Problemas con el reembolso por importe de 961,6w

JUAN MANUEL VILLEGAS REYES A: ALL ZONE Número de reclamación - referencia:333627 Tras realizar un pedido en Allzone de un teléfono Samsumg y protector según documentación aportada y por su tardanza en el envío, realicé y pague el mismo el día 18 de noviembre del 2024, decidí anular el mismo en el mes de enero. A partir de ese día y tras distintos y múltiples intentos de hablar con atención al cliente solo recibió un escrito solicitando cuenta bancaria para el reembolso. - Juan Manuel Villegas Reyes - DNI: 51970264Q Problemas con el reembolso por falta del envío del teléfono - Pedido: 829322161 Solicito el reembolso solicitado desde hace meses. NIF o NIE: 51970264q

Estimado Juan Manuel, Lamentamos profundamente la situación que nos describes y entendemos perfectamente tu frustración por el retraso en el reembolso. Queremos asegurarte de que vamos a revisar tu caso de inmediato para solucionar este problema lo más rápido posible. En cuanto a la solicitud de reembolso, verificaremos el estado actual y procederemos con las acciones necesarias para que se resuelva a la mayor brevedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Lo único que se recibe de su empresa son buenas palabras pero todo queda ahí, son palabras prefijadas para todas las reclamaciones que tenéis pero nunca lleváis a cabo lo prometido. Llevo desde noviembre pasado con este asunto y el daño económico que me hacéis ahí sigue día a día.