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Últimas reclamaciones

A. G.
Hoy

Problema con reembolso/ información falsa

Hola realicé un pedido el día 15 de Julio El pedido tiene este código #14736 El aspecto de la prenda en las fotografías difiere absolutamente de lo que es la prenda en la realidad. El material es 97% polyester, información que omiten del todo en la web. La prenda tiene una etiqueta made in china y carece de etiqueta de la propia marca a la que se supone que una le está comprando. Además de la pobre calidad , el corte no tiene nada que ver con el de la foto y por si no fuera poco las costuras del cinturón del mono están totalmente torcidas. La dirección de la misma está establecida en Marbella y tienen la cara dura de decir esto sobre ellos en la web. Sobre Nosotros Bienvenido a Ella Marbella, una marca española dedicada a crear prendas premium que combinan comodidad, elegancia y un diseño atemporal. Cada pieza está pensada para que cualquier persona luzca y se sienta segura, cómoda y con un estilo natural — una verdadera expresión de la elegancia española. En su política de privacidad y en todos lados en los emails que se reciben recalcan que hay una garantía de devolución en 30 dias. ( les dejo pantallazos de ello) En todo el proceso de comunicación no han mencionado que la devolución es a china y finalmente, cuando me lo dicen me proponen hacerme un 10% del reembolso o darme un vale del 50% para consumir en su tienda??? YO NO QUIERO CONSUMIR MÁS EN UNA TIENDA QUE ENGAÑA CLARAMENTE. Claro, para que te devuelvan el dinero te tienes que gastar 50€ en devolverlo a china con un paquete con seguimiento, claro, todavía más caro. En ningún momento dicen en la política de privacidad que la devolución se hace a china y esta ha sido mi sorpresa cuando la he solicitado por email, después de pedirme fotos del producto.

En curso
J. G.
Hoy

Worten no cumple la ley

El 6 de julio recibí un Samsung Galaxy Watch Ultra que pedí online a Worten. Tras poco más de un mes de uso, me percato de que el dispositivo o bien presenta problemas, o no cumple con las especificaciones que dice el fabricante. En primer lugar, el dispositivo no registra bien la frecuencia cardiaca. Tampoco veo que la duración de la batería sea lógica, con un uso más que comedido y una configuración muy bien optimizada para tratar de mitigar el gasto fantasma. Asimismo, el reloj tiene serias limitaciones de uso si no se conecta a un smartphone Samsung. Por todo esto, solicite al comercio la devolución del producto, pero ya no puedo acogerme al derecho de desistimiento al haber transcurrido más de 14 días. Nada que objetar, por lo que solicito se tramite la garantía para ver si pueden dar con algún problema especifico del dispositivo, a lo que me remiten hasta en dos ocasiones desde un correo sin buzón de entrada a la página web del fabricante. Worten tiene la obligación de gestionar la garantía del dispositivo. Informo de que mañana llamaré a mi banco para ver si puedo deshacer el pago, aunque haya transcurrido más de 1 mes. Por supuesto, pienso iniciar acciones legales y publicar mi quejar de manera pública en foros y RRSS, evidenciando que Worten se desentiende completamente de los productos que vende una vez han pasado los 14 días de desistimiento. Cuidado con comprar aquí, porque responden desde un correo sin buzón de entrada con un mensaje genérico, dejándote sin opción a réplica. Dejo pública la reclamación para que cualquiera pueda acceder a ella desde el buscador y disuadirle de comprar en Worten.

En curso
A. C.
Hoy

No estaba registrado el pago en la aerolínea Ryanair y se compró por medio de edreams

Por favor que sea reembolsado el dinero que pagué en la otra aerolínea ya que edreams no hizo la reserva con ellos

En curso

Producto no entregado, no devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2026 adquirí en su página web farosypilotos.es el producto Piloto intermitente delantero Izquierdo Renault R4 Años 1962 a 1992 y Piloto intermitente delantero Derecho Renault R4 Años 1962 a 1992. Han pasado dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto referencia: Pedido #51055 (24/05/2026) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
K. E.
Hoy

Fallo en el aire acondicionado

Buenas me dirijo a vosotros para solicitar una solución al problema que tuvimos en el barco Sin calefacción casi todo el trayecto que duro el barco Creo que solo tuvimos 4 horas Gracias

En curso

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