Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025, adquirí en su página web un pedido con una serie de productos a entregar, con nº de pedido: 1112548912 por importe total de 36,29€. A los pocos minutos, debido a un error al realizar el pedido web, procedía a realizar la anulación/cancelación de ese mismo pedido, confirmándose que se procedería a reembolsarme la cantidad total del pedido realizado anteriormente. Nº de devolución: 000455564. Mediante formulario de contacto de atención al cliente en la página web de Druni, procedía a enviarles un mensaje en el cual indicaba que había procedido a solicitar la anulación del pedido debido a un error y que quería que se me reembolsara la cantidad pagada. No obtuve respuesta por parte de Druni, ni tampoco a través de su red social Instagram, ni a través de whatsapp, ni llamando al teléfono de atención al cliente, ni respuesta a un mail enviado a la dirección de correo electrónico de la web de Druni. No he recibido respuesta por ninguno de esos canales de comunicación. Para mi sorpresa la empresa de transportes Sending el día 4/8/2025, me avisa de que recibiría un paquete de Druni al dia siguiente. Lo cual inmediatamente, envié un mail a Druni, indicando que no quería que se me hubiese enviado el pedido, ya que lo había cancelado el día 1/8/2025. Lo cual, también les indiqué que no iba a recibir el pedido, que lo iba a rechazar al transportista para que lo devolviese a Druni y ellos al comprobar que todo estuviese bien, procediesen a realizar el reembolso respectivo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos enviados a Druni, respuestas automáticas de Druni, Confirmación del pedido y posterior confirmación de anulación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, que se proceda a reembolsarme la cantidad total de 36,29€, ya que ya había cancelado el pedido el día 1/8/25 y posteriormente hoy día 5/8/25, procedí a rechazar el pedido al transportista ya que lo había cancelado anteriormente y no entendí el por que ustedes han enviado igual el pedido, habiéndolo cancelado el viernes 1 de agosto. Sin otro particular, atentamente. Jonathan Valente

EXPONGO: 1. El día 16/07/2025, realicé una compra online a través de la tienda jardin202.com, propiedad de GARDENLAND 202 S.L. (CIF ESB90219957), con sede en Alcalá de Guadaíra (Sevilla), consistente en: Producto: Césped Artificial ColorGrass 10mm Rojo – Rollos Medida: 2x5 metros Referencia: RCACSR002 Importe total abonado: 87,12 € (incluyendo 30 € de gastos de envío) 2. Este producto fue adquirido para su uso en un evento profesional, en el que el cliente solicitó expresamente un color rojo vivo, como el que aparece en las imágenes promocionales de la web. 3. Sin embargo, el césped recibido tiene un tono notablemente más oscuro que el ofertado, lo que lo hace inservible para el fin previsto. Incluso en las fotografías tomadas a plena luz del día y al sol, ya se aprecia la diferencia de color; en la realidad, el tono es aún más apagado. 4. Tras mi reclamación, el vendedor me respondió con una supuesta “foto original” del producto, pero tampoco corresponde con lo anunciado ni justifica la diferencia visual evidente entre lo comprado y lo entregado. He adjuntado imágenes que lo demuestran de forma clara. 5. El artículo, por tanto, no es conforme a lo anunciado, vulnerando el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece el derecho a devolución sin coste cuando el producto no se ajusta a las características ofrecidas. 6. No obstante, la empresa se niega a asumir los gastos de devolución, obligándome a costear un transporte que representa un porcentaje muy alto del valor del pedido, lo que en la práctica limita indebidamente mi derecho de desistimiento. 7. Además, en la página principal de jardin202.com se promociona el mensaje: “¿No te gusta? ¡Devuélvelo!” Lo que genera una expectativa de devolución sin complicaciones. En ningún momento, antes de la compra, se informa de que el cliente debe asumir gastos de devolución, condición que según la normativa debe indicarse de forma previa, clara y expresa para ser válida. ⸻ SOLICITO: 1. Que se acepte de inmediato la devolución del producto sin ningún coste a cargo de la compradora. 2. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado (87,12 €), incluyendo los 30 € de gastos de envío ya pagados. 3. Que se valore la posible infracción de la normativa de información y devolución, y se actúe en consecuencia para proteger los derechos del consumidor. ⸻ DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: • Factura de compra (#FA234973) • Fotografías del producto recibido y del ofertado en la web • Captura de la web con el mensaje “¿No te gusta? ¡Devuélvelo!” • Imagen enviada por el vendedor como “foto original” • Capturas de las conversaciones mantenidas ⸻ Atentamente, Cristina

Hice un pedido en EMMA colchones por la web, me llego el 24 de junio, el 30 junio escribi manifestando mi voluntad de desistir de la compra al no ser los dos colchones comprados adecuados a mi espalda. Solo me mandan correos diciendome que la empresa de trasporte se pondran en contacto conmigo en 14 dias habiles, pasado ese tiempo y sin recibir ninguna llamada del trasportista, me pongo en contancto con EMMA y me cambian el trasportista sin que tampoco se pongan en contacto conmigo para recoger el colchon. Todo ello para dificultar el proceso de desistimiento de compra. QUIERO QUE VENGAN A POR LOS COLCHONES, QUE ME OCUPAN ESPACIO, Y QUE ME DEVUELVAN MAS DE 800 EUROS PARA PODER COMPRAR OTROS COLCHONES MAS ADECUADOS

