Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
13/08/2025

Pedido realizado el 31 de julio de 2025 y no entregado aún 13 agosto 2025

Realicé el pedido de tres cajas de la medicina Alasod, por un importe de 63,74€ el 31 de julio y hoy, día 13 de agosto. aún no ha llegado ni tengo ninguna noticia de él He llamado en varias ocasiones, pero no he conseguido hablar con nadie. He escrito un correo electrónico, y tampoco he recibido contestación Tenía que haber empezado a tomarlo la semana pasada Reclamo su entrega inmediata, en el plazo de 24 horas, o en su defecto, el reembolso total del pago realizado inmediatamente

Resuelto
J. L.
12/08/2025

Muchos Problemas con la entrega de mi producto y el dinero

Estimados/as señores/as:  Realice una compra el día 4 de Abril 2025 de unos Airtag, en dicha compra ponía disponible y la entrega seria de 3-6 días laborales, cuando ya pasan dos semanas intento ponerme en contacto con ellos por corres para pedir información sobre mi pedido, y el correo de contestación es una respuesta automática de un ordenador, lo intento varias veces pero la contestación es siempre la misma, pido el reembolso de mi pedido y hasta la fecha 12 de Agosto 2025 de hoy ni tengo el dinero ni el producto, después de realizar un a reclamación con los abogados me comunican de tienen muchas reclamaciones de la misma empresa, después ya leo los comentarios de la gente y veo que están todos igual que yo, veo vergonzoso que esta empresa este timando a muchísima gente y la ley los ampare, espero que esta reclamación se haga publica y no haya mas gente que caiga en la trampa , son unos delincuentes Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  una solución a mi problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
12/08/2025

Retraso indebido

Estimados/as señores/as: El día [.7 agosto..] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en instalar un televisor [...]. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de 5[…] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: [el televisor estaba roto y una semana después aún sigo esperando una solución …] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día [15 de agosto …] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
12/08/2025

No envian la compra

Realice una compra de un iPhone 16 por 669,89€ el 7/7/2025 (referencia de pedido 522040094 ) y no me ha llegado absolutamente nada. En la web indican que no lo ha recogido la empresa de transporte GLS pero contactando con ellos no les han entregado nada. Es técnica habitual de esta empresa por lo que he podido leer. Solo contestan con mensajes automáticos, por supuesto no cogen el teléfono a nadie. No dan ninguna solución solo juegan con tu dinero durante meses. Seguiré actualizando hasta que haya alguna solución para que no le pase a nadie más mientras inició la vía judicial

Resuelto
L. R.
12/08/2025

RETENCIÓN DE DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/07 hice un pedido online en Bershka y me han retenido el dinero pero no me han llegado las prendas. He intentado contactar con Bershka y solo me repsonde una IA. Más tarde me atendieron a través de Instagram pero no me dicen nada. También me he puesto en contacto con la empresa transportista (sending) y tampoco he recibido contestación. Dispongo de todo debidamente detallado y con fechas.  SOLICITO la aclaración por parte de Bershka de dónde esta mi compra y la devolución del dinero junto con intereses, pues al no responder me he sentido engañada lo que está generando un estrés en mi persona, consiguiente la pérdida de tiempo el tratar de contactar diariamente con ambas empresas desde hace aproximadamente un mes .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. S.
12/08/2025

Retraso y falta de comunicación en la entrega de mesa – Wabi Home

El día 19/03/2025 realicé la compra de una mesa en Wabi Home. La primera entrega se realizó recién en mayo de 2025, pero el producto llegó dañado. La empresa entonces gestionó un nuevo pedido con la referencia REDELIVERY WABI32472 X LITIGIO XPO. Desde entonces, he estado contactando cada semana para saber cuándo recibiría la nueva mesa. La última actualización que recibí fue que el producto había llegado al almacén de la empresa el 31/07/2025 y que sería entregado en breve. Sin embargo, desde esa fecha he intentado contactar a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico sin obtener ninguna respuesta. Hoy es 12/08/2025 y la mesa todavía no ha sido entregada. Además, hasta el momento no he recibido ningún tipo de compensación ni propuesta de solución por parte de Wabi Home. Considero que esta atención es irrespetuosa e inaceptable hacia el consumidor y exijo una solución inmediata o el reembolso total del importe pagado.

Resuelto
M. I.
12/08/2025

Pedido que no llega

Realicé un pedido a esta nefasta web el dia 1 de agosto y desde entonces estoy esperando la entrega de mi pedido cuya empresa Seur también esta retrasando no se porque ya que me pusieron envio en incidencia sin tener sentido alguno y aunque cambié a otro lugar sigue en tránsito desde el dia 7, desde Barakaldo no me dan solución, no responden a WhatsApp ni correos, dan largas con que es verano, no señores no, es que vuestra atención post venta es una porquería, porque podríais estar a la altura si surge algo, ver que pasa con ese envío,pero no es así no dais solución ninguna y que pena no haber visto antes los mensajes de lo mal que iba la web. Pedí comida para mis gatos que necesitaba y no ha llegado, han pasado 10 dias y no se nada, ni de la web ni de Seur, es muy frustrante. Quiero la devolución de mi dinero.

