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Problema con el rembolso
Hola muy buenas. El día 18 de Marzo de 2025 he rehalizado una compra en aliexpress de una defensa para un vehículo un Audi Q5 Sportback, el vendedor cometio el error de la foto de la defensa pornar la misma foto en dos anuncios. Cuando una me vale y la otra no. Abrí incidencia con Aliexpress ya que tengo devoluciones GRATUITAS, adjunto fotografia. Me la deniegan varias veces. Les digo que voy a abrir incidencia con Paypal ya que he pagado con ellos y me dicen que eso lo unico que va a hacer es empeorar las cosas. Ayer he abierto incidencia con Paypal y me la han cancelado directamente porque ya ha pasado mas de un mes desde que ha ocurrido. Adjunto conversaciones con Aliexpress fotografia donde aparece que tengo devoluciones Gratuitas y Ticket de mi pedido.
Gastos por cambio no realizado
Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/25 adquirí en su página web Feversave el producto Vestido Jamaica Rojo SKU: 13631546877823 en talla M, por valor de 55€ + 4,99€ de gastos de envío. Una vez recibido el producto, el día 11/04/25 decido solicitar el cambio por una talla menos, haciendo la solicitud a través de la web (la cual me permite escoger la talla S de dicho artículo) y entregando ese día la talla M en una oficina de correos. Según se indica en la web, este proceso supone un coste total de 6,50€ una vez recibido el artículo de vuelta y ustedes se encargan de enviar la nueva talla solicitada (todo el proceso incluido en esos 6,50€). El día 16/04/25 se me informa por e-mail de que no pueden tramitarme el cambio ya que el artículo seleccionado se encuentra agotado y automáticamente me envían un vale para gastar en su web por valor de 48,50€, lo que supone que me están cobrando 6,50€ por un cambio que no me han realizado. En ningún momento quise solicitar una devolución, sólo un cambio y de haber sabido que no me iban a enviar una talla menos no lo habría enviado para realizar el cambio sino que lo habría llevado a arreglar pero en ningún momento se me notificó y de hecho en la web seguía apareciendo disponibilidad en la talla S. El mismo 16/04/25 les contesto al correo para indicarles mi disconformidad con la gestión y con el importe del vale y además les hago mención de que he encontrado disponibilidad en web a lo que me contestan el día 22/04/25 que si me interesa ese artículo debo comprarlo por web ya que en almacén no hay disponibilidad y que se me restan esos 6,50€ por el servicio de devolución / cambio. Escribo nuevamente para indicarles que en ningún momento he solicitado una devolución sino un cambio y que si lo pido por web me van a cobrar nuevamente gastos de envío, adicionales a los que ya me han cobrado por el envío inicial (4,99€) y por un cambio no realizado (6,50€). Recibo respuesta nuevamente el 29/04/25 sin darme solución a lo que estoy indicando. SOLICITO, la devolución total de los 55€ del vestido en la tarjeta en la que realicé el pago teniendo en cuenta que no he podido gastar el vale por ser de importe inferior al haberme generado gastos indebidamente cobrados. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Desde el día 11 llevo reclamando mi dinero ya que habéis cobrado sin autorización ni consentimiento,no tengo nada con vosotros y esto es injusto, quiero mi reembolso ya es un robo
Problema cancelación pedido
Realice un pedido por su app, en menos de 1 hora me di cuenta que me hacían falta más artículos y que la entrega en domicilio iba a ser muy difícil ya que es una zona de campo algo difícil de encontrar por lo cual procedo a cancelar para añadir los artículos que me faltan y hacerlo para recoger en su almacén, después de 3 días todavía no me dicen nada tan solo que espere a un correo que nunca llega, me sigue saliendo como en espera de envío, como puede ser que haga un pedido, lo pague y cancele en menos de 1 hora y 3 días después siga en el mismo estado, sin mi reembolso y nadie sepa nada, una vergüenza total no comprar por su app no se hacen responsables de nada y es un pedido de casi 2000€
Reembolso no hecho
He hecho una compra con el pedido de número 1842939526 y he pedido la devolución día 30/04 y he hecho la devolución de todos artículos deu pedido en Seur como dyson mi ha pedido y ellos enviaron la etiqueta de devolución. El día 05/05 ha sido entregue ha ellos y hasta hoy nada de reembolso. Hablan que espere que van mi llamar em 24h ha 48h y nadie llama y nada de reembolso. Pague con oney em 10 plazos y ya pagué la 2 y nada de reembolso. Se no tengo mi reembolso ya no pago la próxima cita en oney. Y voy hacer una queja en defesa del consumidor. Mucho problema compra en dyson.
