Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/04/2025 realice la reserva un de un vehículo de segunda mano, marca Opel ,modelo Corsa motor Puretech 1.2. Turvo 2020 con matrícula 9775LFK y 67.611 kilometros. El importe de esta reserva fue de 350 euros. El comercial de Ocasiónplus de Avenida Monte Sierra en Sevilla me confirmó que el precio final del mismo era de 10.900 euros al contado más los gastos de transferencia (250€) y que me descontaría los 350 euros de la reserva. Resulta que este modelo de coche tiene un defecto de fábrica en el motor confirmado por la empresa fabricante (Stellantis) que afecta al desgaste prematuro de la correa de distribución. En el caso de NO cambiar está correa antes de los 60.000 kilómetros puede desencadenar fallos y averías por valor de más de 9.000 euros. Dado que este vehículo tiene más de 60.000 kilómetros deberían de haber realizado el mantenimiento correspondiente y cambiar la correa de distribucion. Esta información, por supuesto, fue omitida por dicho comercial que tras ponerla en su conocimiento, me indica que él "desconocía" este fallo de fabricación, siendo un profesional de la materia. Le informo de ello y pregunto si como recomienda el fabricante la correa de distribución ha sido reemplazada. Como era de esperar, las revisiones periódicas del vehículo no constaba este reemplazo. Además a este vehículo de no le habían realizado realizado todas las revisiones necesarias dado los 67.611 km que tiene. Únicamente tenía dos revisiones. Es por esto que decido desistir de la compra de este vehículo . RECLAMO la devolución del importe de la reserva (350 euros) de este vehículo por los siguientes motivos: 1: FALTA DE TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN. 2. GRAVE MOTIVO DEL DEFECTO DE FABRICA DE LOS MOTORES PURETECH. 3. DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ME HAN OCASIONADO SÍNTOMAS DE ANSIEDAD. ADJUNTO EL COMPROBANTE DEL PAGO DE LA RESERVA REALIZADO EL DIA 29/ 04/2025.

Hice el pedido de un sofá en fecha 16 de abil de 2024. El 30 de abril me notificaron una rotura en el stock que implicaba el retraso de mi pedido por un mes. Les pedí que me dieran algunos días para pasar por la tienda y ver las opciones de tela. El día 2 de mayo estuve en tienda y les pedí que confirmaran si tenían stock de otra tela, quedando pendiente de confirmación para el martes porque la fábrica estaba cerrada. El sabado 3, al día siguiente, notifiqué por whatsapp y personalmente que pretendía desistir del pedido por existir una modificación unilateral del contrato, representando un vicio de consentimiento. La encargada de ventas me indicó que estarían realizandome una transferencia bancaria para deolver el importe pagado. Para mi sorpresa, ahora se rehúsan a devolver el valor pagado de EUR 556, alegando que el sofá (para el cual no tienen materia prima) ya comenzó a fabricarse. Se deja en evidencia la violación a los derechos del consumidor.

RECLAMO EL REEMBOLSO DE LA COMPRA VALORADA EN 53.70€. HICE UNA COMPRA EN NOVIEMBRE POR ESE IMPORTE, ME LLEGÓ Y NO TENIA NADA QUE VER LO QUE LLEGÓ CON LO QUE APARECIA EN LA PAGINA LO QUISE DEVOLVER Y ME TUVE QUE PAGAR EL ENVIO POR UN VALOR DE 22€. RESULTA QUE EN ABRIL ME LLEGA EL PEDIDO DEVUELTO POR DIRECCIÓN DESCONOCIDA. HABLO CON ELLOS Y ME DICEN QUE AL PASAR TANTO TIEMPO YA NO ME PUEDEN HACER LA DEVOLUCION EN PAYPAL Y ME DAN UN CUPON PARA GASTAR ANTES DE 3 MESES, LES SOLICITO TRANSFERENCIA Y DESPUES DE MUCHO DISCUTIR NO CONSIGO QUE ME LA HAGAN. ME DISPONGO A GASTAR EL CUPON POR ACABAR CON EL TEMA Y ME ENCUENTRO CON QUE HAY QUE GASTAR 75€ PARA EL ENVIO GRATIS SINO ME COBRAN OTROS 54€ DE ENVIO. AÑADO A LA CESTA OTRA COSA POR ESE IMPORTE, SALE ENVIO GRATIS, VAS A LA PAGINA DE PAGOS Y ME ENCUENTRO CON QUE ME COBRAN LOS 54€, ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS PARA QUE ME LO SOLUCIONEN Y LO UNICO QUE HE CONSEGUIDO ES QUE REPITAN UNA Y OTRA VEZ QUE LA MONEDA TIENE QUE SER EUROS Y GASTAR 75€ (COMO YA ESTOY HACIENDO). SOLICITO UNA TRANSFERENCIA CON MI REEMBOLSO. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN ESTA TIENDA

