Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. P.
12/08/2024

No me entregan mi paquete.

No me entregan mi paquete. Este llegó a Madrid el día 2 de agosto, estamos a dos 12 y aún sigue sin llegar. Imagino que lo traerán andando por qué no lo entiendo. Siempre que me entregan ellos tengo problemas. Sois lo peor que hay en cuestión de entregas. Quiero mi paquete ya.

Resuelto
D. R.
12/08/2024

Retraso

Retraso en la hora de salida y un retraso más largo en la hora de llegada que hizo que el hotel no nos hiciera el checkim hasta por la mañana teníamos que llegar a las 20:45 y llegamos a las 00:50

Resuelto
D. M.
12/08/2024
Mobel Logistic Service

Retraso en pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a Samsung de una TV a día 10 de Julio. A Fecha 12 de Agosto tan solo han hecho 2 intentos de contacto telefónico, uno se contesto y el otro no se pudo. En todo ese tiempo queda más que suficiente para que se contacte y se haga entrega del producto. SOLICITO la entrega e instalación de la TV tal como se contrato y se pago el servicio con su coste relacionado.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. V.
12/08/2024

Problema con entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete de la página Hacoo Saramart con número de pedido 000000000020239400128901 estaba previsto para entrega el día 8 de agosto. Pusieron entrega fallida por dirección incorrecta, cosa incierta porque ya he pedido anteriormente con esta misma dirección y nunca ha habido ningún inconveniente. Llame y después de 30 minutos de espera en la llamada, me comunicaron que se entregaría hoy día lunes. Cosa es incierta porque tampoco se ha entregado, llamo y nadie responde. Es una vergüenza de empresa. Solicito la entrega urgente de mi paquete!! Sin otro particular, atentamente María Valeria.

Cerrado
L. M.
12/08/2024

TECNICO VINO A CASA Y SE FUE SIN INSTALAR

Tenía una cita agendada para el día 12/08/2024 para la instalación de fibra en el horario de 09 a 11h. El técnico vino a mi casa a las 10:34, estuvo como 10 minutos y se fue diciendo que tenía que recoger a un compañero que estaba desayunando, pero que volvería. Le mandé mensajes por WhatsApp diciendo que había recibido un correo, que la cita había sido cancelada y pregunté si aún volvería, ya que necesitaba el wifi sí o sí para este día. Me dijo que sí y que había llegado el correo solo porque ya había pasado la hora de cita. Esperé 1 hora más, envié mensajes, llamé y no me cogía el teléfono. Me bloqueó en WhatsApp y no contestaba el teléfono de ninguna manera. Llamé a atención al cliente varias veces para encontrar una solución, me dijeron que había una cita para el día 13/08 a la misma hora, la acepté, pero no me llegó ningún correo de confirmación. Llamé otra vez y dijeron que no había nada agendado y solo había cita para el miércoles 14/08/2024 a la misma hora. Yo les dije que si fuera el mismo técnico seguramente no iba a comparecer a la cita y que necesitaba el wifi ya! Necesitaba el wifi para el día de hoy 12/08/2024 porque trabajo y por eso tuve que alquilar un coche, pagar taxi para dirigirme hasta el local del alquiler e irme a Lugo (que está a 1h de coruña), pagar gasolina y peaje, ya que allí es la ciudad más próxima donde tengo casa para trabajar. Solicito el reembolso de todos los gastos que tuve ocasionados con la irresponsabilidad de Movistar, ya que yo estaba presente en la hora indicada y el local indicado para la instalación del WIFI. Que alguien entre en contacto conmigo y yo envío todas las facturas ocasionadas por este facto. Caso no me reembolsen el valor, entraré con una demanda a Movistar

Cerrado
V. S.
12/08/2024

Entrega

Las empresa DHL no nos ha entregado un paquete de Back Market. Dicen que la dirección de entrega facilitada por back market no se corresponde con la mia, pese a ser la que consta en el correo de confirmacion del pedido y en la entrega. No nos dan solución y no nos entregan el paquete.

Cerrado
G. P.
12/08/2024

Mi paquete llegó a Madrid el día 2 de agosto y estamos día 12 y aún sigo esperando que lo entreguéis

No volveré a comprar en shein si los que me hacéis el reparto sois vosotros. Siempre tengo problemas con ustedes. El paquete tenía como última fecha de entrega el día 8 o 9 y estamos a 12 y sigo esperando. Mi paquete llegó a Madrid el día 2 de agosto estamos a 12, cuanto tiempo necesitáis para traerlo a Chiclana (Cádiz). Mira que compró veces y con CTT no tengo problemas nunca sois los de PAACK los únicos con los que siempre tengo problemas. Quiero mi paquete ya..... este es mi número de seguimiento.C24072804378612

Resuelto
T. A.
12/08/2024

No me llega el pedido 1045707300

Hola realice un pedido el pasado 2 de agosto y aún no lo he recibido. En principio te pone que el envío sería de 24H o de 2 a 5 días laborables. Han pasado dichos días y no se donde esta mi pedido. He tratado de localizarles vía telefónica pero es imposible y vía e-mail mas de lo mismo.Cuando me meto en mi cuenta aparece en la página del transportista "envío no recibido" he llamado y efectivamente no lo han recibido, por parte de Bosanova le informaron que iban a mandar un pedido que no llega. Necesito respuesta de si me lo van a mandar o por el contrario si se cancela y obviamente me devuelven el dinero que he pegado por el pedido.

Resuelto
I. S.
10/08/2024

Indemnizacion por 3 horas de retraso EGYPTAIR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05/08/2024 en vuelo Egyptair MS2754 tuvo un retraso superior a 3 horas debido a problemas con el embarque de la tripulación. Embarcaron primero los pasajeros y posteriormente lea tuvieron que hacer salir. Tras esto volvimos a embarcar los pasajeros manteniéndonos durante más de 3 horas en el interior sin notificarnos qué ocurría. Finalmente el avión aterrizó en destino con 3 horas de retraso. SOLICITO La indemnización pertinente de 600€ que regula la ley, tanto mi viaje como el de mi acompañante. Quedo a la espera, un saludo.

Cerrado
M. G.
10/08/2024

Pedido en proceso desde el 13 de julio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con número #22017  y número de orden #439-24E, el día 13 de Julio de 2024 y, a día de hoy, 10 de Agosto 2024, todavía no tengo noticias sobre mi pedido, me meto en la página de seguimiento y sigue esperando a ser procesado, cuando el cobro de 70 euros ya se realizó el mismo día del pedido. SOLICITO la devolución del importe del pedido íntegro, ya que he tenido que comprarme otras zapatillas, debido a la tardanza en recibir noticias sobre ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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