Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre del 2025 adquirí en su página web www.recambiosmotosclasicas.es los productos relacionados con el pedido 199717. Una vez recibido, el dia 11 de enero de 2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de enero de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado para los productos: - Bordon escudo Vespa 125/150, INOX (PC0116) - Embellecedores cofanos Vespa (MC0145B) - Embellecedores guardabarros Vespa (PS0315) - Cuenta kilómetros Vespa 100 km/h (RP0192B) - Kit gomas Vespa (RP0274) - Letrero frontal Vespa (LI0003) - Fuelle admisión Vespa 150/160 (RP0624) Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a la OCU para poner en su conocimiento los hechos ocurridos en relación con la contratación de un curso de trading comercializado por la empresa Tradeando, al considerar que he sido víctima de una práctica comercial engañosa como consumidor. En fecha 12 de enero de 2026, fui contactado/a por la empresa Tradeando con el objetivo de ofrecerme un curso de formación en trading. Durante las conversaciones comerciales, se me explicó que el acceso al curso tenía un coste inicial de 169 €, correspondiente al inicio de la formación. Asimismo, se me indicó expresamente que el resto del curso no supondría un desembolso adicional directo, ya que, según se me explicó, "se iría pagando con los beneficios que yo mismo/a generara aplicando las estrategias de trading que ellos me enseñarían durante la formación". En ningún momento se me informó de que dicho “resto del curso” implicara la contratación de una financiación ni un compromiso de pago fijo y obligatorio. Con base en esa información, accedí al pago de 169 €, entendiendo de buena fe que se trataba del único pago garantizado y que cualquier coste posterior estaría condicionado a los resultados obtenidos mediante la operativa aprendida. Posteriormente, al revisar la documentación recibida y los cargos realizados, descubrí que se había formalizado a mi nombre una financiación por importe total de 2.038 €, fraccionada en 12 cuotas mensuales de 169 €, gestionada a través de una financiera, sin que yo hubiera sido informado/a previamente de dicha circunstancia ni hubiera otorgado un consentimiento informado, expreso y consciente para ello. Hasta ese momento: * No se me había informado del precio total real del curso. * No se me había explicado que estaba contratando un crédito o financiación. * No se me solicitó una aceptación expresa y diferenciada de dichas condiciones económicas. Al tener conocimiento real del alcance del contrato, contacté de inmediato con la empresa para manifestar mi disconformidad y ejercer el derecho de desistimiento, explicando que la financiación no se correspondía con la información comercial recibida. Sin embargo, la empresa rechazó dicha posibilidad y se negó a ofrecer una solución. Ante la falta de respuesta y considerando que la financiación se había generado a partir de una información comercial engañosa, decidí interponer denuncia ante la Policía, al entender que los hechos podrían ser constitutivos de una práctica ilícita o, como mínimo, de una práctica comercial engañosa que vulnera mis derechos como consumidor. La situación me ha generado un perjuicio económico y una clara situación de indefensión, al verme vinculado/a a un contrato que no se ajusta ni a la información facilitada durante la venta ni a mi voluntad real como consumidor. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que valore los hechos descritos, me asesore sobre las acciones que puedo emprender y, en su caso, lleve a cabo las actuaciones oportunas frente a la empresa Tradeando, con el fin de lograr la anulación del contrato derivado de esta contratación y evitar que este tipo de prácticas se repitan. Pongo a disposición de la OCU toda la documentación relacionada con el caso, incluida la denuncia policial, el contrato, las comunicaciones mantenidas con la empresa y los justificantes de pago.

