Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
01/05/2025

DEVOLUCION BICICLETA

El pasado 31 de Marzo de 2025 compré en Deporvillage una bicicleta indoor Bodytone SMB1 v3 Smart Bike Ciclo Indoor con conectividad que me llego el 4 de abril. Al llegar, la caja estaba rota y así lo dejé anotado en el albaran de DHL pero la bicicleta parecía que estaba en buena estado. La monté y cuando fui a probarla detecté que la bicicleta no detectaba el pedaleo por lo tanto los campos de la consola como Velocidad, rpm, distancia, .... siempre están a 0. lo indiqué a deporvillage y en lugar de cambiarme la bicicleta me dijeron que se pondrían en contacto con el proveedor para que vinieran a arreglarla. Yo no acabé de entender esta solución ya que yo había comprado una bicicleta nueva y no una bicicleta que no funcionaba para la que vinieran a arreglar pero bueno me dijeron que quedaría como nueva. El resumen es que ha pasado un mes y DeporVillage me dice que me ponga en contacto con el proveedor y el proveedor siempre me dice lo mismo que toma nota para que un técnico me llame y pase a arreglarla pero van pasando las semanas y continuo con la bici estropeada ya que ni la vienen a buscar y me traen otra nueva que sería lo más normal ni me llama el técnico de bodytone para arreglarla. La compré ya que mi hijo de 13 años lo han operado de ligamentos y menisco y pudiera ir haciendo la recuperación pero no hay manera que nadie se haga cargo de una bicicleta que ha venido estropeada.

Cerrado
I. M.
01/05/2025

Problema reembolso

Hola realice un pedido que se enviaron entre el 24-29 Abril Eran 6 pares de botas de las cuales me quedaría con 2 pares. Al comprar ponía devolución en 15 días gratis. Y ahora me dicen que las que no quiero las devuelva a China , pagando yo los gastos de envío. Y en paquetes sueltos. Par por par. Y dos de los pares son defectuosos. Cada par con seguimiento me puede costar unos 50 euros el envío. Devolver 4 pares 200 euros. De locos

Cerrado
R. M.
01/05/2025

Se inventan tarifas para quedarse con tu dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2025 realizamos en su App SHEIN un pedido de 45€ que cualificaba para recibir un descuento AUTOMÁTICO al que no se podía renunciar. Así que seguí con el pago y terminé el pedido Una vez recibido el paquete, uno de los productos (de coste 10,22€ tras descuento) no era como se indicaba, era de calidad muy pobre y tenia un desperfecto así que procedí a solicitar una devolución , ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El problema viene cuando me ofrecen solo 4€ de los 10,22€ que me costó el producto por una “tarifa de reajuste del precio” por culpa de haber aplicado un descuento que yo no quise utilizar. Esto que ustedes hacen además de ser ilegal es una práctica abusiva con el comprador. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Ticket online de compra Recibo de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, la devolución y reembolso del importe total del producto en su cuenta de pago original . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
01/05/2025

Niegan el reembolso por una tarifa inervada para sacarte el dinero por la cara

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2025 realizamos en su App SHEIN un pedido de 45€ que cualificaba para recibir un descuento AUTOMÁTICO al que no se podía renunciar. Así que seguí con el pago y terminé el pedido Una vez recibido el paquete, uno de los productos (de coste 10,22€ tras descuento) no era como se indicaba, era de calidad muy pobre y tenia un desperfecto así que procedí a solicitar una devolución , ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El problema viene cuando me ofrecen solo 4€ de los 10,22€ que me costó el producto por una “tarifa de reajuste del precio” por culpa de haber aplicado un descuento que yo no quise utilizar. Esto que ustedes hacen además de ser ilegal es una práctica abusiva con el comprador. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Ticket online de compra Recibo de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, la devolución y reembolso del importe total del producto en su cuenta de pago original . Sin otro particular, atentamente.

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N. A.
01/05/2025

Penalización 150€ instalación

Buenos días. Ayer día 30 de abril de 2025 me pusieron el router por cable coaxial. El cable ya lo tenía instalado de cuando fui cliente suyo hace unos años. También me pusieron la TV. El instalador se fue sin acabar de configurar la TV. El caso es que tanto la TV como internet no nos funciona bien, este fue el motivo de cambiar de compañía hace años. Viendo que todo sigue igual hoy día 1 de mayo de 2025 he solicitado la revocación del contrato y me han dicho que debo pagar 150€ por la instalación, cuando la instalación ya estaba hecha y la ley me respalda. Al hablar con la agente además de indicarme que debo pagar 150€ me ha dicho que no puede generar la revocación porque es festivo, lo que además, me creará un perjuicio al facturarme más tiempo. Número de pedido 556991083 Un saludo.

Resuelto
S. E.
01/05/2025

Problema con la hoja de devolución

Compré tres prendas en esta tienda,me han llegado y hasta allí todo bien. He contactado con ellos por la página solicitando la etiqueta de devolución y hasta ahora nada.Han pasado dos meses casi.