Cerrado
L. D.
12/08/2025

Retraso en entrega de producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de baldosas el 10 de Junio, el cual incluía el transporte a Segovia por importe de 99.90€. +6 En la primera entrega, el 17 de Junio, la mitad de las baldosas llegaron rotas. Acordé con ustedes la reposición de las baldosas rotas, pero debido al lamentable servicio de transporte contratado, esta no ha sido entregada hasta mes y medio después (8 de Agosto), con el consecuente retraso en la obra. El transportista (ONTIME) no se presentó en las fechas acordadas o no avisaba cuando lo iba a hacer, a pesar de que pedimos expresamente que nos lo comunicasen con suficiente antelación, ya que no vivimos permanentemente en la dirección de entrega. Por otro lado la respuesta recibida por Leroy Merlin, durante todo el proceso, no ha sido nada satisfactoria. He llamado innumerables veces, o me he puesto en contacto por el servicio de Watsapp, pero nadie era capaz de darme una solución, o explicarme que estaba ocurriendo con mi pedido. Por último cuando Leroy Merlín, tras un mes sin conseguir entregar el pedido, cambio la empresa de transportes a una nueva, y les facilitaron una dirección equivocada de entrega, con el consiguiente retraso, de nuevo, de una semana. SOLICITO me sea devuelto el importe correspondiente al transporte del envío, por el mal servicio recibido y todos los transtornos y retrasos ocasionados, Sin otro particular, atentamente. LBC

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. L.
12/08/2025

reembolso compra farmaferoles

el pasado 18/07/2025 hice un pedido online https://farmaferoles.com/ y aun no lo he recibo. Les he llamado varias veces pero imposible contactar ya que salta un contestador, por lo que, les he enviado varios mails, que me contestaron el 28/07/25 que hablarían con almacén y el transportista, el día 30/07 volvieron a escribir diciendo que procedían a resolverlo de manera inmediata pero tampoco lo he recibido aun ni creo que llegue nunca. No tengo nº seguimiento pero igualmente he llamado al transportista MRW y por mi nombre y apellidos no tienen ningún paquete. Esto parece un timoo Por todo esto, quiero que me hagan el reembolso de los 76,37€ pagados.

Cerrado
F. M.
12/08/2025

Reclamación urgente — Devolución de saldo Cashless Reggaeton Beach Festival Tenerife 2025

Estimados responsables de Idas Fest, Les escribo en relación con la devolución de 71,94€ correspondientes al saldo no consumido en mi pulsera cashless del Reggaeton Beach Festival Tenerife (28-29 de junio). Aunque en la web figure un nombre de usuario, ustedes disponen de mi nombre real, mi DNI y mi correo electrónico registrados en la solicitud. No existe posibilidad alguna de confusión sobre mi identidad ni sobre la operación reclamada. Realicé la solicitud de reembolso el primer día habilitado (9 de julio), dentro del plazo oficial, con todos los datos correctos. Dispongo de pruebas documentales y audiovisuales que acreditan el proceso: • Captura de pantalla y grabación del momento exacto de la solicitud. • Justificante del correo de confirmación. • Extracto completo de mi cuenta bancaria que demuestra que no se ha realizado devolución alguna ni intento de pago. Hoy, 12 de agosto, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha límite anunciada para los reembolsos y no he recibido mi dinero. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la no devolución de importes en los plazos comprometidos supone un incumplimiento contractual y puede conllevar sanciones. Además, esta práctica podría encuadrarse en una infracción de carácter grave conforme a la legislación de consumo autonómica de Canarias. También les advierto que no se saldrán con la suya intentando justificar la devolución mediante un comprobante falso, incompleto o sin mis datos bancarios correctos (número de cuenta incluido). Cualquier intento de este tipo será considerado prueba de mala fe y se sumará a mi reclamación ante las autoridades. No soy la única afectada. He tenido conocimiento de otros casos documentados, incluido uno con irregularidades graves en la gestión de datos de la devolución. Esto demuestra un patrón que, de no resolverse de inmediato, estoy dispuesta a escalar a las autoridades competentes: • Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) • Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias • Agencia Española de Protección de Datos (por posible vulneración en el tratamiento de datos personales). Asimismo, si en un plazo máximo de 72 horas no recibo el reembolso íntegro en mi cuenta, procederé a: 1. Presentar denuncia formal ante Consumo. 2. Publicar mi caso con pruebas en medios y redes sociales, junto con el de otras personas afectadas. 3. Valorar acciones legales conjuntas con otros perjudicados, incluyendo reclamación por daños y perjuicios. Espero su respuesta urgente y la confirmación inmediata de la transferencia.

Cerrado

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