A: TRADEANDO. Retsinnal Group
Me gustaria hacer una reclamación por falta de información y transparencia a esta empresa.
EMPRESA RECLAMADA
Nombre comercial: Tradeando.net
Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U.
NIF: L-712889V
Domicilio social: Encamp, Andorra
Correo electrónico: gestiones@tradeando.net
/ tutor@tradeando.net
Teléfono: 644 390 364
EMPRESA FINANCIERA VINCULADA
SeQura Worldwide, S.A.
CIF: A66054164
Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona
Correo: clientes@sequra.es
EXPOSICIÓN DE HECHOS
El día 3 de Octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading.
En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169.83 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada.
Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente.
Luego, después de haber efectuado el pago, a los pocos minutos de que se me notificara por correo electrónico la financiación asociada a SeQura notifiqué a Tradeando.net por sus canales oficiales de WhatsApp que quería cancelar y desistir, ya que accedí a la contratación del curso entendiendo otra forma de relación comercial y marqué las casillas interpretando otras consecuencias debido a una narrativa inducida convenientemente y totalmente diferente a las implicantes posteriores. A los días siguientes continué confirmando mi resolución de desistimiento a Tradeando.net y SeQura vía correo electrónico. Que conste que no he accedido ni usado ninguno de sus servicios y enlaces, ni recibido ninguna mentoría por parte de sus trabajadores, ya que desde el primer momento, después de hacer el pago "único", y al conocer todas las implicaciones reales no hubo ni en lo más mínimo un ajuste al entendimiento previo que tuve antes de la contratación sobre dicho servicio.
De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato.
Mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial debido a publicidad manipuladora y falta de claridad en la llamada telefónica de admisión, transmitiendo deshonestamente una impresión de que no había más nada de que preocuparse y que lo expuesto hasta el momento era suficiente (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso.
Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses.
La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria.
FUNDAMENTOS LEGALES
Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar.
Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información.
Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto.
Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial.
SOLICITO
La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia.
La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal.
La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura.
Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.
