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Producto defectuoso y en un mes nadie te da una solución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

T. D.

A: AgriEuro

10/04/2025

Hace un mes que tramitamos este pedido, recibimos la desbrozadora y a los 20 min de usarse deja de funcionar, el día 16 abrimos reclamación por la web y comienzan las revisiones y comprobaciones que nos piden realizar, las hacemos, enviamos fotos y vídeos. A las 2 semanas se dignan a indicar que recogen el aparato y a fecha de hoy 10/04 seguimos con el aparato aquí. Evidentemente comprado para cortar la maleza que sigue creciendo, escribes por el chat o llames NADIE te da una respuesta rápida ni solvente. Hoy más de 30 min para que me digan que tenga paciencia.... Solicito que reintegren el importe del aparato y lo recojan no quiero saber nada más de Agrieuro ni su inexistente servicio post venta.

Mensajes (2)

AgriEuro

A: T. D.

16/04/2025

AgriEuro (AgriEuro) 16 abr 2025, 16:33 CEST Estimado cliente: Lo sentimos por lo que nos indica. La máquina ha sido recogida a su domicilio y ha llegado a nuestro taller para que sea comprobada la anomalía y solucionada en garantía. Procederemos a la reparación de la máquina en garantía, tal como concertado con nuestro departamento posventa a través del ticket de asistencia. Quedamos a disposición para cualquier consulta. Un saludo AgriEuro Reclamar 10 abr 2025, 12:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Copyright © 2025 Agrieuro srl [6RWKXX-XV24D]

T. D.

A: AgriEuro

22/04/2025

Gracias por la respuesta, espero que la reparación o sustitución sea en breve, Saludos.


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