Estimados/as señores/as:
En fecha 02/04/2026 adquirí a través de Amazon.es, al vendedor Miscota / Maskokotas S.L., el producto Comedero para mascotas SureFeed Sure Petcare correspondiente al pedido 403-8602636-8783516 y factura / número de documento ES004Z10N5C9S.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/04/2026.
El producto fue recogido por UPS en fecha 24/04/2026 en mi domicilio, con código de recogida 291BD8D5E58 y número de seguimiento 1Z 593 YF2 68 9669 7132.
Según el justificante de UPS, el paquete fue entregado en las instalaciones del vendedor el día 28/04/2026 y recogido por PAU.
A pesar de haber aportado al vendedor el justificante de envío y el justificante de entrega, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. El vendedor se limita a indicar que la devolución aún no ha sido registrada, pese a constar la entrega del paquete en sus instalaciones.
Adjunto la siguiente documentación:
- Factura de compra / número de documento ES004Z10N5C9S.
- Conversación mantenida con el vendedor a través de Amazon.
- Justificante de etiqueta de envío formalizada de UPS.
- Justificante de entrega de UPS en las oficinas del vendedor.
Solicito el reembolso inmediato del importe abonado, que asciende a 133,55 €.
Asimismo, en caso de haber transcurrido el plazo legal sin que se me haya devuelto la suma adeudada, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada, que asciende a 267,10 €.
Sin otro particular, atentamente.
