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Reembolso no recibido tras desistimiento (compra online)

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

P. D.

A: AMAZON

05/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto correspondiente al pedido número 404-2664480-1191503, por un importe total de 874,84 €. Una vez recibido el producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, iniciando la devolución conforme a las instrucciones facilitadas por Amazon. El producto fue entregado al transportista y la devolución consta como entregada el día 10 de diciembre de 2025. A pesar de ello, a día de hoy no he recibido el reembolso del importe abonado, habiendo transcurrido ampliamente el plazo legal de 14 días establecido para efectuarlo. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon sin que se haya resuelto la situación ni se haya efectuado el reembolso correspondiente. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe de 874,84 € correspondiente al pedido mencionado.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 13 febrero 2026

AMAZON

A: P. D.

02/03/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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