Últimas reclamaciones

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa conocida como "Tradeando" por prácticas que considero información que puede inducir a error, manipulación comercial y prestación deficiente del servicio ofrecido. Resumen de los hechos: En diciembre del año pasado, adquirí un curso de trading ofrecido por "Tradeando", animado por la insistente presión comercial recibida telefónicamente. En dicha llamada, me insistieron en que las plazas eran muy limitadas y que debía tomar una decisión inmediata para no perder la oportunidad. Considero que este argumento es totalmente falso y se utiliza únicamente para forzar la compra de manera poco ética, ya que posteriormente comprobé que el curso siempre está disponible. La empresa asegura que, tras realizar su formación, es posible conseguir rentabilidad consistente en el trading en menos de dos meses o incluso 2 semanas, y que incluso se pueden obtener beneficios invirtiendo dinero propio siguiendo sus recomendaciones, todo ello bajo la supervisión de los “mentores” de la empresa. Otra de sus promesas es que "te prestan 5.000€ (o 10.000€)" para operar, cuando en realidad se trata de una cuenta fondeada o demo, con dinero ficticio y sin ningún tipo de préstamo real, lo cual considero una clara información que puede inducir a error. Tras adquirir el curso (el pago lo realicé a través de la plataforma Sequra), la calidad de la formación recibida fue muy deficiente y no se correspondía en absoluto con lo prometido. El contenido era superficial y no aportaba valor real para aprender trading rentable. Además, las señales de operaciones que publican para sus alumnos siempre llegaban con retraso (de uno a dos minutos), lo que hace imposible replicar los resultados positivos que ellos muestran; casualmente, solo publican la entrada una vez que el trade va a favor, impidiendo cualquier posibilidad real de obtener los mismos beneficios. Todo este conjunto de prácticas (presión comercial, información que puede inducir a error, promesas incumplidas y formación de baja calidad) me llevaron a perder más de 2.000€ en la compra de este curso y a dedicar un tiempo y esfuerzo que no se ven compensados por los resultados reales obtenidos. Siento que he sido víctima de una manipulación comercial deliberada y de falsas expectativas creadas para captar clientes. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe abonado. Una indemnización por el tiempo perdido y los daños ocasionados debido a las prácticas engañosas y la deficiente formación recibida. Que se tomen las medidas oportunas para que la empresa deje de emplear publicidad y prácticas comerciales que puedan inducir a error a futuros consumidores. Agradezco la atención prestada y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional si fuera necesaria.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Por medio del presente escrito, y en mi condición de consumidor, me dirijo a ustedes para interponer formal reclamación en relación con una reserva de vehículo efectuada el pasado 15 de mayo de 2023, así como la posterior gestión de dicho importe y la reciente experiencia con otro vehículo de su flota. ANTECEDENTES DE HECHO: * Con fecha 15 de mayo de 2023, realicé una reserva de un vehículo en sus instalaciones de Madrid, para la cual aboné un importe de 300€. Posteriormente, y dentro de mi derecho como consumidor, desestimé la compra de dicho vehículo. * Tras mi desistimiento, ustedes se negaron a realizar la devolución del importe de la reserva en mi cuenta bancaria, alegando algún tipo de política interna y ofreciéndome dicho importe exclusivamente en forma de "bono" para futuras reservas o compras en sus establecimientos. Esta práctica, a mi entender, resulta abusiva y contraria a la buena fe contractual y a la normativa de protección al consumidor, al privarme de la libre disposición de mi dinero y forzarme a futuras transacciones con ustedes. * Recientemente, en fecha 14/06/2025 en Castellón , intenté hacer uso del bono mencionado para reservar otro vehículo de su flota. Para mi sorpresa y decepción, el vehículo que se me ofreció presentaba evidentes desperfectos y no se encontraba en las condiciones adecuadas para circular con seguridad y ofrecer una experiencia de alquiler/compra satisfactoria, a pesar de que fuera funcional. Adjunto a la presente reclamación pruebas fotográficas que evidencian el estado del vehículo, mostrando específicamente. Un vehículo con tales desperfectos compromete la seguridad, la estética y la experiencia de usuario, y su comercialización en esas condiciones, incluso para alquiler, es inaceptable. FUNDAMENTOS DE DERECHO: La presente reclamación se fundamenta en los siguientes preceptos legales y principios generales del derecho: * Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCYU): * Artículo 82 (Cláusulas abusivas): Considero que la imposición de un bono y la negativa a devolver el importe de la reserva en efectivo constituye una cláusula abusiva, ya que crea un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes en detrimento del consumidor. * Artículo 66.bis (Desistimiento): Si bien en este caso el desistimiento se produjo sobre una reserva y no sobre la compra final, la falta de opciones de devolución o la imposición de bonos restringe indebidamente mis derechos como consumidor. * Artículo 125 y siguientes (Contrato de compraventa y garantías): Aunque se trate de un alquiler o una posible compra, la obligación de entregar un bien en condiciones adecuadas y conforme a lo esperado es fundamental. Un vehículo con los desperfectos descritos no cumple con las expectativas legítimas de un consumidor. * Principio de buena fe contractual: Sus acciones, al no devolver el dinero en su momento y ofrecer posteriormente un vehículo en mal estado, contravienen este principio fundamental que debe regir todas las relaciones comerciales. * Deber de información y diligencia: Como empresa, tienen el deber de ofrecer vehículos en óptimas condiciones y de gestionar las reservas y devoluciones de manera transparente y justa. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO formalmente a Ocasión Plus lo siguiente: * La devolución íntegra del importe de la reserva, ascendente a 300€, en mi cuenta bancaria. * Que dicha devolución se realice en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación, de conformidad con la normativa de consumo. Castellón de la plana 17/06/2025 Por tamaño no permite adjuntar los archivos de las condiciones del vehículo que faltan.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 marzo 2025 adquirí en su página web una mesa redonda Moore de 140cm de diámetro. Una vez recibida el 31 de marzo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. No recibí respuesta, así que seguí enviando correos y llamando para organizar la devolución, y hasta 2 semanas más tarde no conseguí contactar con vosotros. Una vez confirmada la devolución, han pasado 2 meses y aún no se ha producido la recogida del artículo, pese an mis numerosos emails y llamadas. Decís que no habéis conseguido contactar con la empresa de transporte en 2 meses, lo cual resulta difícil de creer, y en todo caso no debería ser algo que corra a cargo del cliente. Hay otras opciones como contratar a otra empresa de transporte, encargaros vosotros mismos o incluso me he ofrecido a encargarme yo misma del envío si me reembolsáis los gastos de transporte. En total, han pasado casi 3 meses y sigo con un artículo muy voluminoso que he tenido que mover a un trastero por el que tengo que pagar un alquiler, y vosotros seguís con mi dinero, sin darme solución alguna. SOLICITO, la recogida inmediata del producto con devolución del doble del importe pagado (1278€) como compensación por los daños causados, incluyendo el alquiler del trastero durante más de 2 meses para guardar vuestra mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/2 adquirí en su página web www.allzones.es el producto Google Pixel 9 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3/3, tras no recibir el producto en el plazo establecido. A día de hoy, aunque según la web el estado de la devolución cambió a 'Reembolso tramitado' el 15/5, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución total del importe que asciende a 599,12 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su establecimiento sito en […….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [….] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…