El día 14/4/25 acudió a mi domicilio c/ Bellmunt, 30 f de Sant Pere de Torelló (08572) Barcelona, un instalador de Securitas para instalar la alarma, pero debido a varios problemas que le fueron surgiendo durante la instalación, finalmente, se marcho y se llevó consigo todos los equipos sin dejar nada en mi casa. Por lo tanto, ni dispongo de equipo de alarma en mi domicilio ni lo he tenido en ningún momento. El instalador me hizo firmar el contrato ya que me dijo que era imprescindible para que pudiera acabar la instalación del sistema, pero la instalación nunca se completó. El mismo día 14/4/25 y el día siguiente 15/4/25 llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Securitas solicitando el desistimiento del contrato explicando lo sucedido. La respuesta siempre era la misma "tomamos nota y ya le llamaremos", pero no contactaron conmigo. El día 16/4/25 mando un mail solicitando la baja /desistimiento del contrato 6168334 a fidelizacion.cliente@securitas.es, adjuntando petición escrita del desistimiento y copia de mi DNI. El día 23/4/25 mandé otro correo solicitando de nuevo el desistimiento de contrato adjuntando modelo de desistimiento que encontré en la web de securitas, copia de mi DNI y de nuevo petición escrita a info@securitas.es, securitasdirect@securitasdirect.es y fidelizacion.cliente@securitasdirect.es. El mismo día mandé también un burofax solicitando la baja /desistimiento. Mientras iba llamando al servicio de atención al cliente para saber el estado del contrato, pero siempre me decían que trasladaban mi llamada, que pasaban nota y que me llamarían, sin hacerlo. El 7/5/25 se me carga en el banco un importe de 31,45€ de securitas Direct que ni tan siquiera corresponde con lo que dijeron que sería el primer pago y aún habiendo solicitando como he detallado la baja/desistimiento del contrato dentro de los 14 días como establece el mismo contrato. Solicito que se anule toda relación contractual entre mi persona y la empres Securitas Direct. Saludos Eva Campoy Oró 33955547A

Reclamación dirigida a: MediaMarkt Hechos reclamados: El pasado 6 de abril de 2025 realicé un pedido a través de la web de MediaMarkt que incluía los siguientes artículos: Mando PS5 - Sony Dualsense V2 (57,84 €) Videojuego PS5 Split Fiction (40,49 €) El pedido (257409590) fue entregado en mi domicilio el día 8 de abril. Al recibirlo, observé que la caja del mando estaba visiblemente dañada y daba la impresión de haber sido abierta con anterioridad. Al probar el producto, comprobé que uno de los botones del mando no funcionaba correctamente, indicando que el mando ya había sido utilizado previamente y que presentaba un defecto de funcionamiento. El día 17 de abril, dentro del plazo de desistimiento y devolución, inicié el proceso para devolver el producto defectuoso. Además, envié fotos de la caja del mando sin abrir que hice al sacarla del paquete y ver su estado. Desde entonces, solo he recibido un correo automático confirmando la recepción de mi consulta, sin ningún avance concreto. Ante la falta de respuesta, he realizado tres llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente de MediaMarkt, en las cuales me han asegurado que “acelerarían el proceso” y que “me mantuviera atento al correo”. Hasta el día de hoy (casi un mes después), no he recibido ninguna respuesta ni instrucciones para proceder con la devolución. Motivos de la reclamación: Recepción de un producto claramente usado y defectuoso. Ausencia de respuesta y solución por parte de MediaMarkt dentro de un plazo razonable. Incumplimiento de los derechos del consumidor respecto a productos defectuosos y devoluciones dentro del plazo legal. Solicito: La aceptación inmediata de la devolución del mando defectuoso. El reembolso completo del importe pagado por el producto: 57,84 €. Que MediaMarkt asuma los costes de envío, si los hubiera, por tratarse de un producto defectuoso enviado en mal estado. Espero una resolución rápida. De lo contrario, me veré obligado a considerar otras vías legales y de reclamación.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 9-2-25 adquirí en su página web Allzone.es el producto IPhone 16 Pro. Viendo que los plazos de entrega se demoran, ejercí el derecho de cancelación del pedido . El 14-3-25 me confirmáis la cancelación del pedido. El 28-3-25 me confirmáis que el reembolso está tramitado. A día de hoy, en mi cuenta bancaria no he recibido el dinero que os pagué, el dinero sigue en vuestro poder. OS LO HE RECLAMADO en múltiples ocasiones y no me los devolvéis. ¿Por qué no me devolvéis mi dinero? Los plazos legales han expirado y no tenéis ninguna excusa para quedaros con mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abril adquirí en su página webhttps://decoandlemon.com/ el producto cañizo pvc essential recycane doble cara 20mm antracita. Se ha completado el plazo de entrega estimado que ponéis en la web, de 2 a 6 días laborables, y no he obtenido noticias del estado del pedido y del tiempo estimado de entrega a pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente de la empresa. A fecha de hoy siguen sin poder darme información del pedido y del plazo de entrega estimado por lo que les he solicitado la anulación del pedido y el reintegro inmediato de lo pagado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 791.92 €. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31.03.2025 adquirí en su página web Tradeando.net el producto Ref. trad2503311251440. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7.04.2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento, SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 169, 83 € y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha - adquirí en su página web HSNSTORE.COM el producto EVOWHEY PROTEIN 2KG CHOCOLATE Y GALLETAS Una vez recibido el producto (01/04/25), ejercí el derecho de desistimiento en plazo comunicandolo por EMAIL y realizando el envio por correos (PQ0CAG0000112680119160C). El producto fue recogido en fecha 09/04/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Por si eso fuese poco, ahora me dicen que desde logistica no lo han recibido, cuando tengo justificante de recepción de correos. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1- Pedido realizado en la web 2- Emails comunicando la intención de devolver el pedido, fecha limite de devolución y dirección de envio. 3- Justificantes de recepción del envio de devolución 4- Emails solicitando el reembolso 5- Ticket del coste del envio 6- EMAIL donde se me comunica que no lo han recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 71,8€ (el producto cuesta 35,9€) más el coste del envio (4,65€), en virtud del art. 74.2 y 76 de TRLGDCU. Haciendo una suma total de 76,45€. En caso de hacer caso omiso a mi solicitud (como viene ocurriendo hasta ahora), esta parte se reserva su derecho a empreder las acciones judiciales que considere oportunas (valorando querella por apropiación indebida) Sin otro particular, atentamente.

Después de hacer uso del derecho a devolución de dos artículos, de distintos vendedores, no me envían el reembolso correspondiente, habiéndose quedado tanto con los artículos como con el dinero