Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
27/09/2024

retraso de 5h30

EL VUELO DE BARCELONA A LEON NO FUE RESPETADO Y ATERRIZO EN OVIEDO .EL AEROPUERTO NO POSEE SIETEMA DE ATERREZAJE CON NIEBLA.NOS PUSIERON UN BUS CON UN BOCADILLO Y LLEGUE A LEON A LAS 14H30 EN VEZ DE LAS 10N15

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A. N.
27/09/2024

PEDIDO NO ENTREGADO

Hice un pedido con shein a fecha de 10 de septiembre de 2024, la fecha estimada de entrega de la pagina era del 23 de septiembre al 26 de septiembre, pero mi paquete el 19 de septiembre ya entro en reparto pero jamas llegó a mi casa. Desde CTT nos dicen que ese paquete ha sido robado que nos pasan un correo para enviarlo a shein y que me hagan el reembolso. Yo les digo todo esto mediante un chat porque llamarles es imposible todas las lineas ya estan reservadas y es la unica forma de contactar con ellos, envió ahi el correo y me dicen que como aun mi pedido esta en estado de entrega en la fecha prevista que me tengo que esperar al 26 que si pasada esa fecha no llegaba mi paquete que me pusiera en contacto, a fecha de 27 de septiembre (ya ha pasado el plazo de entrega) ahora me dicen que me espera al 4 de octubre y asi sucesibamente, no me hacen ni caso, les digo que me reembolsen y solo me envían mensajes que parecen sacados de un BOT, estoy desesperada porque encima el paquete era de mas de 100 euros!

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A. A.
26/09/2024

No se recibe pedido

Buenos días, Realice un pedido en Julio (#3873) que todavia no he recibido, he mandado varios mail al mail de ayuda de SHARKER sin recibir ninguna contestación. Si no voy a recibir el peido en breve, necesito que me hagan un reembolso. Un saludo

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F. T.
26/09/2024

reclamacion cos of death #34859

El día 5 de Agosto de 2024 realizo un pedido a Cosofdeath.com que consta de 3 camisetas con un valor total con los portes de 78.70€. el pedido es el numero #34859. A día de hoy, 26/09/2024 después de enviar varios mensajes al perfil de cosofdeath de Instagram, desde donde me redirigieron a la web para realizar el pedido, me contestan de malos modos y me facilitan un email para la información de pedidos ( manager@onpart,es ), envío mas de 10 email a esta dirección de correo sin recibir contestación. y sigo sin recibir contestación por su parte, ni recibir mi pedido, ni reembolso.

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A. C.
25/09/2024

Problema con entrega de los paquetes

Desde el martes 17 llevo esperando 4 paquetes que ellos tienen en su "almacén", debían ser entregados como máximo el 20 de septiembre en un punto de entrega en Barcelona, me comunico con ellos todos los días en su web, siempre me dicen algo diferente, que hubo una incidencia pero que ya lo solucionaron, que después no saben por qué no salió en reparto, que hubo otro problema y se van a comunicar conmigo en 48 horas, nadie se comunica, vuelvo a hablar y que supuestamente van a ser entregados luego de 72 horas, y así me tienen todos los días, dándome vueltas y metiéndole excusas. Aclaro, que no quiero reembolsos, quiero que se me entreguen los paquetes por que son importantes. Estos son los números de los paquetes 080361328082 080361595224 080361471879 080361351797

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E. M.
25/09/2024
www.plancalendars.com

Reembolso de la compra y con impuestos incluidos

Me pongo en contacto con ustedes porque, hice una compra, me cobraron 4 dolares, me cobraron impuestos, y el producto a mi correo jamas llego, incluso nada que ver como algunas "empresas" se aprovechan, quiero mi devolución con el dinero que gasté y con los impuestos que me cobraron! Sin otro particular, atentamente: Enzo Omar Martinez

