No estaba registrado el pago en la aerolínea Ryanair y se compró por medio de edreams

Por favor que sea reembolsado el dinero que pagué en la otra aerolínea ya que edreams no hizo la reserva con ellos

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Envío las evidencias de todo en esa aerolínea Ryanair me dijeron que no estaba registrado el pago por medio de ustedes por eso no pude hacer el chekin y no me llegó nada a mi correo y me tocó pagar en caja, por más intentos que hicimos nunca nos salió el vuelo para hacer chekin y al llegar al aeropuerto a esa aerolínea fatal por qué nos pareció terrible nos dijeron que no tenía convenio con ustedes

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Buenas noches Solicito por favor una respuesta a mi caso, ya que ha pasado más de ocho días y no me han resuelto mi solicitud al caso número 15487038 Gracias