Buenas tardes,he realizado un pedido a primor el día 19/12 ,necesito devolver ciertos artículos del mismo , me he puesto en contacto con ellos y me indican que si quieren me envían un repartidor a casa ya que en mi ciudad no hay tiendas para la devolución, pues bien , de esto hace una semana, llevo un montón de tickets abiertos para que alguien se ponga en contacto conmigo y nada...va a pasar el plazo de devolución y nadie se pone en contacto conmigo, sigo teniendo el paquete en casa y ellos mi dinero y no contestan a ningún correo ni a ningún ticket. Muchas gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre realicé el pedido de referencia numero 76051 por importe 233,67€. Que fue recibido el día 4 de diciembre, y el mismo 4 de diciembre fue devuelto integramente a sus almacenes, a través de las oficinas de correos tal y como indica su política de devolución. Ejerciendo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4 de diciembre. Además les he enviado 4 contactos a través de su web, 1 contacto a través de su Instagram, y 5 mails a su mail de contacto y atención al cliente reclamando la devolución. El producto fue recibido por ustedes en fecha 10 de diciembre de 2025, tal y como consta en los correos enviado por su servicio y a día de hoy (34 días después) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En su propia plataforma de devolución aparece como pendiente de reembolso a pesar de haberse recibido. Adjunto copia de la siguiente documentación: Mail de pedido Mail de entrega de pedido de fecha 4 de diciembre Formulario admisión paquete en correos de fecha 4 de diciembre Mail de confirmación de su recepción de la devolución de 10 de diciembre Print de plataforma de reembolso no efectuado de 13 de enero Mails de reclamación Mail de reclamación formal Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 467,34 € en un plazo de 7 días naturales. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 30/12/2025. El 3/01/206 llamé por teléfono porque no había tenido noticias del envío, y me confirman que no había salido, por lo que no se iba a poder cumplir el plazo de entrega. Ante la situación, procedo a anularlo. El pago ya se había efectuado, y a día de hoy 13 de enero no han realizado el reembolso, a pesar de haberlo reclamado por teléfono, WhatsApp y a través del formulario de la web.

Me pongo en contacto con Ustedes por medio del presente burofax en relación con los extremos que se detallan a continuación en este escrito relacionados con la compra de una moto Honda 2025 917003-GRAY_NHC47_ED, la cual me ha sido vendida por Ustedes con distintos defectos. El pasado 18 de diciembre del 2025 recibí la citada motocicleta Honda, que les adquirí previamente por vía telefónica. Ya en la recepción se pudieron apreciar dos defectos visibles que hice constar con mi disconformidad en el albarán de entrega. A saber; defectos el tubo de escape y en el asiento. Además, cómo bien saben porque así les fue comunicado, en el primer uso de la motocicleta pude apreciar que presentaba problemas con el arranque, incluso no llegando a arrancar para nada, motivo por el cual les fue devuelta para su sustitución por una nueva. Posteriormente, el pasado 20 de diciembre del 2025 les remití un email mediante el cual manifestaba mi legítimo derecho de desistir de la compra de acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin recibir respuesta por su parte al respecto. Sin embargo, la única comunicación que recibí por su parte fue para comunicarme que habían procedido a reparar los problemas de arranque de la motocicleta, la cual me entregaron de nuevo en fecha 31 de diciembre de 2025. De nuevo, tras probarla de nuevo, se repite el mismo problema de arranque inicialmente detectado, a saber, que la moto no arranca ni se enciende, y tras comprobar que efectivamente sigue sin funcionar bien la motocicleta adquirida, reitero mi deseo de desistir de la compra de acuerdo con lo que les comuniqué el 20 de diciembre de 2025, habiéndolo hecho dentro de los plazos y en la forma exigidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puesto que la motocicleta se les devolvió de nuevo ayer 7 de enero del 2025, de acuerdo con justificante de entrega a la compañía de transportes de su elección, les requiero formalmente para que en el plazo improrrogable de 5 días hábiles desde la recepción del presente Burofax procedan a devolverme por medio de transferencia bancaria a la cuenta de mi titularidad con IBAN ES83 0081 