Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Retraso entrega pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque el 12/11/2024 recogisteis mi pedido de Decathlon para entregar en dirección particular. La fecha de entrega estimada era el 13/12/2024. Estamos a 23/12/2024 sobre las 23.45h y aún no lo he recibido. No consigo ponerme en contacto con vosotros y en Decathlon solo me dicen que lo repartiréis lo antes posible (durante una semana sólo oigo lo mismo). Mañana es Navidad, no responde nadie y no va a llegar el regalo para los peques. Eso a ver quien me lo subsana. SOLICITO se reparta con mucha urgencia mi paquete. Sin otro particular, atentamente.
Retraso de entrega
Buenas tardes ,tengo 3 paquetes que aún no llegan 0002010495 0002010495 0001949724 En el rastreo sale ausencia Luego entrega Son pedidos super viejos.. Podría indicarme exactamente en qué estanco o en qué lugar están ?. Tiene retraso más de una semana
Retraso sistemático
No pretendo reclamar ningún dinero simplemente hacer constar mi disconformidad como usuario de la línea Barcelona -Valencia de ALSA. En su web se estipula que el viaje desde Estació del Nord de Barcelona hasta Valencia solo hace una parada (Aeroport) y tarda 4h15m. Al menos las últimas 5 veces que he hecho el viaje ha hecho una parada adicional para descanso del conductor y ha tardado no menos de 5 horas en completar el viaje. Me parece una práctica poco honesta por parte de la empresa mentir sistemáticamente sobre la duración del trayecto. Entiendo que por contingencias concretas el conductor deba realizar una parada, pero me resulta obvio que esta parada se realiza de manera sistemática y debería constar en la web. Gracias
Problema de rembolso y de contacto con ellos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el retraso ocasionado de una hora de mi tren a la estacion de llegada de Sevilla -st justa el pasado 17-12 (La incidencia en la infraestructura ferroviaria fue provocada por un robo de cables que generaron retrasos desde primera hora de este martes 17) mi tren tenia que llegar a las 21:24 y llego a las 22:24 SOLICITO se me abone el retraso de dicho billete Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por retraso en la entrega
La entrega se programó inicialmente para el 3 de diciembre. Estamos a 19 y todavía no lo he recibido. El pedido es una barra de powerlifting pedida a través de strengthshop.eu, donde se me cobró por el pedido. Exijo por lo expuesto con anterioridad la recepción del paquete además de el reembolso del envío.
Empresa incompetente
No soy la única que tengo este problema con ellos, no entregan los paquetes,solo dan problemas y dolores de cabeza por que son unos sinver.. enzas. No hay forma de contactar con ellos y no se hace nada para desmontar este tipo de empresas fraudulentas
Retraso pago vehículo
El pasado día 2 de diciembre de 2024 vendí mi vehículo MAZDA CX3 la empresa FLEXICAR de Rivas Vaciamadrid. Hasta ese momento fueron todo facilidades. Entregué mi coche ese día y, por el momento, no he recibido la transferencia por importe de 13500€. Hoy es día 18 de diciembre de 2024. He realizado multitud de consultas, reclamaciones y he solicitado el justificante de la transferencia, para tener constancia del día que se realizó la transferencia (si es que se ha realizado ya, algo que dudo). Solo ponen excusas y siempre acaban diciendo "esta semana tienes el dinero" pero pasan las semanas y no recibo el dinero. Creo que es un incumplimiento de las cláusulas contractuales del contrato y me gustaría tramitar una reclamación para denunciar la situación.
No entrega de paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que debía ser entregado ayer,no lo ha sido y no es posible contactar con CTT,,no responden SOLICITO solución del problema a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente. Aurora.
Problema de fecha de entrega y no atención
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un TV Samsung que tenia fecha de entrega el 9/12/2024. Ese dia no llegó y no hay forma humana de ponerme en contacto con ustedes ya que los telefonos que ponen a disposición de los clientes no atienden en NINGUN MOMENTO DEL DIA. Además no responden a los correos. SOLICITO el envio de la mercancia de forma immediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
devolución por retraso no devuelto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un correo el 30 de Abril en el que me dabais la resolución de que por el retraso del tren Madrid-gijon del día 13 de septiembre de 2023 me dabais la mitad de mi billete, a día de hoy, sigo sin haber recibido el dinero correspondiente. He llamado como unas 10 veces al dto de reclamaciones y me habéis dicho que lo vais a comunicar de nuevo y que, además conteste al correo de posventa (que ya lo he hecho como otras tantas veces) y sigo sin obtener respuesta de nadie ni el enlace para que se me devuelva el dinero. SOLICITO la devolución que me corresponde debido al retraso que tuvo el tren ese día. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores