Estimados/as señores/as:
El pasado 07/05/2026 realicé en su página web el pedido EFES- 58347 con importe 1.558,08 €
El 16/05/2026, y después de recibir uno de los equipos el día anterior, solicité la devolución del pedido siguiendo su Política de Reembolso, solicitando instrucciones para la devolución del equipo y asumiendo los siguientes costes deducibles (según la Política de Reembolso):
Gastos de envío de devolución: 35 €
Tarifa de transacción (tarjeta crédito 1,5%): 23,38 €
Total a descontar: 58,38 €
Siendo el importe final a reembolsar 1.499,70 €
Desde entonces no he recibido respuesta por su parte, ni siquiera para confirmar la aceptación de la devolución del pedido, a pesar de haber enviado diferentes correos de seguimiento solicitando información.
Por todo ello, les solicito formalmente que procedan de manera inmediata a proporcionarme las instrucciones para la devolución del equipo que fue entregado en mi domicilio y que se realice el reembolso del importe de 1.499,70 € al mismo método de pago utilizado en la compra.
Quedo a la espera de su confirmación.
Atentamente