Problema con el reembolso de producto falso
Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2025 adquirí en la aplicación de Vinted el producto gafas de sol Balenciaga que eran falsas. Usuario de Vinted: Alplop-25. Una vez recibido y viendo que se trataban de unas gafas falsas, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08/05/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Fotos del producto falsos recibido. - Conversación con el vendedor donde dice que el producto ha podido verse perjudicado en el transporte. - Respuesta de Vinted acerca de devolverme el dinero de este producto falso. - Mi respuesta a la solución que me da del caso Vinted. SOLICITO, la devolución del importe abonado 63,90€. Sin otro particular, atentamente.
No reembolso de 500€ seña
Buenos días, respecto a devolución de seña de 500€ por desestimiento dentro de los 14 días ya que no nos aportaron copia de contrato ni explicación real de la reserva del coche el cual no se probó ni se vio físicamente solo por fotografías, llevamos mas de 1 mes con este caso. Respuesta de ocasion plus: Debemos reseñar que el documento enviado con anterioridad fue firmado por el reclamante, habiendo sido informado previamente sobre el contenido del mismo por lo que, ( Es totalmente incierto y no dispone el cliente de copia y el comercial le informo de la financiación del cual era abusiva al cabo de la semana no en el momento de la reserva del coche ya que el coche tampoco estaba en el concesionario y estaba en Almería y solo pudo ver fotos, por el cual """NO""" era conocedor de tal hecho, y vosotros tampoco, por el cuál "SI" procede la devolución de la reserva. Por otro lado el comercial lo tenemos grabado y conversaciones que tenéis que aplicarnos el abono, No obstante, les animamos a que nos hagan llegar las conversaciones a las que hace alusión para poder revisarlas y ofrecerles una respuesta. Y eso hacemos nuevamente no se a aplicado la devolución de reserva quieren que usemos esos 500€ para alquiler o taller de coches y no estamos x la labor queremos los 500€ del cliente, ya se compró uno en casa nuevo que le salía mejor que con vosotros y con 4 años o más de antigüedad, sin verlo ni probarlo, x favor hacer las cosas bien y legalmente y no engañen más a los consumidores Y desinformar o ocultación de documentos para luego acogerse a algo que hacéis ilegalmente. Adjunto pago de 500€ seña del cual no era necesario ni tal cantidad... Pq eran 300 a 350€ Por otro lado documento que podéis ver únicamente nos aportaron foto del vehículo sin verlo físicamente sin probar pq estaba en Almería y el cliente en pto sta maria, Cádiz, por otro lado sín copia de contrato, sin explicaciones y sin haber firmado financiación ni nada únicamente reservar el coche y nadie nos indicó que nos obligaban a comprar o perder la cantidad, por lo cual hay suficientes pruebas y con el comercial por tlf grabaciones y escritos para que devolváis los 500€ al cliente x favor gracias os paso cuenta bancaria que nos pedisteis en el puerto para su abono hasta 2 veces sin hacerle nada...xfavor no darnos mas largas como a la mayoría de consumidores, gracias
Negación del derecho de desistimiento
Contraté a finales de Diciembre de 2024 un curso con Tradeando.net y me dijeron que no era posible cancelarlo en las dos primeras semanas, cuando vi que no iba a poder completarlo y no me gustaba el contenido. Te obligan a seguir pagando y luego no te hacen ningún caso. El tutor deja de hablarte cuando pasan esas dos semanas y lo único que haces es pagar una cuota con unas condiciones que no sabias porque no te dan toda la información por teléfono.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2025 adquirí en su página web www.allzone.com el producto Samsung Galaxy A56 . Por demora en la entrega cancelé el pedido antes de ser enviado. Alargando el proceso de devolución todo lo que indica en sus condiciones, aún no he recibido ninguna confirmación por su parte. Adjunto condiciones: "Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles." Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 293,33€ . Sin otro particular, atentamente.
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