M-695601

Resuelto
N. D.
30/11/2024

Problema con devolución

Empiezo, Hize un pedido a kiko online a través de App, con la promoción 3+3 Mi sorpresa es que después de 1 semana y media , cuando me llega me doy cuenta que : El fijador de maquillaje que pedí venía totalmente vacío , los polvos translúcidos sin su plástico en el espejo. Llamo a una tienda cercana a mí de kiko milano y su respuesta fueron, que nunca pida por kiko online ya que todo el mundo que pide le viene algo defectusoso Siempre y claro , en tienda no aceptan devoluciones de kiko online por lo mismo . Me pongo en contacto y la respuesta de kiko online Es : Tengo que devolver TODO al ser una promoción y encima costearme el envío hacia Francia , parece una broma pero efectivamente no lo es . Así que ya sabéis NUNCA PIDÁIS ONLINE os estafan siempre con algún producto y no os dan ningún tipo de solución.

Cerrado
X. L.
30/11/2024
Neo Byte Computers Sl

Resolución del contrato de compra y reembolso íntegro del importe abonado por el equipo

La reclamación se debe a la falta de conformidad en un equipo informático adquirido hace menos de dos años (pedido: EEPVBBOUF), el cual ha presentado repetidos fallos en diversos componentes esenciales (tarjeta gráfica, SSD y memoria RAM) que han requerido múltiples reparaciones. A pesar de estas intervenciones, el equipo continúa presentando problemas que impiden su correcto funcionamiento, lo que no cumple con las condiciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Directiva (UE) 2019/771, especialmente en cuanto al derecho del consumidor a la resolución del contrato ante la persistencia de defectos. La empresa ha rechazado hasta el momento mi solicitud de reembolso, y no ha ofrecido alternativas satisfactorias, incumpliendo así sus obligaciones de garantía y resolución de la falta de conformidad. Se solicita la resolución del contrato de compra y el reembolso íntegro del importe abonado por el equipo, debido a la reiterada falta de conformidad y la insuficiencia de las reparaciones efectuadas para garantizar el correcto funcionamiento del producto.

Cerrado
A. L.
30/11/2024

Estafa Megadietetica

HOLA EL DÍA 24/10/24 REALICE UN PEDIDO NUMERO LVUCUTTQU, PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ DESCARGO ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS. ADJUNTO LA FACTURA DEL PEDIDO.

Resuelto
A. C.
29/11/2024

Problemas con el reembolso

yo devolví la totalidad del paquete y solo me han devuelto una parte.Les escribí para que me explicaran y me dijeron que escalarían el caso y que en 15 días laborables volverían a ponerse en contacto conmigo.Ya pasedos los 15 días y como no me contestaban les he escrito en dos ocasiones mas y no me contestan.

Cerrado
S. T.
29/11/2024

PROBLEMA DE VISUALIZACION DERECHOS

Soy Sergio Tomás Sesé, iba a realizar una compra en la web de LG Shop de 3 electrodomésticos con financiación a través de CETELEM. Al rellenar los pasos de financiacion con CETELEM y ver que había sido PREAPROBADA la solicitud, he decidido cancelar la operación. Mi sorpresa ha sido que SUPUESTAMENTE me han aprobado la compra ( al cancelar el proceso de financiacion he procedido a borrar los electrodomésticos del carrito de compra de la web de LG pensando que se había cancelado TODO el proceso de compra). Me han confirmado a traves de un email que mi PEDIDO (adjunto captura de pantalla) está en proceso. Entonces he ido a la web de LG SHOP para cancelar el pedido, pero NO ENCUENTRO LA OPCIÓN DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO. He ido a la web de CETELEM para cancelar la financiación (TAMPOCO HE PODIDO NI SIQUIERA REGISTRARME EN SU WEB PARA ACCEDER A EL ÁREA DE CLIENTES Y CANCELAR). Entonces he vuelto a la web de LG SHOP y he intentado ejercer MI DERECHO DE DESESTIMIENTO, opción que si he encontrado. Antes de rellenar el formulario que hay que rellenar, he intentado copiar las condiciones que hay para ejercer ese derecho para leerlas tranquilamente. Y, OTRA VEZ SORPRESA, LA MITAD DE DICHAS CONDICIONES SE SOLAPAN VISUALMENTE DE TAL MANERA QUE ES IMPOSIBLE VISUALIZARLA CORRECTAMENTE. (ADJUNTO CAPTURA DE PANTALLA) QUIERO CANCELAR EL PEDIDO LO ANTES POSIBLE PUES NO QUIERO LOS PRODUCTOS. VOY APONER QUEJA TAMBIÉN A CETELEM.

