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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
solicitud de desistimiento o devolución de la compra de un artículo tras su negativa. Todo especificado en dicho informe adjunto.
Problema con el desestimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto adquirí en su página web IKULLS el producto MESA DE COMEDOR. Una vez recibido (FUERA DE PLAZO) ejercí el derecho de desistimiento en plazo y vía correo ADJUNTANDO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me contesta al desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Incidencia en una devolución Amazon
Buenas tardes, reclamo la revisión para la devolución emitida el día 24/8/2024 y su posterior reembolso del importe para el pedido n°171-8991616-5056367 El producto fue recogido por celeritas en el estanco Arias en fecha 24/8/2024 a las 17:11:46, con el peso Registrados , con el número de seguimiento 996173301, número de referencia 535083591 y número de pedido Dmz20pJRRMA y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me puse en contacto con vuestro centro de atención al cliente y me derivaron a otro departamento el cual me decían que el producto no había llegado y no se emitia ningun reembolso por no recibir el producto, el cual si ha llegado a los almacenes de la empresa en Alcalá de henares el 30/08/2024, el paquete enviado tiene el peso registrado por el transporte, el cual ha llegado a vuestros almacenes tal cual se envió en cu caja original todos los complemento (cable cargado inclusive) y el producto dentro de su envalaje original. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Etiqueta devolución, Detalles del pedido, Estado de la devolución Documentación de recogida por celeritas, Número de seguimiento,, Copia de seguimiento web y rastreo del paquete en devolución, Peso paquete a la hora de la recogida por el transporte, Copias correos Atención cliente Factura del pedido y fecha de compra. Etiqueta de devolución Amazon Solicito el reembolso, justificando así de la devolución del pedido y llegada a almacén de Amazon en Alcalá de Henares. Si más un saludo.
PROBLEMA REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2024 adquirí en su página web oficial el pedido 53370353397. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/08/2024. El producto fue recogido en fecha 03/08/2024 por la agencia de transporte como así consta en el justificante que me proporcionaron y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: 1. Etiqueta de devolución proporcionada por la empresa ZARA y aceptación de dicha devolución. 2. Justificante de entrega a la agencia de transporte. 3. Conversaciones con la empresa ZARA donde no se me da solución después de más de un mes de espera. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 459,08€ Sin otro particular, atentamente.
Solicitud reembolso por cancelación pedido
A: ALL ZONE 17/09/2024 PEDIDO 294995 Paso a redactar cronológicamente mi reclamación: 3 de agosto: Realizo un pedido en AllZone por importe de 683,00 €, con plazo de entrega de 3-6 días. 8 de agosto: Realicé la cancelación del pedido por demora, ya que pasó de estado “preparación en curso” a estado “demora en espera”. Recibo email confirmando la cancelación del pedido. 30 de agosto: recibo email en el que manifiestan: “Reembolso enviado a su entidad financiera”, (ocho días de exceso sobre los catorce días naturales máximos que establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007) 17 de septiembre: En mi entidad financiera no existe ninguna constancia de ese reintegro (18 días después). Por todo lo expuesto exijo el reembolso inmediato de 683,00 €
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto lactoflora protector íntimo. El producto no llego en el plazo establecido por lo que cancele el l pedido y a día de hoy más de 4 meses después no he recibido reembolso alguno pese a múltiples reclamaciones a través de su página web y mails a través de su pésimo servicio de atención al cliente que nunca contestaron. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, cancelación posterior Solicito, tal y como establece la ley, la devolución completa del pago hecho por un servicio no prestado: 77,46€. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio adquirí en su página web allzone los productos: Xiaomi Redmi Note 11 dual sim 4GB RAM 64GB azul estela, protector y funda. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/07/2024. El producto fue cancelado antes de que el pedido fuese tramitado y enviado, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo indicado por vosotros en vuestras condiciones legales, superando los 3 meses. Solicito, tal y como establece la ley, que me sea abonado en la forma establecida la cantidad de 113,13€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con devolución de colchón
Compré el colchón Emma hybrid premium ya que había leído buenas opiniones y además Emma colchones te dice que tienes 100 noches de prueba. El producto llegó a mi casa el 27 de agosto de 2024. Encontré el colchón muy blando para mi gusto, no era lo que yo esperaba. El día 4 de septiembre hago el primer intento de devolver el producto, relleno un pequeño formulario y me mandan un mail automáticamente confirmándome el trámite de devolución y diciendo que un agente se pondrá en contacto conmigo lo antes posible. A vista de que no me contestan he intentado tramitar la devolución dos veces más, sin respuesta alguna. Intento llamar en varias ocasiones y dicen que las líneas de teléfono están cerradas y que su horario de atención telefónica es de 9:00h a 18:00h, pero esto es totalmente mentira, ya que no atienden llamadas. Lo único que quiero es que me devuelvan el producto y no pasen las supuestas 100 noches de prueba sin tener noticias de ellos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 28/08/2024 hice un pedido por valor de 49,65€ y pasado el tiempo y ver que no llega decido intentar ponerme en contacto con ustedes para llegar a una solución siendo imposibles de contactar mediante mail SOLICITO que me devuelvan el importe del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DENEGACION DESISTIMIENTO
Estimados/as señores/as: Adquirí en su página web el producto con número de pedido 139464. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 37,95€. Sin otro particular, atentamente.
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