Estimados/as señores/as:
En fecha 4 de diciembre de 2025 adquirí en su página web xiaomi.es el producto
REDMI Pad 2 Gris Grafito 4 GB + 128 GB junto con la funda color gris.
Una vez recibidos los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, solicitando la devolución de los mismos. Con fecha 22/12/2025 se enviaron los productos por MRW, pero a principios de enero los recibí de vuelta, indicándome que los habían rechazado porque faltaba un cable USB, así que pedí de nuevo la devolución y los productos fueron de nuevo enviados, esta vez con el cable faltante, con fecha 10/02/2025.
Para mi sorpresa, y después de preguntar varias veces sobre el estado del reembolso que no llegaba, con fecha 05/03/2026 volví a recibir los productos, y esta vez me dijeron que habían tenido un problema con el sistema y solo habían generado la devolución de la tablet y no de la funda, por lo que tenían que generar una orden de recogida nueva para los dos productos.
Y hasta aquí estamos, mes y medio después sigo sin noticias, a mis reclamaciones solo me ponen excusas y me dan largas, no recibo la orden de recogida, nadie se interesa por recoger los productos y por supuesto no me han devuelto ni un céntimo.
Solicito que me sea devuelto el importe integro de la compra (149,99 euros) de forma inmediata. En cuanto a los productos, pueden recogerlos cuando deseen.
Sin otro particular, atentamente.
