Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

MALA GESTIÓN Y MAL TRATO CON EL CLIENTE

Somos clientes de Ayvens y tenemos más 23 vehículos con ellos, llevamos 6 meses intentando conseguir la documentación de un vehículo para poder pasar la ITV, se nos ha caducado la ITV, nadie nos da una contestación ni nos responde de nada. A su vez hemos tenido que contratar otro vehículo para poder seguir trabajando. Una verguenza, ni siquiera contestan a los correos que se les envían.

Cerrado
C. R.
27/11/2025

Reembolso que no llega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya casi dos meses desde que anulé un pedido con ustedes sobre una aspiradora que nunca llego , estoy a la espera de un reembolso de 362€ y pese a todas las reclamaciones e emails que les envío sigo sin el reembolso . El último correo que recibí decía que entre 7 y 10 días se reembolsaría dicha cifra , y obviamente han pasado esos días y no llega . Pido que se me reembolse enseguida ya que sino tomare Medidas legales ya que es imposible contactar Con ustedes y siempre dan largas sobre todo el tema .

Cerrado
L. V.
26/11/2025

Se rien del cliente, robándole

Si cualquiera entra en su web venden todo tipos de móviles, el mío le pedí hace 2 meses y después de 18 reclamaciones, el último correo me ponen que no tienen stock de ningún color, pero en su web siguen vendiendo el modelo Samsum s25. Mi número de referencia es el 136512058.

Resuelto
E. L.
26/11/2025
VCV Automoción

Reclamación urgente – Devolución de 15 € por servicio no prestado

El pasado jueves 6 de noviembre aboné 30 € en el taller de Alcobendas por el cambio de dos escobillas del limpiaparabrisas. Ese mismo día se instaló únicamente una escobilla, ya que la segunda no estaba disponible y debía ser solicitada por el taller. Al día siguiente me llamaron para instalar la segunda escobilla, pero no pude acudir por motivos laborales. Informé que me pasaría la semana siguiente, lo cual fue aceptado sin problema. Sin embargo, al acudir la semana siguiente, me encontré el taller cerrado por reformas, sin que nadie me hubiera informado previamente, lo que impidió nuevamente la instalación de la segunda escobilla. Desde entonces he realizado cinco reclamaciones previas directamente al taller, sin que haya recibido ninguna solución efectiva ni respuesta satisfactoria. Me ofrecieron acudir a otro taller, opción que rechazo por motivos de distancia y coste, por lo que solo acepto la devolución del importe pendiente. Adjunto captura de pantalla de la operación bancaria, donde se refleja claramente el importe, la fecha y el origen del pago (VCV ALCOBENDAS), correspondiente a la escobilla pendiente. Exijo la devolución inmediata de 15 €, por el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, en efectivo en el taller de Alcobendas. No aceptaré más demoras ni excusas. Dejo constancia de que, en caso de no recibir la devolución de manera inmediata, procederé a que OCU y los organismos de consumo tomen todas las medidas legales y administrativas necesarias, incluyendo acciones legales directas, sin necesidad de previo aviso. Esta reclamación constituye la última oportunidad que otorgo al taller para resolver este asunto de manera satisfactoria.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. A.
24/11/2025

Reclamación reembolso

Hola. Realice una reserva de unas entradas para una visita guiada para el vaticano. Hoy es un día complicado en Roma puesto que al estar lloviendo todos los autobuses que teníamos que coger venían completos siendo imposible poder acceder a ellos. Después de no poder acceder a dos de ellos en el tercero hemos podido pero se ha llegado tarde a la reserva. Al poder ponernos en contacto con ellos dicen que es imposible poder acceder a otro grupo y que el que ya tenemos reservado tampoco podemos incorporarnos. Que tan solo podemos comprar otra reserva y que no nos pueden devolver el dinero. A la espera de poder recibir el cobro de la reserva perdida. N° reserva A35111873 Precio reserva 142.50

Cerrado
R. F.
23/11/2025

ALLZONE retraso en la entrega y el reembolso del precio

Hola, realize un pedido de un iPhone 15 Plus 128GB verde en ALLZONE el 07/07/2025. Tras semanas de retraso en la entrega, decidí cancelarlo en Septiembre. Tras mas de dos meses esperando aun no he recibido el reembolso. He escrito mas de 10 emails al departamento de atencion al cliente, solicitando un reembolso urgente, pero la unica respuesta que recibo es que están trabajando en ello.