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M. G.
01/05/2025

Reclamación y negativa de pago por cargos abusivos no consentidos

El mes de mayo formule un reclamo a TRADEANDO,NET donde expongo el motivo del desistimiento con esa empresa, también expuso los cobros abusivos por parte de la comercializadora que hasta el momento me tienen en un estado de nervios con los mensajes SMS cobrando los intereses generados por esa deuda que estoy en total desacuerdo y rechazo a los cobros que me están realizando relacionados con la financiación del curso “Trading” ofrecido por la empresa TRADEANDO. Deseo dejar constancia de que: En ningún momento he firmado contrato alguno con su entidad financiera. No he autorizado ni consentido ningún tipo de financiación, pagos recurrentes o intereses. Los mensajes que continúan enviándome con intereses acumulativos y amenazas de deuda son abusivos y carecen de base legal. Estas acciones vulneran gravemente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), ya que se trata de una práctica engañosa, sin transparencia, ni consentimiento informado. Por tanto, les exijo de forma inmediata: La cancelación total de cualquier deuda que afirmen que mantengo con ustedes. El cese inmediato de los mensajes de cobro, bajo apercibimiento de denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por acoso y uso indebido de mis datos personales. Una respuesta por escrito, confirmando la cancelación del supuesto contrato y cobros asociados.

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M. G.
30/04/2025

No entregan pedido ni permiten cancelacion

Estimados/as señores/as: Hola. Hice un pedido el 8 de febrero que debía llegar en menos de una semana y a fecha de 30 abril no ha llegado ni se ha hecho caso de mi solicitud de cancelación: me mandaron en dos ocasiones mensajes automáticos de que se pondrían en contacto telefónico conmigo para gestionarla, cosa que no han hecho. Reuniendo, ni entregan producto ni permiten su cancelación. A resaltar, que en estos meses han seguido ofreciendo el producto con los plazos de entrega normales, que además ha ido bajando de precio. Si hubiera problemas de disponibilidad por alta demanda estarían incurriendo a sabiendas en una falsedad. Además de poner reclamación en consumo, la policía judicial aconseja reclamar una indemnización y presentar una reclamación contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Mi compra: Xiaomi 14T 379,41 euros Los datos para la reclamación en consumo, que ha de hacerse en modo y forma que permitiera solicitar la indemnización son: CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Direccion AV BRUSELAS, 7, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España)

Cerrado
J. G.
30/04/2025

Desintimiento de curso

Buenas tardes Me di de alta en un curso el cual me ofrecieron un curso por 169 euros el cual he aceptado,y cuando hice el pago resulta que lo que hice fue aceptar un pago de 169 € al mes 12 meses esa la la primer anomalía,pero es que después también en la publicidad (les envío un audio) dice que no tienes nada que pagar,que la empresa tradeando tiene cuentas de fondeó,que al parecer son empresas que ponen el dinero para que tú hagas traindg,pero una vez que pagas y vas viendo la información no es así ya que hay que hacer un pago para un examen,el cual parece que suspende el 90% de la gente que se presenta y si suspendes hay que volver a pagar. Además te dicen que hay un tutor para ayudarte pero una vez que estás ese tutor solo se le pueden hacer consultas vía sms. Me gustaría saber qué debo hacer https://youtu.be/sP5zKuKTE7I?si=00tBynOxvrIdFKF4 https://youtu.be/WiaRt0A_xzQ?si=305LWDxSLgM8T7wj Mi Jesús Daniel García Calvo Teléfono 606443200 jecalvo6@gmail.com

Cerrado
D. L.
30/04/2025

Problema con el reembolso

Señores/as Aurgi: En fecha 26/03/2025 adquirí en su página web "https://www.aurgi.com/" el producto "NEUMÁTICO HANKOOK H750 KINERGY 4S2 (175/65 R15 84H)" y pedí que los 4 neumáticos se instalaran en uno de vuestros centros de servicio, pero en el correo del pedido (no. 602405) que recibí, aparecía un centro de otra ciudad. En el servicio telefónico (911175291) me indicaron que la única forma de cambiar el centro de servicio era anulando el pedido, cosa que también se indica en la página web. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo a travéz de la web en el apartado Devoluciones en fecha 04/04/2025. También lo comuniqué por correo al buzon atencion.cliente@aurgi.com ese mismo día. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto lo siguiente: 1. Imagen de detalle del pedido en la web. 2. Correo de confirmación de pedido. 3. Correo de confirmación de la devolución. Nota. No adjunto factura porque si Aurgi emitió factura, no me envió copia. Solicito, el reembolso total de 375,96 € y si por ley se tiene que abonar algún importe adicional por incumplimiento de plazos de devolución, solicito también ese importe adicional. Sin otro particular, Cliente de pedido 602405.

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