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B. G.
25/09/2024

Retraso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras presentar múltiples quejas en el departamento de atención al cliente sigo sin conseguir una solución al retraso en la recepción de cinco cajoneras referentes al pedido de referencia interna del Leroy Merlin 635944. Los motivos que me mueven a presentar esta reclamación son los siguientes: - Incongruencias entre la publicidad realizada sobre los plazos al tener las cajoneras y la realidad. En la tienda tienen carteles en los que anuncian stock en 4 días, pero la realidad es que tardan 15 días y te avisan después de realizar el pago, es cuando te dan toda la documentación. - Retraso en la fecha de entrega del material. A pesar de haber asumido un plazo que no era el real, se han retrasado en cuatro días o más (no dan una nueva fecha de entrega) con el producto ya pagado. - Incompetencia del departamento de atención al cliente y nula responsabilidad por el departamento de calidad para la resolución de conflictos de esta índole. - No devolución del importe pagado (al menos en un plazo inmediato). En el departamento de atención al cliente indican que puede demorarse hasta 14 días en realizar una gestión de este tipo. - Afección y problemas derivados de salud mental al no saber cuándo se va a resolver esta situación ni cómo. Actualmente, no puedo encargar las cajoneras en otro sitio ya que no tengo el dinero para poder reservarlas y pagarlas. Tampoco se me indica ningún plazo nuevo para poder tomar una decisión. No sé si se va a tardar más en recibir el material o el importe si se cancelara el pedido. SOLICITO devolución del dinero e indemnización ante el retraso por los problemas que está ocasionando la situación. Viviendo ya en un piso en el que no tengo dónde almacenar la ropa debido a la publicidad engañosa que ha realizado el Leroy Merlin.   Sin otro particular, atentamente.

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M. V.
25/09/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto el coche el día 2/09/2024 con el depósito lleno y no se me ha hecho el reembolso del mismo. SOLICITO se me haga el reembolso a la mayor brevedad posible, ya que he entregado el coche sin un rasguño y estamos a 25/09/2024. Sin otro particular, atentamente.

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J. C.
24/09/2024
Autransporte Turistico Español S. A,

Retraso en la entrega del coche

Teníamos una reserva para un coche de alquiler de 7 plazas para las 9 de la mañana del día 10 de septiembre del 2024 en la empresa Alamo en la estación de tren de Granada. Nos presentamos a las 8,50 horas de la mañana y nos comentan que el coche no nos lo pueden dar hasta las 12 o 1 del mediodía. Efectivamente, hasta las 1 pm no nos dan el coche, con el deposito vacío. A causa de ese retraso perdimos prácticamente todo el ese día ya que no llegamos al hotel hasta las 19 horas. Pedimos la devolución del importe de ese día del hotel de los 6 ocupantes del coche (105,86+214=319.86/2=159,93 Euros). Por devolver el coche después de cerrar las oficinas nos cobraron una penalización de medio día mas. Lo deberíamos coger a las 9 de la mañana del día 10 y dejar a las 9 de la tarde del día 12 (2 días y medio y nos cobraron tres días por devolver después de cerradas las oficinas) política de empresa según nos comentaron. La misma política para en caso de retraso, 128.97 adicional + 199.81 de alquiler=328.78 1/6 que es lo que nos cobraron de penalización es igual a 54.80 euros. Pedimos 159.93 euros por las habitaciones (1 día) de los 6 ocupantes del coche más la parte proporcional por el retraso en la entrega del coche 54.80 euros total 214.83 euros

Cerrado
V. M.
24/09/2024

Problemas con la facturación tras un año y fraccionamiento erróneo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias llamadas con ustedes y solicitar la regularización de mis facturas atrasadas por un año, me quieren cobrar lecturas estimadas superiores a las que yo realizo. Tras dicho en varias ocasiones que las lecturas estimada no se me pasarían hasta que no fueran reales, me obligan a pagarlas y pido que me las fraccionen en 12 meses que es el retraso de esa factura concretamente. De la siguiente pido lo mismo y me dicen que por error informático hoy no lo pueden hacer. Me hacen el fraccionamiento de la que corresponde al importe de 127 y me hacen el fraccionamiento erróneamente ya que pedí bajo grabación telefónica que se fraccionará en 12 meses y se me ha fraccionado en 3. La otra factura de 104 me dicen que llame mañana que igual ahí pueden hacer el fraccionamiento. Posteriormente he vuelto a llamar para pedir la subsanación de ese error y me dicen que no pueden hacer nada, que se me pasará en 3 meses empezando por octubre. Solicito que me hagan las facturas con mis valores reales a lo que me dicen que sea yo la que vaya a los contadores para hacer las lecturas y se las envíe para así poder emitir las facturas correctas, teniendo en cuenta que estoy embarazada de 9 meses y salgo de cuentas en dos días y todo el trastorno que me están causando con tanto retraso. SOLICITO que me den mis facturas reales con los importes reales de mi consumo real en este año de retraso y que me corrijan ese fraccionamiento. Y a parte que me den alguna indemnización, o algo por el estilo debido al trastorno que nos están causando reiteradas llamadas y errores. Sin otro particular, atentamente.

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