Cerrado

Retraso pedido, solicito reembolso total

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dia 22 de noviembre de 2025, hice un pedido a Bar Premio, Pontevedra. Se realizo sobre las 13:50h, la primera hora de llegada era de 14:20h a 14:30h, después de un rato cambió de 15:05h a 15:15h y finalmente de 15:30h a 15:40h. El pedido no llego hasta las 16:00h y aún por encima ha llegado frío. Escribí a ayuda de Glovo y tan sólo me pidieron disculpas. Les pedí algún tipo de compensación, y me dicen que no es posible realizar el reembolso, después de haber pagado 50€ por mi comida y que haya llegado en un estado lamentable. SOLICITO Que se me reembolse la totalidad del pedido ya que finalmente no pudimos comer el pedido de glovo por las dos horas que tardó, ya que mi pareja tenía que entrar a trabajar a las 15:30h.

Cerrado
R. G.
22/11/2025
Registrocivil

Anulación de certificados de matrimonio y nacimiento de Gregoria Iglesias Fuentes, devolución dinero

Hola, pedí unos certificados de nacimiento y matrimonio a nombre de Gregoria Iglesias, pedí su anulación, y quiero que me devuelvan el dinero. Además de no necesitarlo, les comunique que no pude anularlo antes porque tuve problemas con el e_ mail. Quiero cancelarlo Además de la demora: hace2 meses desde que se pidieron. Insistoanulacion y cancelacion con devolución del importe total.

Cerrado
I. L.
21/11/2025

Problema con pedido retrasado

Reclamación formal por incumplimiento de contrato y falta de entrega del pedido 885447997 Estimados señores: Deseo presentar una reclamación formal respecto al pedido 885447997, realizado el 4 de octubre de 2025, cuyo importe fue abonado íntegramente en el momento de la compra. A día de hoy, ha pasado más de un mes y medio sin que la empresa haya realizado la entrega, ni facilitado una fecha real, ni actualizado el estado del pedido más allá de mantenerlo en “preparación” desde el 29 de octubre. Durante este tiempo he recibido informaciones contradictorias y promesas incumplidas por parte del servicio de atención al cliente: • Se me indicó inicialmente que el pedido llegaría entre el 7 y el 10 de octubre. • Posteriormente, que el plazo máximo sería de 30 días. • Más tarde, que el envío era inminente. • En una llamada realizada hace dos semanas, un agente me aseguró que el pedido llegaría “sí o sí” durante esa misma semana. Nada de esto se ha cumplido. Además, se comprometieron a que un agente se pondría en contacto conmigo; han pasado dos semanas y no he recibido ninguna llamada. He vuelto a contactar y únicamente he obtenido respuestas genéricas que no aportan información real sobre la situación.

Cerrado
J. A.
21/11/2025

Problema con reembolso y retraso envío

Pedido: 454798 realizado el 29/08/2025 10:43:45 y creada etiqueta 01/10/251 oct 2025 15:41. Envío próximo. Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP Tracking number: 61292252415454 Transportista: ASM(GLS Spain). Entregaron el ipad, pero dicen que como no tienen el teclado Logitech combo touch, me harían un abono parcial de dicho pedido por valor de 109,64 euros del teclado no disponible el día 7/11/25, estamos a 21/11/25 y aún no he recibido dicho reembolso. A su vez pedido: 457946 Realizado el 09/09/2025 12:18:17 y creada etiqueta 1 oct 2025 15:41 .Envío próximo .Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente ESP. Tracking number: 61292252415454. Transportista: ASM(GLS Spain). Cuyo pedido correspondiente a Samsung Galaxy A56 A566 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro no se me ha entregado. Se han incumplido períodos de entrega y no me dan ninguna solución. Dicen que lo puedo cancelar pero daría igual porque no abonan el rembolso, de hecho en el pedido anterior todavía no me han reembolsado nada.

Resuelto

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