Estimados/as señores/as: En fecha […17/06/25…] adquirí en su página web el producto [Grupo trasero Trasmision Kymco Agility con ref … AJBKIDLLI .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [01/07/25…]. tras una larga negociacion registrada en correos de fecha 30/06; 01/07; 17/07; 18/07; 19/07 y que se pueden aportar cuando deseen, consegui la aceptacion de la devolucion como asi consta en documento adjunto El producto fue recogido en fecha [09/07/25…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura compra Factura de Abono por devolucion NO recibida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2025 adquirí en su página web dolorespromesas.com el producto 'Vestido Corto Camisero Nina.' Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo, fecha 2 de julio de 2025. Siguiendo el proceso de devolución que marca su web, el producto fue recogido en fecha 2 de julio de 2025 por correos y devuelto en su dirección el día 3 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: 1. 32300020284588901283204_1.pdf: Etiqueta de devolución genera por su web 2. dp-01.png: Confirmación de fecha de recogida del producto. 3. dp-02.png: Comprobante de recogida del pedido. 4.dp-03.jpg: Comprobante de entrega Después de mandarles 2 correos a hola@dolorespromesas.com, sin recibir respuesta alguna, escribir al chat de su web y varias llamadas telefónicas sin respuesta, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 319,8 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola Compré un frigorífico y desde que lo entregaron no enfría bien el refrigerador llame al soporte técnico de bosch me enviaron un técnico y le puso unas sondas de temperatura durante unos días para monitorear la temperatura a lo que concluyeron que no enfriaba adecuadamente le enviaron los resultados a bosch pero me dijo que ahora estaban de vacaciones y el técnico que también se iría de vacaciones , yo no puedo estar sin frigorífico además esta nuevo y no quiero encima meterme en reparaciones , contacto con mediamarkt para tramitar la devolución del frigorífico y cancelar el seguro de extensión de 3 años del frigorífico , me dicen que en 72h se pondrán en contacto con migo de la empresa de trasporte y varios días después nada llamo a media markt y dicen que está pendiente de ser revisado por el departamento , algo muy típico de esta empresa por experiencia la mayoría de veces ni contestan ni se les espera , parece que hay que reclamar tus derechos por estas vías o peores con esta tienda. Nº PEDIDO 267383695.

Realicé el pedido CS6555 de dos vestidos: 1. Lina | Vestido Midi Con Bolsillos Y Estampado Tipo Bordado Azul / L 32,99 € 2. Solara | El Elegante y Cómodo Vestido De Mujer Marrón / M 29,99 € Descuento -6,30 € Total EUR 56,68 € Me llegó tarde y mal. Los vestidos no valen para nada. El mismo día de la entrega escribí, hace ya una semana, y todavía no me han contestado. Quiero que me devuelvan el dinero, los 56,68 € que me han cobrado por un producto falso.

Realicé el pedido de un libro titulado "Enciclopedia Minecraft Mobs" pensando que era un libro físico. No lo he bajado y no lo quiero. Su publicidad es engañosa. Nº pedido:#LA1806-BL QUIERO REEMBOLSO.

El día 22 de junio de 2025 realicé un pedido online a la tienda Allzone, pagando un total de 1.071,27 € por dos teléfonos móviles: – Samsung Galaxy S24 FE (390,89 €) – iPhone 16 128 GB negro (680,38 €) Tras varios días sin recibir confirmación de envío, y al comprobar que no se tramitaba el pedido, decidí cancelarlo el 7 de julio de 2025. Ese mismo día recibí un correo automático indicando que la cancelación del pedido (referencia 280054172) estaba "en trámite". Desde entonces, han pasado más de 14 días naturales sin que Allzone haya devuelto el dinero, como exige la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 107). El pedido sigue en estado de “cancelación en trámite”, sin reembolso, sin respuesta formal, y sin avances. He enviado más de 50 correos electrónicos solicitando explicaciones o la devolución del importe, incluyendo advertencias sobre la interposición de una denuncia. No he recibido ninguna solución, lo que demuestra un comportamiento sistemáticamente abusivo por parte de la empresa. Considero esta situación ilegal e inaceptable, y exijo la devolución íntegra del dinero abonado (1.071,27 €), junto con una resolución urgente ante esta clara infracción de los derechos del consumidor.

Hola realicé un pedido a la página de Allzone de unos 840 euros el cual me dijeron que llegaría en 4 días y estuve esperado casi 3 semanas y no me daban ninguna información por lo cual decidí anularlo y me dijeron que en 7 días hábiles se pondrían en contacto conmigo para hacerme el reembolso han pasado esos días y ni se han puesto en contacto conmigo ni me han realizado el reembolso