7310 6700 0225 3131 la cantidad de 4.890€, todo ello de conformidad con el artículo 107 de la mencionada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, así como otra normativa aplicable. De no recibir la devolución finalizado el plazo señalado de 5 días señalado en el párrafo precedente, me veré en la obligación de instruir a mis abogados para que emprendan las acciones legales oportunas que por derecho me puedan corresponder y presentaré junto a ellos la oportuna queja formal en la Organización de Consumidores y Usuarios. Adicionalmente, les informo que lamentándolo mucho procederé también a publicar en distintas redes sociales y medios de comunicación públicos mi experiencia con Ustedes, sin faltar a la verdad, pero contando y probando los hechos antedichos, para evitar que esta situación pueda ser repetida con terceros posibles perjudicados. Para cualquier comunicación que no sea para confirmar el pago de la devolución a la cuenta indicada (para confirmar el pago ruego se dirijan a mí al email patrick@travelingua.es), deberán dirigirse a mi despacho de abogados de confianza Devesa Law Firm S.L.P a la atención de mis abogados Juan Antonio Botella Cuvertoret juanantonio.botella@devesa.law o Paula Moreno Marx-Raacz paula.moreno@devesa.law (657556463)

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Shooos.com el producto sandalias Brikestone por 56 euros Al no haber recibido el producto en el plazo establecido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de enero de 2026 mediante email . A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido más de una semana Adjunto la cadena de emails de referencia Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 112€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Llevamos desde OCTUBRE con nuestro CUPS bloqueado de lado de Repsol, lo que no está impidiendo el cambio de comercializadora de luz. Según la distribuidora E-Distribución la solicitud de cambio que hicisteis en octubre es la que está bloqueando nuestro cups; parece ser que pone “pendiente de boletín” (que no entendemos porqué ya que se os envió y nos reiterasteis en varias llamadas que la documentación para luz y autoconsumo de plancas solares estaba OK); la cuestión es que sigue abierta a pesar de que se ha cumplido el tiempo de respuesta. De nuestro lado también hemos llamado varias veces para pedir el desistimiento y se supone que también lo estáis tramitando. Llevamos tres meses con el expediente 5036468551 abierto y seguimos sin una solución y sin poder cambiar de comercializadora. Exigimos ya una solución. Saludos

Buenos días, El motivo de la presente comunicación es el de solicitarles la devolución de un pack Wonderbox con dos entradas para el Tour del Bernabeu que le regalé a unos amigos y que adquirí en Carrefour Cáceres el 18/11/2025. El motivo de esta solicitud responde a que no pudieron reservar los pasados 29 y30 de diciembre la visita a dicho tour mediante la Wonderbox puesto qué, según su web, no había plazas disponibles hasta el día 8 de enero de 2026. Mis amigos fueron a Madrid a pasar los días 29 y 30 de diciembre y nos encontramos con la sorpresa de que no podían reservar con el pack que les había regalado. Al comentarme ellos la imposibilidad para reservar ni el día 29 o 30 de diciembre entré el día 30 en la web del Real Madrid y pude adquirir, sin problema alguno, dos entradas para dicho tour el mismo día 30 a 45,00 €/entrada. Así lo hice y realizaron la visita. Ayer día 11 de enero acudí al Carrefour donde adquirí la Wonderbox y no me dejaron devolver la caja puesto que habían abierto el plástico estando la caja en perfecto estado. Lógicamente para poder hacer la reserva tuvieron que retirar el plástico protector para seguir las indicaciones que venían en el interior de la misma. Por dicho motivo les solicito la devolución del importe de dicha Wonderbox puesto que, en dicha caja y en su publicidad indica lo siguiente acerca de dicho Tour del Bernabeu: ✅ Bono canjeable por 2 entradas de adulto (+15 años): Incluye visita al Museo del Real Madrid CF + Visita panorámica del Estadio Santiago Bernabéu. ✅ Acceso disponible todo el año, incluyendo temporada alta. ✅ Reserva fácil e inmediata online. ¡Recibe tus entradas al momento! ✅ Reserva personalizable: podrás añadir entradas o alojamiento, abonando la diferencia. Adjunto les envío el ticket de compra y foto de la caja Wonderbox. Les ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Melissa Martín Borja