Resuelto

SOLICITUD DE REEMBOLSO

El pasado 14/11/24 realicé un pedido con referencia FXZTZWXDS. No habiendo recibido a día de hoy el pedido ni tampoco mensaje de envío, solicito cancelen el pedido y procedan a reembolsarme su importe en la tarjeta donde fue cobrado. En su página web se lee textualmente: CANCELACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no se hayan enviado. La cancelación se puede realizar mediante el formulario de contacto, escribiendo un email a info@herbolariomedicinal.com indicando el número del pedido que se desea cancelar. El pasado 27/11/2024 les envié correo a esa dirección solicitando la cancelación del pedido y su reembolso y aún no me han contestado, ni reembolsado el importe (50,54€) SOLICITO CANCELACION DEL PEDIDO Y REEMBOLSO. Gracias

Resuelto
C. B.
29/11/2024

Renovación suscripción anual de La Vanguardia sin avisar del aumento de precio

Estimados señores y señoras de la OCU, Me dirijo a ustedes para informar sobre una práctica que considero engañosa y que podría dejar desprotegidos a otros consumidores. El 28 de Noviembre de 2024, recibí un cargo de 99,90 euros en mi tarjeta de débito correspondiente a la renovación automática de una suscripción anual a La Vanguardia. No recibí absolutamente ninguna notificación previa sobre esta renovación, lo cual considero una falta de transparencia y buena fe en las prácticas comerciales. Según el artículo 123-9 del Código de Consumo de Cataluña, los consumidores deben ser informados de manera clara, comprensible y previa sobre cualquier renovación automática de un servicio, incluyendo la fecha de renovación y el importe correspondiente. Después de leer las condiciones de venta, se indica que "la cancelación no supondrá el reembolso de los importes abonados por el suscriptor como contraprestación a la suscripción a LA VANGUARDIA", los cuales tienen carácter no reembolsable. Me siento desamparada ante esta situación, ya que no he sido consciente en ningún momento de este cargo ni de sus condiciones. Además, he intentado enviar esta reclamación varias veces a través del formulario de contacto de su sitio web pero no he podido completar el envío debido a problemas técnicos. Cuando logré llamar al servicio de atención al cliente, me dijeron que el contacto publicado en la web "no es correcto". Y además, me informaron que no tengo derecho a reembolso, lo cual considero inaceptable. Así, pido la cancelación y que el importe de 99,9 € debitado en mi tarjeta sea devuelto integralmente a través del mismo medio de pago empleado. 29 de Noviembre de 2024

Resuelto
S. G.
29/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2024 adquirí a través de la aplicación de Aliexpress los siguientes productos: - Un "Fish tank water pump" cuyo número de pedido es: 3044391946755211. - Un "Heating Rod" cuyo número de pedido es: 3044391946725211 - Y dos "filter cartridge set" cuyo número de pedido es: 3044391946725211 En todos estos productos, no abono suplemento alguno por el envío. Una vez recibido todos los producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, a través del formulario que figura en la aplicación en fecha 27 de noviembre de 2024. Dado que todos estos productos eran accesorios que solo me servían para el producto principal que también había solicitado y el cual fue cancelado por el vendedor, es decir, un acuario. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me quieren cobrar gastos adicionales para su devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - - Reembolso del acuario. - Correos con la solución dada por Aliexpress respecto a la devolución de los productos. SOLICITO, que no se me cobren los gastos de envío o que en su defecto se me condone la devolución y se me devuelva el dinero pagado, ya que el producto se devuelve por causas ajenas a mi voluntad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
29/11/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es el producto Monitor gaming - AOC Q27G4XN, 27 ", Full-HD, 0,5 ms, 180 Hz, Negro. Una vez recibido en fecha 18 de Octubre de 2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de Octubre de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 240,10 €.

Resuelto

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